Soufeel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado una figura vuestra totalmente doblada, no se queda recta en el pedestal con el que viene. SOLICITO la devolución del producto y un reembolso completo. Sin otro particular, atentamente.

Después de estar más de un mes esperando un pedido que no ha llegado. Me ofrecieron un reembolso del pedido hace unos días. Acepté la devolución del importe, pero no me han devuelto nada. Estoy decepcionado con esta empresa, creía que era responsable y sería con sus clientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02//25 adquirí en su página web https://soufeel.es/1683703858184/orders/21068509065422014226284556?orderMark=871C0EC667D2210F36A5E130C469052250BA35E07E0ED5BA107D42A9CF921C62 el producto TRES PULSERAS PERSONALIZADAS PARA EL DÍA DE SAN VALENTIÍN. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Con el perjurio de dejarnos sin regalo en una fecha tan señalada. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. ASÍ COMO UNA COMPENSACIÓN POR LA ESPERA. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 23 de enero de 2025 realicé un pedido en esta página web. Al comprarlo me mandaron un mensaje el día siguiente diciendo que no tenían stock de esas piezas. Después de dos semanas, el día de febrero ya disponían de ese stock, pero me dijeron que debía pasar un control de calidad de 1-2 días. Estamos a 17 de febrero y el pedido sigue sin enviarse. Esto es una falta de respeto hacia el cliente y solicito un reembolso de mi dinero.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación