Easyfoot

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de julio compré en su web on line dos artículos, zapatillas Barefoot Earth y zapatillas Barefoot Waves, el cual incluía su oferta promocional 50% de descuento extra. Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado más de un mes y aun no he recibido el pedido ni tengo ningún tipo de información de este, más que la confirmación del pedido. He intentado ponerme varias veces en contacto con vosotros y ha sido imposible. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. SOLICITO, el cumplimiento del pedido por su parte o recibir algún tipo de respuesta junto con el reembolso del importe del pedido (59.80€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 1 de agosto recibí mi pedido de dos zapatillas realizado a través de la web de Easyfoot y desde el día 3 de agosto estoy intentando realizar la devolución de dicho pedido. Una vez hecha la compra, recibo mails de Easyfoot preguntándome por mi experiencia y que cualquier cosa les responda a esa misma dirección. Les he enviado varios mails a esa dirección (contacto@easyfoot.com) y a otras desde las que me han escrito (info@easyfoot.es) pero me los devuelven como imposible entregarlos a su destinatario. También les he escrito a través de su web en el apartado de atención al cliente y no he obtenido respuesta. En definitiva, Easyfoot ofrece una política de devoluciones de 30 días para sus compras hechas por la web (como es mi caso) pero la realidad es que es imposible devolver tus pedidos ya que esta empresa no te indica en ningún momento como preceder a su devolución. Estoy francamente decepcionado con esta empresa ya que las zapatillas no son lo que esperaba y no puedo devolverlas. Me obligan a quedarme con un producto que no quiero, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Mi número del pedido era el 19065. Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias. Ignacio Puig

Buenos días. PÉSIMA GESTIÓN AL CLIENTE Y PÉSIMA CALIDA. MATERIAL CHINO DE PÉSIMA CALIDAD. He comprado unos Barefoot y me equivoqué en la talla. Escribí al equipo al instante para informar sobre una devolución (antes de que enviasen) para cambiar la talla. Tardaran 3 días en contestar y dicen que no pueden hacer nada pues ya se ha enviado. Viene de China y tardan 2 semanas en llegar. Al llegar claro la talla no es la correcta y además la cálida es PÉSIMA. Tengo otros de otras marcar y son MUCHO MEJORES. Voy a devolver y no compraré más y no recomiendo a nadie. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA CALIDA NO RECOMENDABLE. Ya he enviado el paquete para China nuevamente con gastos super altos ya que no me sirven.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 06/07/2025 ya realicé a través de esta página una reclamación contra Easyfoot. A raíz de esa reclamación, justo al día siguiente, 07/07/2025 recibí un email de ellos indicando que el reembolso completo del pedido había sido realizado, pero que dependía del banco el tiempo que yo tardara en tenerlo en mi cuenta. Por mi trabajo , a veces, también realizamos reembolsos por lo que ya conozco la frase "la devolución dependerá del ciclo bancario", y no suele tardar tanto, ya llevo un mes esperando. Y por más veces que les escribo, intentando recibir algún comprobante del reembolso que yo pueda llevar al banco, ni siquiera obtengo una respuesta por su parte, por eso he vuelto a escribir aquí una reclamación a ver si tengo la misma suerte y mañana me contestan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el pedido ( #17901 ) era de muy mala calidad y quería la devolución del producto. Me dijeron que debía pagar los costes de envío a China (los cuales son muy elevados) y me ofrecieron el reembolso del 40% para que no hiciese la devolución. Descontenta con la solución acepté para no perder tanto dinero. Aún no he recibido el reembolso ni puedo contactar con nadie pues no responden a los emails. SOLICITO que me hagan el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…