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CARGOS EN TARJETA DE CREDITO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: AMAZON

14/02/2025

Revisando los cargos de mi tarjeta de crédito, he descubierto que AMAZON MUSIC ES me ha cargado 2 cobros de suscripciones que no he realizado. Una de 7.99€ de concepto: PRIME VIDEO *MK3R618I5 PRIMEVIDEO.ES y otro cargo de 10,99 € en concepto AMAZON MUSIC*TK7SB0G94 MUSIC.AMAZON. Yo nunca me he dado de alta, ni me he suscrito a estos servicios, ni introducido los datos para ser miembro. Esto implica que no me pueda desactivar estas suscripciones ya que no aparece en mis suscripciones de AMAZON. Quiero reclamar la devolución de estos importes cobrados injustificadamente (18,98 € en total ), sí como que me den de baja totalmente en estos supuestos servicios que y que nunca vuelvan a usar mis datos para dar de alta servicios que no he suscrito sin mi consentimiento. Adjunto cargos en pdf

Mensajes (1)

AMAZON

A: M. C.

17/02/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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