Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he podido comprobar que se ha estado efectuando el cobro de un servicio que yo nunca he pedido. El servicio es Pagos a terceros HTP DIG WAY SERVICES Woman Today, con importe de 8.99 en el mes de septiembre, y se ha estado facturando repetidamente durante varios meses. SOLICITO la cancelación del servicio y la devolución de todas las cuotas facturadas hasta la fecha por este concepto.  Sin otro particular, atentamente. La titular del contrato.

Tenía un vuelo para el día 30 de octubre que salía a las 00:35, el vuelo se retrasó 1 hora, lo que no me dejaba tiempo suficiente para coger el vuelo de escala. Tramité el cambio de vuelo con Trip y me lo denegaron, intenté tramitar la cancelación del vuelo que también fue denegada. Al ser un cambio en la hora de vuelo por parte de la compañía que no me permitía tomar el siguiente vuelo a tiempo, deberían haberme reubicado desde el principio o reembolsarme el dinero del vuelo y gastos asociados.

Buenas tardes hoy dia 30 de Octubre mi cuenta de wallapop ha quedado bloqueada supuestamente por la venta de productos no originales. Ademas de ello en la cuenta habia dinero que tambien quiero recuperar porque es mio y no pueden hacer una apropiacion indebida. Jamas durante años esa cuenta se ha vendido nunca una falsificacion y tiene mas de 500 ventas todo productos originales y ventas personales. Solo pido la recuperacion de mi dinero y activacion de la cuenta y que si hay algun anuncio que pueda infringir las normas de la aplicacion sea borrado.

30-10-2024 Atención al Cliente Tradeinn retail services. Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido realizado el 10 de octubre de 2024, cuyo número de referencia es 52613649. Según la información proporcionada en su página web, el artículo estaba disponible en stock y se prometía un envío en un plazo de 24 horas. Sin embargo, a fecha de hoy, 30 de octubre de 2024, aún no he recibido mi pedido. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, me informaron que el retraso se debía a un problema con la empresa de transporte MRW. Sin embargo, al ponerme en contacto con MRW, me indicaron que no tenían constancia de que debieran recoger ningún paquete asociado a mi número de pedido. Después de ponerme en contacto varias veces en varios días, la respuesta siempre es que ha habido una incidencia el departamento de transporte a abierto una investigación y en el plazo de unos días me darían una respuesta, la cual no ha llegado nunca. Este incumplimiento de plazos y la falta de información clara y precisa sobre el estado de mi pedido son motivo de mi preocupación y descontento. Solicito, por lo tanto, que se me proporcione una solución inmediata a esta situación, ya sea a través del envío del pedido a la mayor brevedad posible o mediante la anulación del mismo y la posterior devolución del importe abonado. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta para resolver este inconveniente. Atentamente, Xavi L.

Hola! Últimamente me están llamando mucho diciendo en principio que son de la Distribuidora Eléctrica y que me llaman porque han detectado que se me está aplicando una penalización en mi factura porque la comercializadora que tengo contratada no llega a mi casa. Puedo asegurar que NO hay ninguna penalización en mis facturas y es absolutamente falso que una comercializadora no llegue a una casa, esto no es la fibra!! Cuando en la llamada tiro de la lengua a quien me llama acaba reconociendo que NO es de la Distribuidora (quienes me consta que JAMÁS llaman a los titulares de contratos eléctricos porque el contrato se tiene con la comercializadora, no con la distribuidora), y que llaman de NATURGY!! Y alegan que es la única comercializadora que llega a mi casa, por eso también la única que no me aplicará ninguna penalización y que claro, me tiene que cambiar a Naturgy... A saber cuántos contratos deben estar consiguiendo con esta auténtica estafa en la que están mintiendo descaradamente!! Puedo asegurar que me han llamado desde estos teléfonos: 621.14.18.15, 621.14.49.11, 621.14.17.41, 621.14.44.30, 621.14.44.18 y 621.14.22.28. Pero que empiece igual y que no haya cogido la llamada también tengo: 621.14.19.12. Ruego que hagan algo para que no engañen a nadie!!

He hecho un pedido el día 23 de octubre 75,51€, no he recibido ni el pedido ni contestación alguna a las peticiones de información. Ya he solicitado la cancelación del pedido y la devolución del importe (que por supuesto cobraron en el momento).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente les he llamado para que me devolviesen el importe de un vuelo cancelado por AirEuropa, según indicaciones de esta última compañía. La llamada de teléfono ha sido cobrada por un importe por minuto muy elevado y sin indicar el precio del mismo al comienzo de la conversación, dejando la llamada en espera durante mucho tiempo, demorándose la llamada, y ascendiendo la misma a 16,7€ según la operadora, al durar 24 min 38 seg. SOLICITO la devolución del importe de esa llamada, al no haberme informado del coste de la misma y mantenerme durante tanto tiempo conectada en espera y sin respuesta, para cobrarme después ese importe.  Sin otro particular, atentamente. Beatriz Vázquez González

