Hola,
Una vez cerrado el año, no veo que se me haya enviado ninguna factura de abono después de las irregularidades que hubo con los cobros en los consumos hasta junio (todas ellas lecturas estimadas y muy por encima de mis consumos).
Además de reclamarlo en muchos correos con vosotros en los que me decías que en el siguiente periodo se regularizaría, lo cual no ha pasado o no tengo información de ello.
Os paso el detalle de lo que yo veo:
Lecturas:
1º Factura 2024EK00504600 - Se parte de 9.377 Kwh hasta 10.366 Kwh (fecha del 4/3 al 22/4) lo que supone un consumo de 989 Kwh. Origen Estimada.
2º Factura 2024EK00674219 - Se parte de 10.366 Kwh hasta 10.952 Kwh (fecha del 22/4 al 22/05) lo que supone un consumo de 586 Kwh. Origen Estimada.
3º Factura 2024EK00770432 - Se parte de 10.952 Kwh hasta 11.603 Kwh (fecha del 22/05 al 23/06) lo que supone un consumo de 651 Kwh. Origen Estimada.
Toda esta suma da un gasto total de 2.226 Kwh desde el periodo de 4/3 al 23/6.
A partir de aquí hacéis mención a la primera lectura visual:
4º Factura 2024EK00995728 - Se parte de 9.919 Kwh hasta 10.026 Kwh (fecha del 23/06 al 15/07). Origen Visual.
Ahora bien, esto supone que vosotros habéis facturado 2.226 Kwh cuando mi consumo desde la primera factura ha sido 542 Kwh (9.919 Kwh - 9.377Kwh), lo que supone un cobro extra de 1.684 Kwh (que no puedo calcular en dinero porque me habéis cobrado de más en todas las franjas de consumo, valle,alta...).
Nos encontramos otra irregularidad con la 5º y 6º factura.
5º Factura 2024EK01002038 - Se parte de 10.026Kwh hasta 10.118 Kwh (fecha del 15/07 al 22/07). Origen Estimada.
6º Factura 2024EK01289020 - Se parte de 10.026Kwh hasta 10.169 Kwh (fecha del 22/07 al 22/08). Origen Telegestión.
Como ven, ambas parten del mismo importe por lo que la primera factura ya se ha "cobrado" en la segunda.
Las siguientes facturas ya tienen un origen "Telegestión" y no presentan irregularidades.
La regularización no voy a esperar a ningún ciclo más, ya que no voy a renovar con vosotros después de la mala gestión hecha, creo que he sido bastante paciente para que lo arreglaran. Quiero que me hagan el abono de lo que he pagado de más o me verá obligado a denunciar este caso ante la oficina del consumidor.
Espero su respuesta.
Un saludo.
