Últimas reclamaciones

Buenas tardes , me mandaron unos aparatos , que no sé ni lo que son que yo no había solicitado, me puse en contacto con ellos de buena fe, y me dicen que pasarían a recogerlo . No lo hicieron ( en agosto estuve fuera ) . El 23 de septiembre me llega un mensaje de que tengo 30 días para la devolución en correos , si no me cobrarán 150e . Voy el 20 de octubre y después de más de una hora en la oficina, me dicen que está caducado el envío desde el 9 de octubre .he llamado varias veces y se pasan la pelota y ya empiezo a estar desesperado . Porque YO NO SOLICITE ESE PRODUCTO, lo tienen que solucionar ellos y no hacerme perder más tiempo con esta historia . Gracias

Estimados/as señores/as de Hotmart Me pongo en contacto con ustedes porque el 01/05/2024 contraté los servicios de una empresa que ofrece acceso a una bolsa de trabajo de asistente virtual. Para ello previamente hay que realizar un curso de formación que imparte la misma empresa y con el certificado que acredita haber terminado el curso satisfactoriamente, se obtiene el acceso a la citada bolsa. Para contratar el servicio que se ofrece de manera online, me contacta por teléfono una persona de la compañía que me explica que a través de la plataforma de pago SEQURA debo pagar las cuotas mes a mes. El resultado es que, una vez terminada la formación, la empresa que ofrece el servicio dilata sin razón la entrega del certificado y a partir de ahí ni acceso a la bolsa de trabajo ni a ofertas de trabajo. Tras claros incumplimientos de los servicios que ofrecen, y falta de compromiso con las condiciones del contrato; ya que en el contrato pone literalmente que la finalidad de este es que el alumno trabaje y que si no es aceptado en las vacantes puede recibir el rembolso del dinero, a mi no me han enviado ninguna vacante estando varios meses en la bolsa de empleo, cuando ellos prometen que estés trabajando en el primer mes y que "es su compromiso con nosotros", llego a la conclusión de que se trata de una ESTAFA y que hay más gente en mi situación con esta formación y comunico por escrito a la empresa la terminación del acuerdo por incumplimiento. Tengo las conversaciones con el servicio técnico donde solo me dan largas, además me intentaron estafar al pedirme que compre con mi tarjeta un subproducto en una pagina no oficial que se nota de lejos que es para robarte los datos de la tarjeta. SOLICITO hablar con un agente de Hotmart, mostrarle las pruebas de todo y tener la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de septiembre de 2024 hice un envío a través de Packlink con código de referencia ES2024COM0000357714 . Tras muchísimos problemas para ponerme en contacto con alguien que me dijera que pasaba con el paquete (ya que pagué el envío para que fuera en unas 48h y estaban pasando semanas sin actualizar el estado), me comunican que lo han perdido y que tengo que iniciar una reclamación con el formulario de vuestra web. El contenido del paquete era un móvil (durante el pago del envío puse que el contenido era un móvil) que tenía un valor de 1050€ cuando lo compré. Ahora me dicen que se ha resuelto la reclamación y que me van a reembolsar los 5,99€ del coste del envío y 3.33€ de compensación del paquete. Obviamente, la compensación está muy lejos de poder suplir los daños que causa esta pérdida. El precio actual del móvil (Samsung Galaxy S20 Fe 5g) está alrededor de los 300€ SOLICITO compensación económica de 300€ para poder comprar otro móvil. Sin otro particular, atentamente. Álvaro.

