Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
07/03/2025

REEMPLAZO DE WIFI RADIO POR F.O.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Noviembre de 2023 cambié la SDSL a Wifi Radio, porque en aquel momento no tenían cobertura de F.O., aunque la solicito y el 16-Nov-2023 me asignan el pedido CO2311TXV0DA3Q. El 18-Oct-2023 abren la reclamación CP231031A0Q7J1/0 Llegaron a venir dos veces los Técnicos pero no pudieron hacer la conexión porque faltaba la caja de interconexión de la F.O. en el tendido que pasa por delante de mi casa. El 16 de Febrero DE 2024 me puse en contacto con Movistar (1004) para ver el estado de mi pedido de F.O. me confirmaron que todo estaba OK y que EL dia 19 entre las 3 y las 5 de la tarde pasarían a realizar la instalación, Como no ha pasado nadie he vuelto a llamar al 1004 y me han vuelto a decir que falta el CTO y no saben decirme más. El cable de F.O. pasa por dentro de mi finca y no veo cual es el problema. El 13 de Marzo-2024 me dicen que falta la caja de interconexión y que tardará 30 días. El 2 de Octubre-2024 a las 15:28 ME INFORMAN POR MENSAJE QUE EL PEDIDO ES EL C02402306927HK y me citan para el 03-10-2024 a las 9:00 Me vuelven a citar el 21-Octubre-2024 con Pedido CO24023O69Z7HK] Te recordamos que tu cita para la instalación es el 21/10/2024 entre las 09:30 y las 11:30. El 5-Febrero-2025 me indican por whatsapp que la reclamación sigue abierta. SOLICITO que ese asunto sea resuelto definitivamente para la línea 98665745 Sin otro particular, atentamente. Castor Salgado Conde DNI 35990506Z

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
07/03/2025
Zapaka

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Zapaka Customers, el día 4 de febrero se trataba de un traje, que yo necesitaba para una boda el sábado 1 de marzo, y he estado escribiendo correos para ver qué pasaba con la entrega y no me atendían ni me daban soluciones, y a día de hoy tampoco ha llegado, no lo logro entender. SOLICITO que tomen represalias respecto a esta empresa porque tienen puesto un plazo de entrega que yo lo vi de 8 a 15 días hábiles, y ha pasado más de un mes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. S.
07/03/2025

iNCLUMINETO DE CONTRATO,COBROS INDEBIDOS Y ACOSO TELEFONICOD

Estimados/as señores/as: Era titular un paquete de línea fija, 2 móviles, internet y televisión. En las facturas de la que adjunto copia, aparece unos importes sin aplicar el descuento que se indica en el contrato durante meses reiteramente despues de el cambio de contrato ,no shan cumplido con el importe de contrato fijado donde las diferecnias son entre 50 y 70 más de lo pactado . por lo que reclamamos la cantidad de 335 E Adjunto además: Contrato, Factura de Enero y Factura de Febrero. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad que se ha cobrado de mas correspondientes a los periodos de Enero y Febrero Sin otro particular, atentamente. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] 

Cerrado
G. M.
07/03/2025

Cobro Indebido / Engañoso

Realicé un test en la página web www.psality.com y mi hija otra. Pagué €0,50 por cada test. Cuál es mi sorpresa cuando vi 2 cargos más en mi tarjeta de débito a esta empresa por un importe total de 95€!!! Se ve que de forma engañosa me han suscrito a sus servicios, los cuales en ningún momento solicité más allá de los 2 tests puntuales que claramente costaban 0,50€ cada uno. Solicito la devolución sin más demora del dinero injusta y deshonestamente cobrado a mi tarjeta.

Cerrado
S. P.
07/03/2025

Cobro indebido

Soy cliente de masmovil hace más de dos años y la empresa no valora ni respecta mi fidelidad. Está cobrándome un PlayStation que compré en cuotas. He pagado 50 euros para una financiera de masmovil dividir en cuotas el Playstation y ahora me obra 618 euros del PlayStation. Porque me dice que he dado de baja en el número de teléfono que está la compra del PlayStation. Tengo internet en hogar,teléfono en hogar y dos líneas lobil. Antes tenía eso y más dos líneas móviles. Así que como tenía 4 líneas mobbil pedí en el mes pasado para dar de baja en dos y me lo han hecho eso, pero no me informaron que la financiación estaba en una de estas líneas. Creía que la financiación estaba en mi cuenta de masmovil,la financiación era para mí como cliente y no para un teléfono. He llamado a más mobil y en ningún momento solucionaron el problema. Las chicas que estan en el teléfono son como máquinas, gritando y repetido lo mismo sin intentar solucionar nada. Quiero volver a las cuotas y no puedo, tampoco tengo condiciones en pagar todo el Playstation porque estoy desempleada. No puedo pagar por un error de la empresa.

