Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de julio compré en su web on line dos artículos, zapatillas Barefoot Earth y zapatillas Barefoot Waves, el cual incluía su oferta promocional 50% de descuento extra. Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado más de un mes y aun no he recibido el pedido ni tengo ningún tipo de información de este, más que la confirmación del pedido. He intentado ponerme varias veces en contacto con vosotros y ha sido imposible. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. SOLICITO, el cumplimiento del pedido por su parte o recibir algún tipo de respuesta junto con el reembolso del importe del pedido (59.80€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 1 de agosto recibí mi pedido de dos zapatillas realizado a través de la web de Easyfoot y desde el día 3 de agosto estoy intentando realizar la devolución de dicho pedido. Una vez hecha la compra, recibo mails de Easyfoot preguntándome por mi experiencia y que cualquier cosa les responda a esa misma dirección. Les he enviado varios mails a esa dirección (contacto@easyfoot.com) y a otras desde las que me han escrito (info@easyfoot.es) pero me los devuelven como imposible entregarlos a su destinatario. También les he escrito a través de su web en el apartado de atención al cliente y no he obtenido respuesta. En definitiva, Easyfoot ofrece una política de devoluciones de 30 días para sus compras hechas por la web (como es mi caso) pero la realidad es que es imposible devolver tus pedidos ya que esta empresa no te indica en ningún momento como preceder a su devolución. Estoy francamente decepcionado con esta empresa ya que las zapatillas no son lo que esperaba y no puedo devolverlas. Me obligan a quedarme con un producto que no quiero, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Mi número del pedido era el 19065. Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias. Ignacio Puig

Buenos días. PÉSIMA GESTIÓN AL CLIENTE Y PÉSIMA CALIDA. MATERIAL CHINO DE PÉSIMA CALIDAD. He comprado unos Barefoot y me equivoqué en la talla. Escribí al equipo al instante para informar sobre una devolución (antes de que enviasen) para cambiar la talla. Tardaran 3 días en contestar y dicen que no pueden hacer nada pues ya se ha enviado. Viene de China y tardan 2 semanas en llegar. Al llegar claro la talla no es la correcta y además la cálida es PÉSIMA. Tengo otros de otras marcar y son MUCHO MEJORES. Voy a devolver y no compraré más y no recomiendo a nadie. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA CALIDA NO RECOMENDABLE. Ya he enviado el paquete para China nuevamente con gastos super altos ya que no me sirven.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 06/07/2025 ya realicé a través de esta página una reclamación contra Easyfoot. A raíz de esa reclamación, justo al día siguiente, 07/07/2025 recibí un email de ellos indicando que el reembolso completo del pedido había sido realizado, pero que dependía del banco el tiempo que yo tardara en tenerlo en mi cuenta. Por mi trabajo , a veces, también realizamos reembolsos por lo que ya conozco la frase "la devolución dependerá del ciclo bancario", y no suele tardar tanto, ya llevo un mes esperando. Y por más veces que les escribo, intentando recibir algún comprobante del reembolso que yo pueda llevar al banco, ni siquiera obtengo una respuesta por su parte, por eso he vuelto a escribir aquí una reclamación a ver si tengo la misma suerte y mañana me contestan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el pedido ( #17901 ) era de muy mala calidad y quería la devolución del producto. Me dijeron que debía pagar los costes de envío a China (los cuales son muy elevados) y me ofrecieron el reembolso del 40% para que no hiciese la devolución. Descontenta con la solución acepté para no perder tanto dinero. Aún no he recibido el reembolso ni puedo contactar con nadie pues no responden a los emails. SOLICITO que me hagan el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Lucas, fundador de EasyFoot y demás componentes de la empresa: El pasado 4 de julio hice una compra de 3 pares de sus zapatillas. Al recibirlas, hace dos días, veo que las tallas no me cuadran. Quiero hacer la devolución de estos artículos. No hay manera de ponerse en contacto con ustedes: El correo que ofrecen para ponerse en contacto con la empresa es devuelto continuamente. Tras mucho buscar encontré la forma de contactar mediante la web. Me preguntan la causa de la devolución, se lo indico, pero ya no siguen contestando para indicarme cómo hacerlo. Leo en varias Opiniones que les indican a los consumidores que el proceso es largo y costoso y les ofrecen descuentos... YO NO QUIERO DESCUENTOS. QUIERO QUE ME CONTACTEN Y ME HAGAN EL REEMBOLSO DE LO PAGADO. Espero que alguien tome medidas y les hagan cumplir con sus promesas, hasta ahora, incumplidas ... Le adjunto pantallazos que muestran que ustedes indican la forma de comunicarse y cómo esto es inútil. Y otro pantallazo en dónde afirman que tienen una política de devolución en 30 días. Pues bien, esto es lo que quiero: devolver los productos adquiridos porque no me están bien las tallas y que me reintegren lo que pagué por ellos. Asumo, si tengo que pagar los costes de envío, pero nada más. Un saludo

Hola, realice un pedido de dos zapatillas de deporte, pedido #18014, en la web no indica que los plazos de entrega sean elevados como ocurre en muchas plataformas de venta online, sin embargo llevamos tiempo detrás porque el pedido era para un regalo y de seguir así no podremos recibirlo porque estaremos de vacaciones. Nos han mareado con los plazos, me escribieron para entregar y sin embargo dos días después del "ya será mañana" del repartidor jamas recibimos el pedido. Queremos una solución o de otra forma solicitaremos la devolución y valoraremos los perjuicios ocasionados. Tengo los mails de seguimiento.

Hola, realicé un pedido a Easyfoot de un pack salud alivio para juanetes más unos calcetines, en total 89 euros. Cuando llegó el pedido me pareció de una calidad pésima, por lo que les escribí para devolverlo. Resulta que el producto viene de CHINA, cuando lo estás comprando no tienes esa información, y el envío corre de tu cuenta, aún así decidí devolverlo pues era preferible perder 30 (coste del envío) euros que 90. Todo esto lo hice el día 26 de Mayo. Lo envié a través de correos con numero de seguimiento RF322257681ES. Desde el día 31 de Mayo no hay actualización del seguimiento. Contacto con correos, ellos sí contestan, y me dicen que una vez que ha salido hacia destino ya depende de que allí actualicen datos, cosa que no hacen. Intento contactar con Easyfoot y sin respuesta, sin embargo no paran de enviar correos con promociones, descuentos...etc. Todo me hace pensar que sí han recibido el producto de vuelta, pero mientras no faciliten datos a correos para actualizar el seguimiento es como si no lo hubieran recibido. Me siento engañada. ¿Qué puedo hacer para al menos mi perdida sea de 60 euros y no de 120? Ana Belén González

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de abril de 2025 adquirí en su página web easyfoot.es el producto Barefoot Nature™ - Calzado saludable y natural + calcetines de dedo. Me llegó el pedido y no me servía, quise devolverlo y me contestaron, por escrito, que no regían y que me ofrecían otras gratis, que no tenía que devolver las que me habían enviado. Y que tenía que pagar el porte, porte de 8€ que me han cobrado 2 veces. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, email con conversación para devolución, emails de reclamación + 2 cobros de portes además del pedido inicial. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [2 de mayo] adquirí en su página web[Easyfoot] el producto [con referencia de pedido 16744 y num. de envio CNESP39300123400072365746 pero cuando me realizaron la entrega el 12 de Mayo no estaba en el domicilio y cuando realice el seguimiento num. YT2512521272391198 el repartidor me dice que cree que el articulo se ha devuelto y que me lo renviaram de nuevo] Han pasado 22 dias y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…