Buenos días, mi nombre es Fabio de Andres Aguilera, dni 52884921D, email fabiodeandres@gmail.com el pasado 18 de julio adquirí dos entras para asistir al espectáculo del parque + el sueño de Toledo en días distintos contratando además el pase emoción. Todo por un importe total de 206€. Se programó la visita para el 11 y 12 de octubre. Como ustedes sabrán el 12 de octubre ustedes cancelaron el espectáculo por las condiciones climatológicas, dando la posibilidad de canjear las entradas por otras únicamente para este mismo año (quedando pocas fechas libres) o reembolsar el dinero, esta ultima opción es la que yo solicité. Ustedes, al realizar la compra desgranan ese importe en cantidades muy distintas a las que figuran en la web a la hora de adquirir las entradas. Emiten entradas por importe de 22€ x persona para el pase emoción, 16,2€ x persona para el pase diario para el 11 de octubre, 48,6€ x persona para el Sueño de Toledo y otros 16,2€ x persona para el pase diario al parque del 12 de octubre La sorpresa viene cuando hoy, 8 de noviembre, casi un mes después de la cancelación, me reintegran la cantidad de 76,4€ correspondientes a los importes del pase emoción y a los importes que ustedes estimaron que era la entrada al parque un día (16,2€ x persona). Según la web si yo quiero volver en 2025 al parque, motivo por el que se solicitó el rembolso, el precio para dos personas para visitarlo un solo día con pase emoción es de 118€. Como es posible que el importe devuelto es de 76,4€ ???? cual es el motivo más allá de una práctica similar a la estafa por la que ustedes, si devuelven el importe de una vista al parque reembolsan 76€ pero si un usuario intenta comprar ese mismo espectáculo cueste 118€ ???

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Córdoba con destino Barcelona Sants, que tenía su salida a las 10:16 horas del día 08 del mes de Noviembre de 2024 con llegada a las 20:46 . El día anterior mediante llamada telefónica se me confirmo que había servicio de Tren (no de ave sino de tren ya que pregunté si había incidencias en el tren a Barcelona por el DANA) además de que se me envió un email a modo recordatorio. El día 08 a las 10:00 tras pasar el control de seguridad se nos dice que no hay disponibilidad de llegar a Barcelona sino que el tren con supuesto destino a Sants llegará solo hasta un pueblo de Sevilla. Después de haber llamado y recibido un email ..nadie te informa hasta 15 min antes de coger tren cuando de haberlo sabido podría haber buscado método alternativo ya que yo he de estar el día 09/11 para trabajar en Barcelona. El evento ha pasado hace casi una semana y se podría haber informado a los usuarios por distintas fuentes ya que NO se ha ofrecido alternativa de transporte como tal solo el reembolso que NO suple el problema de llegar al destino. El billete tenía un coste de 46'90€ el cual se me reembolsó. No tenía otra alternativa que comprar un billete de AVE por 159,20€ más del doble del precio del tren. Por ello considero que los usuarios afectados estamos en nuestro de derecho de reclamar y personalmente solicito el reembolso del importe del AVE de 159,2€ ya que además de tener el interés de asegurarme del trayecto,se me dio información NO veraz y se me envió recordatorio al email también cuando NO se podía llevar a cabo este viaje a Barcelona. NO se ofreció un trayecto alternativo y las alternativas que había era AVE sin más el cual tiene un coste MUY elevado ya que además la compra se hizo 1h de la salida. Sin contar con que había de hacer transbordo en Madrid complicando aun más la situación. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de tren en el que se refleja el importe de 159'2€ como justificante trayecto alternativo. Mi localizador del nuevo billete Avlo era J2525WML y el número de billete 7512401709641. Además adjunto el billete inicial de tren con localizador DN889F y número de billete 7819501695319. SOLICITO como compensación económica que corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea la devolución/reembolso del importe de los gastos del transporte alternativo (159,2€) justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes reclamando a la firma ALLZONE por mail.telefono.messenger y no atienden,me van dando largas. Realicé una compra de un smartwatch por valor de 224,66 € Al ver que no cumplian con el plazo de entrega gestioné devolución importe.Tampoco estan cumpliendo los plazos ni dan señales de vida. Necesiro saber como