Problema con envío

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 23 de enero de 2025 realicé un pedido en esta página web. Al comprarlo me mandaron un mensaje el día siguiente diciendo que no tenían stock de esas piezas. Después de dos semanas, el día de febrero ya disponían de ese stock, pero me dijeron que debía pasar un control de calidad de 1-2 días. Estamos a 17 de febrero y el pedido sigue sin enviarse. Esto es una falta de respeto hacia el cliente y solicito un reembolso de mi dinero.

Hola Reclamar, Gracias por contactarnos. Esta es una respuesta automática confirmando la recepción de su billete (FHR-BGSHN-709). Permítanos aproximadamente 48 horas para que el servicio de atención al cliente responda a esta consulta. Además, tenga en cuenta lo siguiente: 1. No cree consultas adicionales con respecto a este problema, ya que esto no acortará el tiempo de respuesta. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Consulte su correo electrónico para obtener actualizaciones sobre su consulta. 2. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Gracias Equipo de atención al cliente

Aún no han enviado mi pedido, exijo una contestación o abriré una hoja de reclamaciones y os demandaré

Hola Reclamar, Gracias por contactarnos. Esta es una respuesta automática confirmando la recepción de su billete (KLQ-QPZSS-081). Permítanos aproximadamente 48 horas para que el servicio de atención al cliente responda a esta consulta. Además, tenga en cuenta lo siguiente: 1. No cree consultas adicionales con respecto a este problema, ya que esto no acortará el tiempo de respuesta. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Consulte su correo electrónico para obtener actualizaciones sobre su consulta. 2. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Gracias Equipo de atención al cliente