Han cerrado mi cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  hola buenas soy Jesús Pérez Rodríguez y mi novia un día se puso a hablar por el chat y pidió cincuenta y cinco céntimos para un pan y habló con ellos sin decirle en ningún momento que cerrara la cuenta y la chica le planteó cerrar la cuenta y le dijo que hiciera lo que le saliera del corazón eso no significa que tenga derecho a cerrar una cuenta que no es suya teniendo apuestas de fútbol y causando pérdidas en los meses que la cuenta está cerrada no me dan respuesta no me pasan captura donde dice que yo dije que cerrara mi cuenta y me bloquean en el chat cuando intento buscar solución todo esto lo hacen porque nunca he perdido dinero con ellos solo ahora mismo que me tienen la cuenta bloqueada por decisión de ellos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 para informarle sobre la reclamación presentada por Usted con número de referencia 327434 . Actualmente aun nos encontramos estudiando su reclamación en base a la información que usted nos facilitó. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de brindar una respuesta en un plazo máximo de 30 días. Si bien, tenga por seguro que nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Queremos que su experiencia con nosotros sea lo más fácil y placentera posible, lamentamos recibir su correo de disconformidad. Gracias por su paciencia y cooperación en el proceso. Ha sido un placer ponerme en contacto con usted. Le deseo que pase un excelente día . Atentamente, Departamento de Reclamaciones 888 El 9 de febrero de 2025, 14:00:27 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [W2WZZ9-1G4WM] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Si deseas hacer una reclamación referente a cualquier transacción de juego, visita la plataforma de Resolución de Litigios Online de la Comisión Europea pulsando en este enlace. 888 Online Games España, SA, en cuyo sitio web. ES estás registrado como usuario, te ha enviado este email. La dirección de contacto 888 Online Games España, SA es Calle Almagro 9, 28010, Madrid.

Hola Jesús , Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 para informarle sobre la reclamación presentada por Usted con número de referencia 327434 Tras la revisión de su caso le informamos que durante el chat mantenido el día 03.02.2025 se le informa que se va a proceder al cierre de su cuenta de forma indefinida, a lo que la persona del chat responde con una confirmación del cierre ,respuesta que procedemos a transcribir: Si porfa Indistintamente de que hubiera sido usted el que hubiera estado al chat, comentarios tan preocupantes hubieran sido motivo para la autoexclusión de su cuenta ya que somos una empresa altamente comprometida con el Juego Responsable. Igualmente ponemos en su conocimiento que según los Términos y Condiciones del contrato que firmó con nosotros, en su punto 1.2 queda señalado lo siguiente: “Salvo disposición legal en contrario, usted es el único responsable en todo momento de cualquier actividad en su cuenta. Debe asegurarse de que otras personas (y en particular los menores de edad u otras personas vulnerables) no puedan acceder a su cuenta. Debe asegurarse de que su contraseña sea lo suficientemente segura y no esté disponible para nadie más ni nadie más la pueda adivinar fácilmente. Todas aquellas transacciones para cuya realización se haya introducido correctamente su nombre de usuario, contraseña y/o número de cuenta se considerarán válidas, estén o no autorizadas por usted. Nosotros no asumiremos responsabilidad alguna por el uso de su cuenta en caso de que haya divulgado su nombre de usuario, contraseña o número de cuenta a terceros.” Por tanto, le informamos que su cuenta va a permanecer autoexcluida, no pudiendo acceder a su cuenta hasta finalización de la misma. Lamento los inconvenientes que dicho proceso le hayan podido causar. Saludos cordiales Departamento de Reclamaciones 888 El 14 de febrero de 2025, 13:08:47 UTC, soporte@888.es escribió: Hola , Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 para informarle sobre la reclamación presentada por Usted con número de referencia 327434 . Actualmente aun nos encontramos estudiando su reclamación en base a la información que usted nos facilitó. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de brindar una respuesta en un plazo máximo de 30 días. Si bien, tenga por seguro que nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Queremos que su experiencia con nosotros sea lo más fácil y placentera posible, lamentamos recibir su correo de disconformidad. Gracias por su paciencia y cooperación en el proceso. Ha sido un placer ponerme en contacto con usted. Le deseo que pase un excelente día . Atentamente, Departamento de Reclamaciones 888 El 9 de febrero de 2025, 14:00:27 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [W2WZZ9-1G4WM] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Si deseas hacer una reclamación referente a cualquier transacción de juego, visita la plataforma de Resolución de Litigios Online de la Comisión Europea pulsando en este enlace. 888 Online Games España, SA, en cuyo sitio web. ES estás registrado como usuario, te ha enviado este email. La dirección de contacto 888 Online Games España, SA es Calle Almagro 9, 28010, Madrid. [W2WZZ9-1G4WM] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Si deseas hacer una reclamación referente a cualquier transacción de juego, visita la plataforma de Resolución de Litigios Online de la Comisión Europea pulsando en este enlace. 888 Online Games España, SA, en cuyo sitio web. ES estás registrado como usuario, te ha enviado este email. La dirección de contacto 888 Online Games España, SA es Calle Almagro 9, 28010, Madrid.

Por favor quiero que me envíe toda la conversación donde dice lo que usted determina para expulsarme yo en ningún momento le dije vale a lo mejor te estaba hablando de lo que te refería antes mismo pero ustedes para lo que les interesa cogen la respuesta por favor adjuntame la conversación o envíamela por privado en el correo