Últimas reclamaciones

Hola, tengo unos polos de algodón de manga corta, marca Pedro del Hierro y Cortefiel, los cuales son extremadamente largos, comprados en la tienda de Cortefiel en Córdoba solicité a atención al cliente que, por favor, me los cortase, para poder poner por fuera del pantalón y, la tienda de Cortefiel, sito en Córdoba, se negó. Por ello, lo considero plenamente injusto. Saludos

Estimados, Me pongo en contacto nuevamente con ustedes para reiterar mi solicitud de reembolso por el tratamiento de depilación láser que contraté y no he finalizado. A pesar de haber enviado varios correos anteriores, no he recibido respuesta a mis reclamaciones. Hasta la fecha, solo he completado una sesión del tratamiento y, debido al cierre del centro y mi insatisfacción con los resultados, solicito de forma urgente el reembolso del importe pagado por las sesiones no realizadas. Adjunto nuevamente el ticket del servicio pagado y no prestado para su referencia y los e-mails enviados con mi reclamación. Además, reitero mi solicitud, conforme al artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679, para que se me envíe mi historial clínico por correo electrónico a la mayor brevedad posible. Espero una respuesta urgente y la resolución de esta situación, ya que he esperado considerablemente por una solución. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Buenos días, Anoche, jueves 26 de diciembre a las 21.32h, hice un pedido a un establecimiento llamado ''Panes Bocadillería'' situado en la Calle de Toledo 167. El importe del mismo es de 12'45€. Tras ver en la app que el repartidor lo recogía y la hora de llegada cada vez era más tardía, me empecé a extrañar. Llegó un momento que el repartidor no se movía del sitio y tras casi 40 minutos de espera decido contactar con él para que me explique qué sucede. Me dice que se le ha averiado la moto y que no le enciende. Le pregunto si va a entregarme el pedido o no y su respuesta es nula. Vuelvo a insistirle y me dice que está tratando de arreglarlo. Sigo esperando, sin ninguna solución ni noticia por parte del repartidor. Busco el teléfono del establecimiento y no recibo respuesta. Vuelvo a contactar con el repartidor, sus respuestas son evasivas, no me confirma que vaya a entregarme el pedido o directamente no me contesta. Tras tratar de buscar soluciones por todos lados y no obtener ayuda por parte de Uber Eats, ni del establecimiento y muchísimo menos del repartidor (el cual en lugar de perder el tiempo podría haber cogido un taxi, una bici o un patinete) decido cancelar el pedido, puesto que ha pasado más de 1h y no dispongo de tiempo para seguir esperando, ya que son más de las 22.40h. Traté incansablemente de hablar con algún operador a través de la app para explicar lo sucedido y absolutamente nadie me ayudó. Solo se me daban opciones que no correspondían con mi problema y se justificaban constantemente en que si el establecimiento había preparado mi pedido y había sido recogido y yo cancelaba, entonces se me cobraría. Vamos a ver, si al repartidor se le avería el vehículo, no busca alternativas, no me responde o lo hace con evasivas, yo me quedo sin cenar y nadie a través de la plataforma Uber Eats me ayuda, ¿por qué se me cobra un pedido que no he recibido? Me hacen un reembolso de 3€ y algo para gastar en la plataforma. No, señores, yo quiero el ingreso en mi cuenta de los 12,45€ ya que no soy la culpable de lo sucedido y esto que ustedes tratan de hacer es lavarse las manos, protegiendo al establecimiento y al repartidor, el cual fue muy poco profesional. Igual hasta se comió mi comida. No entiendo como el usuario debe hacerse cargo de un gasto que no ha disfrutado cuando es el establecimiento o la plataforma de Uber quién debería hacerse cargo si a un repartidor se le avería su vehículo, ya sea proporcionándole otro, dándole el pedido a otro repartidor, o devolviéndole el dinero al cliente. No voy a parar hasta obtener el reembolso completo y llegaré hasta donde sea necesario. Está totalmente injustificado el cobro de ese importe. Espero su respuesta. Un saludo.

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 02-12-2024 deposité mi paquete en la tienda Arimar en Cartagena calle zurbaran número 20 y estos me dieron un comprobante de entrega. Ellos entregaron supuestamente   el día 10/12/2024 el paquete a GLSy me aportaron justificante. A día de hoy GLS dice no tener el paquete ni haberlo recogido por lo que entiendo que lo han extraviado. Ruego resuelvan esta situación ya que es un servicio que ofrecéis vosotros y yo he realizado bien los trámites. El código GLS es 31830777457403. SOLICITO. Que aparezca mi paquete y se devuelva correctamente o la devolución del dinero que corresponde a 70 euros por el extravío de la mercancía. Sin otro particular, atentamente.

Les devolví un producto (por valor de 72€), y después de dos semanas me dijeron que el producto estaba usado (es mentira) y que no me devolvían el dinero, les dije que abri la caja y lo están usando como si yo hubiese usado el perfume, pero yo no he utilizado el perfume ni ningún producto de la caja. El producto que mandé es tal como me lo mandaron a mi, era un perfume perfectamente embalado, cerrado en su caja original, sin usar. Tal como pone que se tiene que devolver en su página e la política de devoluciones. Un agente hace un par de semanas me dijo por chat que ya se me había realizado el reembolso, y después de intentar hablar con ellos en incontables ocasiones, finalmente me dicen que no me van a devolver mi dinero porque no quieren, entonces porque me dice el agente de Druni que ya se me había realizado el reembolso?

