Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
06/01/2025

Avería no arreglada por SAT

Buenas tardes. El pasado 27 de septiembre acudieron del SAT a mi domicilio en Calle Navalvelloso 6, Moralzarzal por un problema en mi Aerotermia, concretamente por un error F532, el cual salía esporádicamente. En la primera visita de ese día me envían los datos de la intervención donde pone “comprobación de funcionamiento, funcionamiento correcto” porque el técnico reinicio la maquina y me dijo que era un error casual. El mismo día, a la hora de irse el técnico vuelve a saltar el error por lo que llamo y vuelve el mismo técnico creándome otra intervención donde pone “se revisa caudal de bomba y tensión, fallo puntual”. Desde ese día la maquina seguía haciendo ese error puntual y creyendo que era algo normal como me dijo el técnico. Según pasaban las semanas y mas usaba la Aerotermia por el evidente clima, el error era mas común, hasta el punto de que saltaba 10 o 20 veces diarias, parando la maquina y haciendo imposible mantener una temperatura de calefacción correcta dentro de casa, por lo que decido volver a llamar al SAT otra vez el pasado 3 de enero informando del fallo que para ustedes es normal. La respuesta es que la garantía de reparación ha caducado siendo esta de 3 meses, cuando han pasado 3 meses y 3 días exactamente y que tienen que volver a cobrarme por arreglarme la misma avería que no me arreglaron. Con ello solicito alguna de las siguientes: - Que acuda el SAT a mi domicilio a arreglarme el error F532 el cual no arreglaron en las otras visitas sin coste. - Que se me devuelva el dinero de las otras visitas donde no me arreglaron el error F532.

Cerrado
M. F.
06/01/2025

stakingcap

fuí de unos de los estafados de staking cap que queria aprovecharse de la inteligencia artificial para invertir dinero mientrar te impartian un urso sobre ello. el minimo era 250€. he tenido miles de conversaciones telefonicas con ellos, yo reclamando el dinero ganada y ellos pidiendome mas. no invertí mas ya que les decia que hasta que no viera un primer ingreso en mi cuenta, no me fiaba. en menos de un mes la empresa desapareció. pero es que este mes pasado me llamaron de otra empresa, FCI que se dedican a devolver el dinero a los estafados, y que para que te lo devuelvan tenias que hacerles la tranferencia del 10% del dinero ganado en la aplicaciion inexistente, se ve que tengo 60.000€. les dije que me hicieran tranferencia y que se restaran ellos mismo los 6000€, no? Quiero denunciarlos, es un fraude y me jode haber perdido dinero y que las llamdas aun continuen. no se que hacen los teleoeradores que me llaman, pero que verguenza trabajar estafando a pobres trabajadores

Cerrado
R. M.
06/01/2025

Daño en el vehículo que ya estaban

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de noviembre de 2024 recogí una furgoneta que había alquilado en las oficinas que tienen en la estación de Chamartín, en la calle Mauricio Legendre 14D, 28046 Madrid. Me indicaron que el modelo que yo había alquilado vía online no estaba disponible, y no puse ningún reparo con la alternativa que me ofrecieron (Fiat Scudo Business matrícula 8783-MBM); no obstante, solicité al empleado que revisara conmigo los desperfectos de la misma para que no hubiera ningún problema ya que, según me dijeron, previamente ese vehículo había llevado mercancías de ayuda a la zona de Valencia afectada por la Dana. El empleado apuntó todos los desperfectos en la hoja dedicada a tal fin y me entregó el original firmado por él, quedándose la copia. Al día siguiente, cuando devolví la furgoneta, la empleada a la que le entregué las llaves, realizó la correspondiente revisión del vehículo y me hizo saber que había un daño que no tenía antes, hecho que me sorprendió pues no tuve ningún percance. Al consultar la hoja que me había entregado el empleado el día anterior, comprobé que dicho daño ya figuraba reflejado en la misma y, al mostrársela a la empleada, cuestionó que lo hubiera puesto su compañero, añadiendo que “cualquiera pudo haber puesto esa indicación”. Yo le aseguré que la hoja no había sido manipulada y que podía comprobarlo consultando la copia que tenían. Al día siguiente, recibí un cargo en mi cuenta de 621,74€, correspondiente a todos los daños que había en el lateral del vehículo (4 en total). Me personé en las oficinas y solicité que me mostraran la copia que ellos se habían quedado; me respondieron que no podía hacerlo y rechazaron mis alegaciones indicando que “al tener seguro a todo riesgo, no perdería nada”. Además del tiempo invertido en personarme físicamente por este motivo y los trámites consiguientes, me he sentido utilizado y manipulado para que arreglen a mi costa el lateral del vehículo, también de recibir un trato que considero indigno al poner en duda mi palabra fundamentada con documentos firmados por la propia empresa. Por todo ello, solicito que me entreguen copia de la hoja del estado del vehículo antes de la entrega donde, según ustedes, no consta el daño producido que me reclamaron. En caso de no aportarla, confirmaría mi versión y, por tanto, solicito una indemnización por haberme hecho responsable de dicho daño y dejar esta mancha en mi expediente de conductor. Por último, añadir que tengo el carnet de conducir desde hace 33 años y jamás he dado ningún parte al seguro, y me encuentro, por este motivo, con un parte del cual no soy responsable. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Aporto contrato de alquiler, facturas de los daños y de gestión de los mismos, así como hoja firmada por el empleado que me entregó las llaves donde constan los daños del vehículo, entre los cuales figura aquel del cual se me hace responsable. Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 621,74 euros , así como 500 euros adicionales por las molestias ocasionadas y el tiempo invertido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
06/01/2025

