Últimas reclamaciones

La entrega era para el día 17 de diciembre de 2024, en la dirección que indicaba el sobre de Amazón. Datos y dirección correctos. Seguimiento desde la Web de Amazon de la entrega: 10.55 h AM En reparto 12.23 h PM Paquete retenido por el transportista porque la dirección de envío es incorrecta o incompleta. 1.05 h PM Llamada, según el personaje que llamó, porque no tiene otro nombre, debido a su forma de hablar, diciendo que era de Amazon, que tenía que entregar un paquete pero tenía problemas con los datos de entrega y teníamos que facilitarle nosotros la información. Le preguntamos que pone en la etiqueta de entrega y nos dice correctamente todos los datos necesarios para la entrega. Por lo tanto, le decimos que entregue donde le indica etiqueta. A mas, a mas, es donde entregan siempre. Pues bien, ni rastro de la entrega en toda la mañana, ni en toda la tarde. A las 10.42 PM Llega un email de Amazon conforme se ha hecho la entrega en la dirección indicada. Bajamos corriendo, ya que a esa hora el lugar de entrega está cerrado. Ni rastro del repartidor, ni rastro del paquete. Por lo tanto, no es cierto lo que manifiedta el repartidor. Día 18 de diciembre de 2024. A media mañana, preguntamos donde inicialmente el día antes se había de entregar el paquete si habían recibido algo para nosotros y cual es nuestra sorpresa cuando nos explican que una Sra, que no conocen de nada, les ha traído un paquete que no era para ella, pero que ayer por la noche un transportista de Amazon se lo entregó. Edta Sra. devuelve el sobre abierto y destrozado. Eso si, con la pasta de dientes dentro. En primer lugar, queremos saber a quien y donde entregó el paquete el repartidor. Puesto que no tienen indicaciones de entregar en otro sitio. En las fotos enviadas a Amazon del sobre de entrega, al Servicio de Atención al Cliente, se ve perfectamente en la etiqueta que los datos de entrega son los correctos. En segundo lugar. ¿Entregar a las 10.42 h PM? Y si entramos en detalles, y los más grave, facilitar datos personales a otra persona es un delito. Ah! He borrado el nombre de la perdona, para que no constara, pero en la etiqueta está OK. Una vergüenza el servicio de atención al cliente. Bueno, en este caso el NO servicio. Imposible contactar con ellos. En fin… esta es nuestra experiencia. Gracias

