Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante mi solicitud de reembolso de la totalidad del importe de mi compra, con un paquete sin abrir ,ustedes me responden que yo mismo tengo que devolverlo al fabricante de China y costear los gastos. Algo que no se especifica en la política de devoluciones , así que su política de devoluciones es engañosa y no trasparente. Por otra parte la comunicación es difícil y ante un correo fechado en 4 de Octubre 2025;solicitando instrucciones de como hacer la devolución, no he recibido contestación alguna. En su web ponen atención al cliente 24 h y eso no está siendo . Tampoco hay teléfono ni sede social. SOLICITO que se me reembolse la totalidad del pedido #20985 , y que los gastos de devolución del mismo corran a cargo de Easyfood . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido (21158), en la empresa Easyfoot. Prometían devoluciones si no estabas satisfecho con el producto en un plazo de 30 días y cambios de talla. Necesito Que me hagan el contrareembolso ,porque no es lo que esperaba ,la tela es muy fina y no vale para el invierno a parte me quedan muy justas . Y que no mientan a mas gente con la mala calidad de los productos!!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de Agosto de 2025 hice un pedido en vuestra página de dos pares de zapatos, después de mas de 2 semanas desde que hice mi pedido y sin ninguna actualización del mismo me puse en contacto con ustedes para ver donde estaba, me contestaron con un correo tipo diciéndome que los envíos se realizan en un plazo de 2 días máximo y suele llegar en unos 9 días hábiles, ese plazo ya había pasado cuando me contestaron, por tanto, volví a ponerme en contacto con ustedes sin obtener nuevamente una respuesta, después de reclamar con diversos correos que me devolvieran mi dinero ya que ya no quería el pedido que aún no se había mandado me contestaron que me lo volverían a mandar, aún yo diciéndoles que ya no lo quería, eso fue el 28 de Agosto, después de una semana sin recibir nuevamente información sobre el pedido supuestamente mandado de nuevo me puse de nuevo en contacto con vosotros y volví a no recibir ninguna respuesta hasta unos días después diciéndome que uno de los zapatos que había pedido no estaba en stock, que eligiera otro modelo o talla, volví a contestar a ese correo diciendo que no me mandaran nada y me devolvieran mi dinero, después de eso no volví a recibir respuesta alguna hasta que hace unos días recibí un paquete sin previo aviso, para mi sorpresa era vuestro pero con un solo par de zapatos y no dos como hice en mi pedido, volví a ponerme en contacto con vosotros y sigo sin ningún tipo de respuesta después de mucho mas de un mes desde que hice mi pedido, me parece de vergüenza que tengan este trato a sus clientes, así que exijo la devolución inmediata de mi pedido realizado hace ya 44 días y aún no he obtenido respuesta ni solución, solo decepción por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de julio compré en su web on line dos artículos, zapatillas Barefoot Earth y zapatillas Barefoot Waves, el cual incluía su oferta promocional 50% de descuento extra. Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado más de un mes y aun no he recibido el pedido ni tengo ningún tipo de información de este, más que la confirmación del pedido. He intentado ponerme varias veces en contacto con vosotros y ha sido imposible. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. SOLICITO, el cumplimiento del pedido por su parte o recibir algún tipo de respuesta junto con el reembolso del importe del pedido (59.80€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 1 de agosto recibí mi pedido de dos zapatillas realizado a través de la web de Easyfoot y desde el día 3 de agosto estoy intentando realizar la devolución de dicho pedido. Una vez hecha la compra, recibo mails de Easyfoot preguntándome por mi experiencia y que cualquier cosa les responda a esa misma dirección. Les he enviado varios mails a esa dirección (contacto@easyfoot.com) y a otras desde las que me han escrito (info@easyfoot.es) pero me los devuelven como imposible entregarlos a su destinatario. También les he escrito a través de su web en el apartado de atención al cliente y no he obtenido respuesta. En definitiva, Easyfoot ofrece una política de devoluciones de 30 días para sus compras hechas por la web (como es mi caso) pero la realidad es que es imposible devolver tus pedidos ya que esta empresa no te indica en ningún momento como preceder a su devolución. Estoy francamente decepcionado con esta empresa ya que las zapatillas no son lo que esperaba y no puedo devolverlas. Me obligan a quedarme con un producto que no quiero, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Mi número del pedido era el 19065. Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias. Ignacio Puig