Cancelación de contrato por imposibilidad de acudir

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya hace unos meses cancelé la membresía por imposibilidad de acudir ya que me he ido a mi domicilio al que está a 15 km del centro a la cual me negasteis la cancelación porque es el mismo domicilio que la ficha os expliqué el motivo porque yo trabajaba en talavera a la cual no estaba empadronada por lo tanto no podía poner el domicilio ya que estaría incumpliendo la ley y puse donde en el caso de envío de documentos pues quiero que llegase a la cual la Contestación fue desagradable no llegamos a ninguna acuerdo tengo todos los correos y solo pedía que no me siguieran pasando cuota expliqué que me engañaron desde el minuto uno la chica del mostrador pero yo solo pedía que me cancelarais la membresía que desde el mes de junio no estoy utilizando vuestras instalaciones a la cual contestación que me ibais a cobrar por lo tanto intento llegar un acuerdo mediante consumo ya que me siento vulnerada por mis derechos a la cual basic fit no quiere cumplir sus condiciones según ellos y yo cumplo a todo esto indico que me cobraron la penalización si necesitáis tengo todos los correos gracias SOLICITO […].  la cancelación total del contratado y los dos meses que quedarían de pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. O.
06/01/2025

Pedido no entregado y no devuelven dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2025 adquirí en su aplicación de Uber el pedido de KFC TXINGUDI El producto no se llegó a entregar, estaba en casa esperando y el repartor no tocó el timbre ni dejó el pedido en la puerta. He hablado con atención al cliente desde la aplicación y me dicen que el repartidor espero 5 minutos y que no me devuelven el dinero. Considero que esto es abusivo debido a que me quedé sin cena, estuve llamando al repartidor desde la aplicación hasta en 7 ocasiones y no cogía el telefono. Nadie me dice qué pasó con mi cena y no me quieren devolver el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo de la aplicación, captura de pantalla de las llamadas realizadas y captura de pantalla del chat con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. H.
06/01/2025

Paquete perdido

Realizo una compra a Amazon a un vendedor externo. Este envía su paquete con Correos express. El jueves dicen hacer un intento de entrega. Pero no pudimos contestar el teléfono. Supuse q el viernes volverían a entregar. No recibimos llamada alguna. Por la noche veo en el estado q sale entregado. Supongo q fue en correos q es lo q suelen hacer. Pasa el fin de semana y voy el lunes a primera hora a correos y allí solo aparece el estado de entregado pero el paquete no está allí. Ni tengo mensaje de donde recoger ni nada. Pregunto a todos mis vecinos y nada. Todo eso un lunes... Como pilla festivos entre medio todo es más complicado. El jueves consigo q el vendedor me diga quién aparece en el justificante de entrega, el nombre de mi marido y un DNI q no es el suyo. Pero tampoco dicen donde está el paquete. (Mi marido no puede ser xq estábamos el fin de semana entero en una casa rural a 100kms). El vendedor asegura q ha hablado con Correos express y el repartidor y asegura q está en la oficina de Correos de mi localidad, vuelvo a correos ya X 3 vez. Y se lo explico al director, entra a volver a mirar y nada y otro empleado también... Ya el viernes vuelvo x 4 vez a Correos y el mismo director me hace pasar a paquetería y se pone a buscar los paquetes conmigo y nada. Me dice q me pase a la 13:30 q a esa hora es cuando suele pasar Correos Express a llevar los paquetes no entregados para q hablemos con el repartidor. Todo esto el director de Correos super amable porque esa no es su competencia, Correos y Correos express ya no tienen nada q ver . Llega el repartidor y ahora no se acuerda de si lo dejo en Correos o q hizo con el. Me dio su teléfono para intentar el buscar x su cuenta el paquete. Todo muy raro. La clave está en ese repartidor. Q no recuerda donde lo dejo. Aparte de en Correos solo lo puede dejar en otros dos puntos y en esos puntos ya fui y no están. Me parece un hecho muy grave que no se debe pasar por alto. Mi hijo se ha quedado sin regalo de Reyes. Por culpa de un cúmulo de incongruencias. Y Correos express da por cerrada la reclamación. Se lava las manos completamente. Si, el vendedor me va a devolver el dinero. Pero yo quiero llegar hasta el final con este asunto. El paquete debe estar en algún lado y lo quiero recuperar para mí hijo. Este juguete solo lo vendía en España este vendedor. Que la verdad también ha manejado este asunto con un pasotismo sabiendo que era un regalo de Reyes para un niño. Y no le importó mis riegos para que me enviasen la última unidad que les quedaba para que mi hijo tuviese su regalo. Esto será ya también otro asunto que denunciaré otro día.