Reclamación urgente por paquete no entregado Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación urgente referente al pedido realizado el pasado 20 de noviembre, con número de referencia 2432767003396, el cual fue entregado en tres bultos. Uno de los paquetes contenía los siguientes productos: un laboratorio de bolígrafo, un Playmobil Ferrari, el juego de mesa Polilla Tramposa y el juego de mesa Taco Gato. Sin embargo, dicho paquete nunca fue entregado a mi domicilio. Según el sistema, el 24 de noviembre se indicaba que el paquete estaba en ruta, por lo que me quedé en casa esperando la entrega. No obstante, recibí un mensaje de MRW indicando que el paquete había sido entregado, pero nunca recibí llamada telefónica ni se picó al timbre. Al bajar a comprobar si el paquete había sido entregado a un vecino o dejado en algún establecimiento cercano (como un bar), descubrí que el mensaje de MRW señalaba que la entrega se había realizado en Mataró, cuando mi domicilio está en Premiá de Mar. Ante esta situación, realicé mi primera llamada al Corte Inglés para ver si podían localizar al transportista en ese momento. Desde entonces, he contactado en diversas ocasiones, pero solo me han informado que el transportista asegura haber realizado la entrega, aunque no a mí. Además, según la información de MRW, el paquete fue entregado a un NIE Q5856428G, pero quiero aclarar que dicho DNI no corresponde al mío ( 77618959P), ni tengo conocimiento de a quién pertenece. Me indicaron que recibiría una nueva respuesta, pero hasta la fecha no he recibido solución ni respuesta a las reclamaciones presentadas. Cabe destacar que dos de los productos contenidos en este paquete son para Papá Noel, por lo que los necesito con urgencia. Llevamos casi un mes esperando una resolución y, dada la cercanía de las fechas navideñas, me veo en la necesidad de solicitar que se me entregue el paquete a más tardar para navidades. En caso contrario, exijo que se me asegure que no se me cobrará el pedido, ya que se trata de productos destinados a niños. El resto de los productos entregados por GLS se recibieron correctamente. Reitero que no estoy realizando esta reclamación de forma innecesaria; realmente nunca recibí el paquete. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y espero una solución definitiva en el menor tiempo posible. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido SOLICITO [dado que no he recibido mi pedido hecho el pasado 26 Noviembre y al no haberme dado una solución al respecto ni explicación, solicito la devolución inmediata del importe de dicho pedido. …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres: Espero que este mensaje les encuentre bien. El 29 de noviembre de 2024 realicé un pedido a través de la página web de Druni (número de pedido [1110477260]) Elegí el producto [Agua él Perfumada de Loewe]. Sin embargo, cuando recibí el paquete, descubrí que los productos entregados no coincidían con mi pedido. En concreto, recibí un set de regalo de Clinique. Adjunto a este correo electrónico la documentación pertinente para facilitar la resolución de este asunto: Confirmación de pedido Factura de compra Albarán de entrega Fotografías del producto incorrecto Oficina de Correos Por lo tanto, solicito Entrega del producto correcto que he comprado. Recogida del producto incorrecto. Devolución del importe total pagado en caso de no disponer del producto correcto. He llamado miles de veces a druni asistencia y no hay respuesta. Me voy pronto de España. Espero que pueda resolver este malestar pronto. Como extranjero, me gusta mucho España, pero la eficiencia del servicio me frustra. Espero que me impresionen antes de irme de este hermoso país. ¡Muchas gracias!

Asunto: Reclamo por entrega de producto incorrecto - Estimados/as señores/as, Espero que este mensaje les encuentre bien. El día 29/11/2024, realicé un pedido（número del Pedido [1110477260])a través de la página web de Druni y seleccioné el producto [perfume agua él de Loewe]. Sin embargo, al recibir el paquete, constaté que el producto entregado no corresponde con mi pedido. En concreto, he recibido un set de regalo de Clinique. Adjunto a este correo la documentación pertinente para facilitar la resolución de este incidente: Confirmación del pedido Factura de compra Albarán de entrega foto del producto equivocado correos Por lo tanto, solicito: La entrega del producto correcto que adquirí. La recogida del producto incorrecto enviado. En caso de que el producto correcto no esté disponible, el reembolso del importe total abonado. He llamado a la asistencia de druni por miles veces pero nadie me contesta. Me voy de España pronto. Ojalá me solucione la molestia lo antes posible. Como una estranjera, me gusta España mucho pero la eficacia del servicio me deprimen muchísimo. Espero que me dejan una impresión antes de irme del país bonito. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web https://womensecret.com/ los siguientes productos: Ref. 08780111003 por valor de 8,99 € Ref. 45081565003 por valor de 12,99 € Ref. 51760340103 por valor de 20,99 € Ref. 51780074003 por valor de 23,99 € Ref. 53586080103 por valor de 5,99 € Ref. 53586103203 por valor de 5,99 € Ref. 56786690103 por valor de 12,95 € Ref. 84400280103 por valor de 9,99 € Ref. 94881844003 por valor de 22,99 € Ref. 95100010103 por valor de 28,99 € Ref. 95100130103 por valor de 35,99 € Han marcado el pedido como entregado el día 12/12/2024 y tras reportarlo ese mismo día, aún no me han dado ninguna respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.R.

Ante el retraso en el envío de más de 10 días solicito cancelación. En la pagina informan de 24/48 horas y llevan 7 días y aún no han mecanizado.