proceder Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en la obtención de un reembolso por una compra defectuosa realizada a través de la plataforma Diffmark. El 27 de diciembre de 2022, compré el juego Mario Kart 8 Deluxe para Nintendo Switch. En lugar de recibir una clave de descarga, el vendedor me proporcionó una cuenta con acceso al juego, lo cual me permitió jugar inicialmente. Sin embargo, he experimentado problemas de acceso en dos ocasiones: La primera fue el 4 de septiembre de 2023, cuando se me solicitó iniciar sesión nuevamente y descubrí que las credenciales habían sido modificadas sin mi consentimiento. En ese momento, el vendedor me proporcionó otra cuenta. El 8 de noviembre de 2024, volví a perder el acceso al juego por el mismo motivo: las credenciales de la cuenta actual habían cambiado sin previo aviso, dejándome sin posibilidad de acceso. He intentado resolver este problema directamente con el vendedor a través de Diffmark, pero hasta el momento solo he recibido excusas y ninguna solución definitiva. A pesar de mis esfuerzos, no se me ha restablecido el acceso, ni se me ha ofrecido una compensación ni el reembolso solicitado SOLICITO el reembolso del importe que pagué por el producto pensando que era una clave. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 2 móviles más titular de fibra óptica pendiente por instalar con vuestro operador. Anteriormente era titular de número con 02, y visto que no se me solventó el problema, me cambié con ustedes. Llevo 2 meses sin tener cobertura en mi casa, no puedo realizar llamadas dentro y tengo que salir de mi domicilio para no estar incomunicada. En un inicio interpuse reclamación con 02 y se me hizo caso omiso. Con Digi tengo el mismo problema. Demando que se me instale la fibra con la mayor brevedad posible para solventar temporalmente mi problema de linea, y que se manden técnicos a la zona para estudiar que está pasando con la cobertura, porque no es normal que durante dos meses haya estado sin poder hacer llamadas Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […20/08/24….] adquirí en su página web [….] el producto […OPPO 12fs...] Han pasado […60….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de noviembre de 2023 en el evento FIRANOVIOS de la Institución Ferial Alicantina realicé una reserva y contratación para el fotomatón de mi boda que fue el pasado 12/10/2024, con esta contratación se prometían de regalo dos vuelos de ida y vuelta por Europa tal y como se especifica tanto en el contrato realizado el día de la feria (cláusula sexta) como en el contrato enviado (apartado 11 de servicios incluidos). El 13 de octubre de 2024, tras la celebración de la boda y pago del servicio, se nos envía unos bonos donde indican que se debe pagar 25 € por persona y vuelo internacional o 20 € en caso de vuelos nacionales. Lo que hace un total de 100 € u 80€ cuando me lo vendieron como un REGALO (lo que yo entiendo como que me debería costar 0 €). Además en estos bonos se encuentran condiciones que en ningún momento la empresa me comentó como los que cito a continuación: - Todos los cargos adicionales están sujetos a cambios. - Días para viajar de lunes a jueves y sábados. - Periodo de exclusión todos los viernes y domingos. - Periodos de vacaciones, vísperas de eventos deportivos o fiestas populares y periodos de temporada alta. - Fechas de Reservas y de Vuelos: Los vuelos están estrictamente sujetos a disponibilidad, si en la fecha elegida no hay vuelo disponible para el destino elegido, podrá elegir u otra fecha u otro destino. - Periodo de reservas: Periodo de reserva del 11 al 20 de septiembre de 2024 para volar del 1 de octubre de 2024 al 31 de enero de 2025 Periodo de reserva del 11 al 20 de enero de 2025 para volar del 1 febrero al 31 de mayo del 2025 Periodo de reserva del 11 al 20 de mayo de 2025 para volar en junio o septiembre de 2025 Todas estas condiciones citadas anteriormente las desconocía y se me dieron a conocer el 13 de octubre de 2024 cuando yo ya había pagado el servicio y el servicio ya se había realizado. Me parecen condiciones abusivas cuando se promete algo y no se comunican. Poniendo especial atención a que el primer periodo de reserva ya estaba caducado y por lo tanto no puede aplicarse en mi caso. SOLICITO que cumplan con lo prometido el día de la contratación que fueron dos vuelos gratuitos de ida y vuelta por Europa con fecha y lugar ambos a mi elección.  Sin otro particular, atentamente.