Resuelto
W. R.
06/01/2025

REEMBOLSO

Acabo de recibir la notificación de que MYJ stores ha cancelado mi pedido y de momento no recibo la devolución del pago. Cómo puede ser posible que Wallapop tenga más garantías de devolución que el FNAC??!!! Y no contentos con cancelar mi pedido (Asus proart 4070 12gb 650€) subieron el precio de esta a casi 1600 euros. Contactar con la tienda desde el fnac: imposible; ENVIÉ UN MENSAJE Y A LOS MINUTOS LA PÁGINA HABÍA DESAPARECIDO. INTENTO ENTRAR AL CONTACTO DE LA TIENDA DESDE EL ANUNCIO DEL PRODUCTO Y NADA. BÁSICAMENTE FYJ SE LAVA LAS MANOS Y ME ROBA EL DINERO. Y SE SUPONE QUE FNAC CONFIRMA EL PAGO SOLO CUANDO EL VENDEDOR TIENE EL PRODUCTO DISPONIBLE Y CONFIRMA QUE HAY STOCK A LA VENTA. A saber si me devolveran el dinero PORQUE CON EL HISTORIAL QUE EL MARKETPLACE TIENE VAMOS, ME PUEDO DAR POR SERVIDO QUE REGALÉ CASI 700 EUROS. SI EL FNAC TIENE LA DECENCIA DE HACER ALGO, QUISIERA QUE RESPONDIERAN POR LA DEVOLUCIÓN ESTA SEMANA, PORQUE NO SE PUEDE TENER LA CARA DURA DE GARANTIZAR AL COMPRADOR QUE EL PAGO SE HARÁ EFECTIVO SOLO CUANDO EL VENDEDOR PUEDE CONFIRMAR QUE SI SE PUEDE VENDER EL PRODUCTO Y HORAS DESPUÉS DE PAGARLO LO CANCELEN, SOLO PARA QUE FNAC DIGA QUE SON MEDIADORES Y CONTACTEMOS CON EL VENDEDOR Y ESTE PRACTICAMENTE DESAPAREZCA DEL RADAR Y NO RESPONDA LOS MENSAJES.

Resuelto
D. G.
06/01/2025

Productos no enviados-No se facilita ninguna solución

Estimados/as señores/as: En las siguientes fechas que expongo adquirí en su página web https://www.global-freaks.com/es/ los productos: -Referencia de pedido LBQRRZSV- efectuado el 09/12/2022 One Piece Film RED Brook DXF The Grandline Men Vol.9 Banpresto Referencia: B040958 One Piece Film RED Trafalgar Law DXF The Grandline Men Vol.10 Banpresto Referencia: B040954 One Piece Film RED Nico Robin DXF The Grandline Lady Vol.2 Banpresto Referencia: B9818957 Ascendiendo a un total de 91,13€. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto factura #FA117048 y correo con confirmación del pago recibido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Un saludo

Cerrado
M. 9.
06/01/2025

Cuenta baneada wallapop 1200 valoraciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO por favor me ayuden me acaban de banear mi cuenta de wallapop con 1200 valoraciones sin dar explicaciones y sin ver infringido ninguna normal de wallapop Ayudadme en está injusticia porque no es justo. Solo pido que me activen mi cuenta solo eso espero me ayuden por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. C.
06/01/2025

Aliexpress roba tu producto devuelto y no te lo reembolsa

Hola, hice la devolución entera del pedido 3043609490875795, son x20 unidades 93.80€ y solo me ha reembolsado 4.69€ que es x1 unidad, según ellos que solo le ha llegado x1 unidad, les he mandado todas la evidencias que pedía, documento de admisión con peso y fecha y el número de seguimiento, fotos que hice antes de enviar de la caja que envié y el contenido que estaba dentro y me acaba denegando la apelación. Lo raro es que yo devolví 3 pedidos al mismo tiempo, los 3 con distintos etiquetas de devolución (pedido 3043427850395795, pedido 3043763347695795, pedido3043609490875795) y solo tengo incidencias de reembolso en el pedido 3043609490875795, a mi parecer el personal del almacén de Aliexpress de Alcalá de henares se quedó con mis productos. Llevo más de dos meses hablando con ALIEXPRESS choice y Aliexpress, y cada vez que hablo con ellos me responde que le mande el documento de admisión de la empresa logística y después de mandarlo me pide que les mande otra vez como que el departamento superior cambia de personal y no sabe del tema y así de mandar miles de veces todo las evidencias, me acaba de rechazar la reclamación, según ellos el almacén notifica que solo le ha llegado x1 unidad y yo les reclamos imágenes del bulto y su contenido o las grabaciones de seguridad del almacén y no me quiere facilitar, solo me envía una foto del producto y la etiqueta de devolución que esta fuera de la caja, las imágenes parece hecho con zoom adrede para oculta el tamaño de la caja. Ya hay tantos L-A-D-R-O-N-E-S que uno ya no se puede comprar y devuelves las cosas con seguridad

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