He realizado ayer 20 de Diciembre, una reserva de vuelo de ida y vuelta para dos personas , pagada con varios extras, a través de Edreams. Cuando me confirman la reserva, me llega un correo de Ryanair (donde ya estaba registrado), indicándome que debo verificar mi identidad. En primer lugar, si Ryanair no tiene acuerdos con determinados terceros, no deberían poder hacerse las reservas. A priori, Edreams no informa sobre esto. Dicho esto, inició el proceso de verificación exprés pagando 0,59€. En el paso de hacer fotos al anverso y reverso del DNI, no hay forma de que lo validen. He hecho, literalmente, más de 40 intentos, con diferentes navegadores, diferentes fondos y siempre con el frame o marco, en verde cuando hago las fotos. No funciona. La solución que me dan es que vaya en persona 2h antes del vuelo y que pague X tasas por pasajero y vuelo. Es impresentable Ryanair. Ya hacía años que no volaba con ellos y está (si lo consigo) será la última

Hace 2 semanas me han bloqueado la cuenta de ahorros en donde también recibo la pensión, despues de hacer un retiro de 3,000 € para los regalos de navidad de la familia y de mis asistentas, recibo una llamada de la directora de la agencia calle Alcalá 290 para decirme que hasta que no justifique los gastos y el porqué retiro dinero tantas veces en el mes no me desbloquearán la cuenta. Por lo que en este escrito relato lo siguiente: Primero que soy una persona de 92 años que por mi edad y mis necesidades tengo 4 asistentas que me mantienen viva y bien cuidada a las que tengo que pagarles semanalmente. Segundo, la comida la compran en el restaurante por orden mía, o salimos a comer, esto es diario, y el cuidado personal como peluquería también. Tercero las compras de la casa se hacen semanalmente ya que es imprescindible mantener el cuidado de mi casa y mi ropa limpia. Cuarto, como indique líneas arriba soy una persona que necesita cuidados especiales por lo que para mis curaciones me tienen que llevar al hospital en vehículo adaptado, lo cual también genera un gasto. Finalmente, es totalmente absurdo que tenga que darles explicaciones a esa directora o al banco de lo que hago con mi dinero, ya que todos estoy detalles descritos son totalmente personales, y es ilícito que una señora de mi edad tenga que rendir cuentas del dinero que es mío, sin embargo el banco o la directora me dijo que es hacienda, lo cual es mentira porque en septiembre realizaron desde mi cuenta una transferencia de 20 mil euros a la cuenta de un familiar que me estafo y el banco ni se molestó en informarme. Y ahora por retirar semanalmente 1.200€ para mis gastos personales me dicen que no puedo. Por lo que exijo se me desbloquee la cuenta ya que de allí me cobran todos los gastos de mi casa como luz, agua, gas, teléfono y si por el bloqueo me perjudican, ya que necesito estar comunicada hago responsable a la directora del banco y al CaixaBank .

Estimados/as señores/as: En fecha 24-11-2024, adquirí en su página web Miravia, los productos: Traje Cosplay circo digital para niños, disfraz sonic para niños, con número de pedido 6341959572743. Tampoco recibí chaqueta de lluvia impermeable para niños unicornio, número de pedido 6341959972743. Número de seguimiento de EcoScooting, LP00696999943466, es el mismo número para los tres productos, se ve, que venían juntos Han pasado 16 días desde que salió a reparto, y no lo he recibido. Ya que si pones el número de seguimiento en su página, pone que el día 5-12 a las 22:05 hubo un intento de entrega fallido por limitación de tiempo. Me puse en contacto con la empresa de transporte, y que el paquete ha sido extraviado, que me pusiera en contacto con Miravia. Lo he hecho, pero todos me dan largas con que están mirando, pero si no hay paquete, tengo un mail donde ellos mismos me lo dijeron. Por favor, quiero mi reembolso! Adjunto los siguientes documentos: Emails de la empresa de reparto. SOLICITO se me haga el reembolso de los productos, y si hubiese algún problema que me comuniquen, que yo envío todo lo que tengo. Sin otro particular, atentamente.