Cerrado
C. V.
07/03/2025

Coche no entregado pero cobrado

el 29/12 fuimos a recoger un coche que habíamos alquilado a través de rentalcars a la estación de tren de chamartin, empresa Alamo. Resulta que habían alquilado más coches de la cuenta no pudieron darnos el coche. Contactamos con rentalcars para la devolución del importe (625,72€). primero nos pidieron esperar a que pasará la fecha a la que terminará el alquiler, luego nos pidieron esperar varios días para hacer la gestión. Después nos fueron pidiendo justificantes de que habíamos estado ahí (ticket de taxi, metro, etc), después, la factura del coche que finalmente alquilamos a ultima hora (mucho más caro, unos 900€). Finalmente nos dijeron que habíamos llegado demasiado tarde a recoger el coche (según sus cálculos!) y que no nos devolvían el dinero. Insistimos en que contactarán con su proveedor para confirmar que no nos habían dado el coche, nunca lo hicieron. adjunto resumen de la reserva, conversaciones con rentalcars y factura del coche que finalmente alquilamos.

Cerrado

Engaño Asistente Virtual no caigais

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa VIVE VENDIENDO, su página web, https://vendiendo.org/ ,me ofrecieron una formación como asistente virtual, la formación duraba un mes y al terminarla entraba en una bolsa de trabajo, se me comunicó que los pagos de esta formación se comenzaban a realizar cuando ya estuviera trabajando en uno de los puestos que ellos me facilitaran, eso me dio la tranquilidad de poder pagarlo, ha sido mentira, los pagos se me están pasando sin haberme dado ningún trabajo. - He visto anuncios suyos en redes sociales , que ofrecen asistente virtual durante 14 días gratis. - Me está costando muchísimo pagar este dinero, cuando decidí meterme en la formación, fue por las garantías, de que hasta que no me facilitaran ese trabajo, no se cobraban las cuotas, eso me dijo la chica con la que hablé y llevo desde noviembre con la formación acabada y pagando sin que me hayan dado un trabajo. He visto bastantes reseñas de que esto es un engaño y estoy de acuerdo 100% He intentado ponerme en contacto con ellos por correo y el email que tienen es falso, porque me lo devuelven por no existir esa dirección de correo. Un saludo, espero respuesta SOLICITO.  Reclamar y que me devuelvan el dinero o como mínimo, me paralicen los siguientes pagos e intentar de alguna manera que esto se acabe y ni engañen a más gente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
07/03/2025

Problema con el reembolso de un pedido no disfrutado

¡NO PIDÁIS NUNCA POR Uber Eats! Cobraron un pedido con un importe de 50.00€ jamás disfrutado. No diré el nombre del restaurante porque no tienen culpa. Simplemente el proveedor; el prestigioso UberEats. El repartidor dejó mi pedido en la vía pública y mandó una foto de la localización. Cuando llegué, las hamburguesas ya no estaban. Para postre, no se ponen en contacto conmigo tras adelantarme que, la opción de reembolso no se contempla. Compartid esto para que nadie sea engañado de esta forma.

Cerrado
C. P.
07/03/2025
Zalba-Caldú

REEMBOLSO POLIZA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para reclamar el reembolso de la póliza de seguro de un vehículo. Solicito, el abono de la diferencia no consumida de esta póliza a fecha de su cancelación. Y una respuesta de la cancelación tramitada junto confirmación del reembolso correspondiente. Ya que no he sido informado debidamente ni telefónicamente ni por email. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
07/03/2025

Movistar reclama Iphone que no compré

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 13 de diciembre de 2024, alguien de Movistar haciendose pasar por mí ha realizado un pedido por teléfono a Movistar, nuestra empresa de telecomunicaciones, comprando dos iPhone 16, sin nuestro consentimiento ni conocimiento. Solo sabemos que una persona que nos ha llamado a nuestro móvil haciendose pasar por asesor de Movistar y cuyo número es +34 604352250 nos dijo que Movistar nos dejó dos paquetes en el domicilio pero que no los recepcionaramos, alegando que Movistar se había confundido con el envío. La cosa es que en ningún momento solicitamos ni sabíamos que habían pedido en mi nombre 2 Iphone. SOLICITO que revisen actividad sospechosa de los trabajadores de Movistar involucrados - ya que sin dar datos, ellos tenían mis datos para realizar dicha compra telefónica - y mi baja de factura de estos 2 iphone que ni compramos ni recibimos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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