Buenos días. PÉSIMA GESTIÓN AL CLIENTE Y PÉSIMA CALIDA. MATERIAL CHINO DE PÉSIMA CALIDAD. He comprado unos Barefoot y me equivoqué en la talla. Escribí al equipo al instante para informar sobre una devolución (antes de que enviasen) para cambiar la talla. Tardaran 3 días en contestar y dicen que no pueden hacer nada pues ya se ha enviado. Viene de China y tardan 2 semanas en llegar. Al llegar claro la talla no es la correcta y además la cálida es PÉSIMA. Tengo otros de otras marcar y son MUCHO MEJORES. Voy a devolver y no compraré más y no recomiendo a nadie. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA CALIDA NO RECOMENDABLE. Ya he enviado el paquete para China nuevamente con gastos super altos ya que no me sirven.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 06/07/2025 ya realicé a través de esta página una reclamación contra Easyfoot. A raíz de esa reclamación, justo al día siguiente, 07/07/2025 recibí un email de ellos indicando que el reembolso completo del pedido había sido realizado, pero que dependía del banco el tiempo que yo tardara en tenerlo en mi cuenta. Por mi trabajo , a veces, también realizamos reembolsos por lo que ya conozco la frase "la devolución dependerá del ciclo bancario", y no suele tardar tanto, ya llevo un mes esperando. Y por más veces que les escribo, intentando recibir algún comprobante del reembolso que yo pueda llevar al banco, ni siquiera obtengo una respuesta por su parte, por eso he vuelto a escribir aquí una reclamación a ver si tengo la misma suerte y mañana me contestan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el pedido ( #17901 ) era de muy mala calidad y quería la devolución del producto. Me dijeron que debía pagar los costes de envío a China (los cuales son muy elevados) y me ofrecieron el reembolso del 40% para que no hiciese la devolución. Descontenta con la solución acepté para no perder tanto dinero. Aún no he recibido el reembolso ni puedo contactar con nadie pues no responden a los emails. SOLICITO que me hagan el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Lucas, fundador de EasyFoot y demás componentes de la empresa: El pasado 4 de julio hice una compra de 3 pares de sus zapatillas. Al recibirlas, hace dos días, veo que las tallas no me cuadran. Quiero hacer la devolución de estos artículos. No hay manera de ponerse en contacto con ustedes: El correo que ofrecen para ponerse en contacto con la empresa es devuelto continuamente. Tras mucho buscar encontré la forma de contactar mediante la web. Me preguntan la causa de la devolución, se lo indico, pero ya no siguen contestando para indicarme cómo hacerlo. Leo en varias Opiniones que les indican a los consumidores que el proceso es largo y costoso y les ofrecen descuentos... YO NO QUIERO DESCUENTOS. QUIERO QUE ME CONTACTEN Y ME HAGAN EL REEMBOLSO DE LO PAGADO. Espero que alguien tome medidas y les hagan cumplir con sus promesas, hasta ahora, incumplidas ... Le adjunto pantallazos que muestran que ustedes indican la forma de comunicarse y cómo esto es inútil. Y otro pantallazo en dónde afirman que tienen una política de devolución en 30 días. Pues bien, esto es lo que quiero: devolver los productos adquiridos porque no me están bien las tallas y que me reintegren lo que pagué por ellos. Asumo, si tengo que pagar los costes de envío, pero nada más. Un saludo

Hola, realice un pedido de dos zapatillas de deporte, pedido #18014, en la web no indica que los plazos de entrega sean elevados como ocurre en muchas plataformas de venta online, sin embargo llevamos tiempo detrás porque el pedido era para un regalo y de seguir así no podremos recibirlo porque estaremos de vacaciones. Nos han mareado con los plazos, me escribieron para entregar y sin embargo dos días después del "ya será mañana" del repartidor jamas recibimos el pedido. Queremos una solución o de otra forma solicitaremos la devolución y valoraremos los perjuicios ocasionados. Tengo los mails de seguimiento.