Buenas de nuevo,
Cuando pensaba que Enterticket, como empresa, no lo podía hacer peor, ahora os superáis y saltáis con esta broma de mal gusto.
Vamos a ver, desde el primer momento en el que notificasteis que se posponía la celebración del evento, desde vuestra plataforma disteis la posibilidad de reclamar el importe de dichas entradas a través del área de clientes de vuestra plataforma (poseo las capturas de pantalla), esas fueron vuestras únicas consignas. Y hasta ahora, la respuesta que había obtenido a los numerosos correos que os envié solicitando el reintegro de las entradas era: "La organización del evento se encuentra trabajando para poder gestionar la devolución de tu compra lo antes posible. Sentimos la espera, os contactaremos en la mayor brevedad. Un saludo."
Y ahora, tras 7 meses de espera sin una respuesta formal por vuestra parte, tenéis la poca vergüenza y poca decencia de remitirme a la organización del evento, excusándoos en que ustedes únicamente sois distribuidores de entradas.
Las cosas no funcionan así. Yo, como cliente, nunca he tratado con la organización del evento. Yo os compré las entradas a ustedes y os solicité el reintegro de las mismas por los medios que ustedes mismos indicasteis, en ningún momento de estos 7 meses de espera me habéis remitido a la organización del evento. Los problemas que ustedes halláis tenido con la organización del evento ni me importan ni me interesan, el resolverlo es cosa vuestra y ajenas al cliente final, que soy yo.
De cualquier modo, les informo que desde el 17 de diciembre de 2025 tenéis un expediente abierto y remitido a la Junta Arbitral de Consumo de la provincia, junto con toda la documentación que obra en mi poder: descripción de lo acontecido, copia de la solicitud de reintegro de las 9 entradas, registro de TODAS las comunicaciones con enterticket, justificante de pago bancario las entradas, copia de las entradas, las hojas de reclamaciones que os negasteis a devolverme firmadas con sus respectivos ACUSES DE RECIBO, etc.
Ya nos veremos, si se da el caso, en la junta de arbitraje. Pero con la evidencia aplastante de la documentación aportada, dudo mucho que lleguemos a ese punto. Yo, por mi parte, seguiré haciendo campaña en redes sociales y cuantos medios considere oportunos para que potenciales clientes conozcan la forma mafiosa de trabajar que Enterticket tiene para con sus clientes.
