Camera market

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2025 adquirí en su página web www.cameramarket.es la cámara analógica Canon AV-1 junto con un carrete. Han pasado 2 meses y a pesar de haber recibido la cámara con un mes de retraso, todavía no he recibido el carrete. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico con la confirmación del pedido, correo electrónico seguimiento del pedido, y correo electrónico solicitando la devolución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 9 de diciembre de 2025, compré un producto en la web de CAMERA MARKET, una cámara fotográfica analógica y un carrete adicional con un precio de €107,99 más los costes de servicios €5,99, es decir un total pagado de €113,98 EUR. (adjunto captura de e-mail de confirmación). Esa misma noche recibí un segundo correo de confirmación del pedido, donde me confirman, GRACIAS POR TU PRIMERA COMPRA (adjunto captura de e-mail). Esperé días y días, no llegaba, escribía e-mails a su cuenta, preguntando por el pedido, no obtuve nunca respuesta. Solicito el reembolso del importe total de lo que se ha pagado.

Realicé un pedido de una cámara de fotos hace un mes (23/10/25). Se indicaba que de media se recibian los pedidos en 4 dias con un máximo de 14. Al no haber recibido el pedido ni actualizaciones al respecto, he escrito 3 emails (info@cameramarket.es; info@camerashopbcn.es). Sigo sin haber recibido respuesta a los mails ni mi dinero de vuelta, como pedía en el último email (88.97€). Realizo esta reclamación como último paso previo a la presentación de una denuncia por est*fa. Un cordial saludo, Alejandro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de octubre realicé un pedido con número 6379 comprando un objetivo de cámara Y a fecha de hoy aún no e recibido ni el paquete ni ninguna notificación de envío ni nada SOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso inmediato  

Hola, realice un pedido el 29/05/25 en su página web Camera Market. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través del chat de su web el mismos día que me llegó. En menos de una hora me llamasteis preguntando que había pasado y porque quería devolverlo, expliqué los motivos y el chico que me atendí me dijo que no había problemas que cuando empezara su jornada (faltaba una media hora para empezar) me enviaba toda la información necesaria para la devolución a mi correo. Ese correo nunca me ha llegado. Desde entonces he intentado comunicarme varias veces con ustedes a través del chat de la web, correo electrónico e Instagram sin recibir respuesta alguna. Tampoco me enviasteis la factura del producto que compré. Solicito, tal y como establece la ley, ejercer mi derecho a la devolución.