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de OCTUBRE adquirí a traves de un gestor de ORANGE ( SolucionesFP sl) el producto con codigo de oferta Nº: 2458710035157 a nombre de la empresa GRUPO MONTEOVI, SL Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha del 28 de OCTUBRE a través del gestor y por email . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: 1. CAPTURA DE PANTALLA DEL EMAIL ENVIADO 2. COPIA DEL FORMULARIO DE DESESTIMIENTO SOLICITO, la recogida del producto y la cancelación de toda deuda Sin otro particular, atentamente. FRANCISCO Administrador

El 5 de julio de 2024 hice un test de inteligencia por un importe de 0,50€. Desde el día 6 de julio cargos mensuales por un importe de 47,90€ a nombre de HPY*Identify IQ por un servicio del que no soy consciente y del que no estoy obteniendo beneficio alguno. Con la referencia de HPYIdentify IQ no logro encontrarlos en Google para poder darme de baja del servicio. Quisiera darme de baja del servicio con efecto inmediato y no volver a recibir ni un cargo más en mi cuenta. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de diciembre compré en su web on line 10 tarjetas regalo de 100€ cada una, el cual incluía su oferta promocional del 10% de saldo extra por la adquisición de tarjetas regalo de entre 20€ y 100€, según estipulan las condiciones limitado a una sola compra y a un máximo de 100€ de saldo extra para miembros del club IKEA Family o IKEA Empresas, además de estipular que están activas y disponibles en un plazo máximo de 48h. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el saldo extra. Cuando realicé la compra, me aseguré de cumplir todo lo indicado, compré de una sola vez 10 tarjetas de 100€ cada una, lo que hace que el 10% del total no supere los 100€ de saldo máximo que estipula la promoción, indiqué el correo que está registrado en el club IKEA Family y además en la casilla del formulario de compra donde pide especificar si eres "IKEA Family o IKEA Empresas", cumplimenté debidamente que era Ikea Family. Esa casilla además tenía una "i" para ampliar información sobre qué poner, pero la única información que daba era "IKEA Family o IKEA Empresas", nada de que hubiera que repetir el email que ya había cumplimentado previamente en el formulario de compra ni nada por el estilo. Sin embargo, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos, el saldo extra de la promoción no aparecía. Esperé pacientemente las 48h pensando que igual aparecía al validarse las tarjetas, pero ese plazo tampoco se cumplió, ya que compré las tarjetas el 21 por la noche y el 25 por la mañana había 4 de 10 activadas solamente, y ni rastro del 10% extra. Decidí entonces preguntar por uno de los canales oficiales de comunicación que ellos anuncian en su web, en este caso Twitter (X). El 26 por la mañana me solicitaron el email con el que realicé la compra para comprobar qué pasaba, al rato me informaron de que ya tenía todas las tarjetas activadas y que la demora había sido por las fiestas de Navidad, cosa que no exculpa en mi opinión el hecho de que en sus propias condiciones estipulan un MÁXIMO DE 48H, no especifican que sean laborables. Eso no sería tan importante si no fuera porque, además de eso, me informan de que no figura que me identificase como IKEA Family y que por ese motivo no se aplicó de forma automática el 10% de saldo extra. Me indican que de forma posterior no tienen forma de revertir tal recarga adicional ni asociar compras a miembros Family. Esto claramente es un problema suyo, ya que yo me identifiqué debidamente y cumplí todas las condiciones, les explico cómo lo hice, les mando capturas de pantalla del formulario y de cómo lo rellené, les indico que está asociado a mi correo que está registrado con ellos en el club Family... Pero no obtengo más respuesta. Más de 24h después y de haber insistido, no he obtenido respuesta. Adjunto capturas de pantalla de dicha conversación en Twitter donde además se ven pantallazos de sus propias condiciones. SOLICITO el cumplimiento de la oferta y que se me envíe una tarjeta regalo con el importe del saldo extra, ya que por mi parte todo está cumplido debidamente para poder adherirme a la promoción, y es claramente un fallo de la empresa y sus sistemas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compramos el día 24 de diciembre un ramo de flores (pedido 1101175031) que supuestamente sería entregado el mismo día. Al día siguiente (día 25 de diciembre), después de escribirles, sólo recibo un correo automatizado en el que se me comunicaba que el pedido estaba siendo preparado para ser entregado el día 24, cosa imposible puesto que era el día anterior... Sigo enviando correos y sólo son capaces de responder con correos automáticos. Les escribo vía Instagram y me facilitan un teléfono en el que (comprobado) lo cogen inmediatamente para hacer un pedido (pulsando el 1) pero te dejan en espera más de media hora si es para comunicarles la incidencia (pulsando el 3) Es pura publicidad engañosa... No envían las flores ni devuelven el dinero.