Estimados/as señores/as: En fecha el 22 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.sephora.es el producto un perfume de Prada. El día 24 de septiembre hicieron la entrega pero la caja estaba vacía. Ese mismo día se realizó la correspondiente reclamación telefónica, y realizaron un nuevo envío del producto. El día 26 de septiembre hicieron una nueva entrega en el punto de recogida asignado. El día 27 se recoge el paquete y se abre ahí mismo, volviendo a estar vacío. El día 28 se vuelve a hacer la reclamación y el día 8 de octubre recibo contestación suya denegando el reenvío basándose en un supuesto pesaje del paquete tanto a la salida del almacén como a la entrega del mismo en el punto de recogida. El 14 de octubre se envía contestación por escrito a atencionalcliente@sephora.es y en la propia web www.sephora.es. En esta contestación se solicitan los tickets de pesaje que soportan su negativa. El día 18 de octubre vuelvo a comunicarme telefónicamente con ustedes y me indican que efectivamente había existido un problema con mi paquete, que estaba en sus almacenes y que procedían nuevamente al envío. Al no recibir comunicación del envío, el día 26 me vuelvo a poner en contacto con ustedes. En dicha conversación no reconocen lo admitido por ustedes el día 18 e indican que recibiré respuesta en los próximos días. Hoy día 30 vuelven a notificar por escrito su negativa a proceder con el envío , esta vez sin ninguna justificación, afirmando que el producto había sido entregado correctamente, lo que es evidentemente falso. Este proceso evidencia: - Que no es extraño que se entreguen paquetes vacíos enviados por ustedes y transportados por SEUR. - Que intentan justificar la entrega correcta en base a unos supuestos tickets de pesaje que claramente no existen. - Que admiten que mi compra se encuentra en sus almacenes - Que posteriormente deniegan el envío de la mercancía adquirida , mostrando que las justificaciones anteriores son claramente falsas, y que la única razón es su falta de voluntad de cumplir con su compromiso adquirido en el proceso de mi compra. Adjunto los siguientes documentos: - Fotografías de los envases vacíos - Comunicaciones por escrito con ustedes SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de ALL ZONE, Mi nombre es Francisco y me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación formal dado el incumplimiento del plazo de reembolso por su parte y la posible existencia de una estafa debida a la falta de cumplimiento de sus obligaciones contractuales. El día 24 de agosto de 2024 realicé un pedido a través de su página web allzone.es, con el Referencia Pedido : 445121069 y por la suma de 1.260,04€ pagado por tarjeta. Sin embargo, después de repetidas demoras injustificadas en la gestión y envío del pedido, incumpliendo incluso las demoras que ustedes califican excepcionales, decidí cancelarlo por vía pagina web el día 8 de Octubre de 2024. La cancelación fue confirmada el día 15 de Octubre de 2024. Fui informado por correo electrónico de que se realizara el reembolso de la misma manera que fue pagado el pedido, lo que, de acuerdo con sus propias condiciones, debía demorar entre 7 y 10 días hábiles en ser abonado en mi cuenta. A día de hoy, 20 de octubre de 2024, aún no he recibido el reembolso de la cantidad debida. Esto supone un incumplimiento fragante de los plazos establecidos por la ley, y genera una gran preocupación respecto a la gestión de mi dinero. Mi entidad financiera confirma no haber recibido ningún tipo de transferencia por su parte, además, según sus condiciones la devolución del importe debe ser realizada por la misma forma de pago realizado, y en caso de que ya la hubieran llevado a cabo, hubiera llegado inmediatamente a mi cuenta bancaria. En vista de la falta de respuesta satisfactoria por su parte, la deficiente atención al cliente y el tiempo transcurrido sin el reembolso del importe, considero que esta situación puede calificarse como una estafa. Les ruego que cumplan con sus obligaciones y efectúen el reembolso de la cantidad correspondiente a la mayor brevedad posible. Firmado: Francisco *Adjuntos los justificantes que respaldan mi reclamación. Mi pedido Referencia Pedido : 445121069 Fecha : 24/08/2024 Pago : Stripe Payment Pro Total : 1.260,04 € 15/octubre/2024 PEDIDO 445121069 - PEDIDO CANCELADO Su pedido con la referencia 445121069 de AllZone ha sido cancelado. el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. Pedido: 302026 Realizado el 24/08/2024 10:16:33 Número de factura: 445121069

Estimados/as señores/as: Caso 03519970 En fecha 05 de febrero de 2024 adquirí en su página webel producto Conga 2499 Ultra Home Advanced referencia 08609 Adjunto los siguientes documentos: - factura - Presupuesto de reparación El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2024 , el cual se envió al departamento técnico de CECOTEC, después ve varias reclamaciones y pasados 4 meses. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.