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Reclamación de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No han enviado la nota simple q pedí y me han cobrado 38,48 y me pone en tramite y requiere más información y está bloqueado y me intenté poner en contacto y no me contestan a los mensajes SOLICITO […]. Rembolso del pago efectuado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tardan mucho con el reembolso
No podían reparar mi tele en garantía me ofrecieron pagarla le di número de cuenta pero tardan mucho.
Cobro sin autorizar
Buenas tardes, ayer por la noche solicité una nota simple por la cuantía de 9,90. Al realizarse el cargo se me retiró de la cuenta 42,11 , además de que esa cantidad no ponía en ningún lado que me la iban a cobrar me parece excesiva y para rematar no me han enviado la nota simple. Ya envíe un correo pero no obtengo respuesta. Me gustaría que me ayudarais o si sabéis de algún caso que hayan podido conseguir el reembolso.
No llega mi pedido y no tengo respuesta de MOMA
He comprado una bici el lunes 9 de junio de 2025. Hoy viernes no se nada de mi pedio ni por parte de MOMA, ni de SEUR. Estoy procupada y lo único que obtengo son respuestas automáticas. Alguien está en mi misma situación? No sé qué hacer
Servicio cobrado y no prestado
Estimados/as señores/as: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes por su negativa a reembolsarme lo cobrado por un servicio no prestado. Dicho servicio se publicita en su web e-registradores.com de manera incompleta y engañosa, solicitando información que, según ustedes, luego ha resultado insuficiente para la provisión del servicio. Ante mi reclamación, aducen que no ha lugar porque "la tramitaron, pero les falta información imprescindible", cosa que no aparece en ningún lado en su web. Considero que este conjunto de hechos es motivo más que suficiente como para tener derecho a una devolución de la cantidad abonada por anticipado. Por otro lado mencionarles que el derecho a desestimientos (otra de las razones que argumentan para no proceder al reembolso), no puede aplicar a un servicio no prestado. Lo que es irregular es cobrar un servicio no prestado (es una práctica habitual en los servicios on-line la retención del importe de los servicios por adelantado y el cobro una vez que el servicio se ha prestado, cosa que vds. no hacen) SOLICITO por tanto la devolución del importe incorrectamente detraído de mi tarjeta de débito Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de Fianza
Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 350 más el interés legal. La casa se quedó en perfectas condiciones.
Bloque cuenta sin devolver dinero
el día 08-06-2025 tras ganar una apuesta Codere me deniega el acceso a la aplicación y me notifica que la tengo bloqueada temporalmente, me piden que les mande mi documento de identidad y me haga un selfie, lo hago inmediatamente, el mismo día 08-06-2025 me confirman que lo han recibido y a día de hoy sigo bloqueado sin tener acceso, tengo mi dinero dentro de la plataforma y tras intentar contactar con ellos y decirles que si quieren que siga la cuenta bloqueada me da igual pero que me devuelvan mi dinero a lo que no me dan respuesta. Solo quiero disponer de mi dinero me da igual que este la cuenta bloqueada.
Problema con robo sin resolver
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de OCU ya que, tras reiteradas llamadas e intentos de obtener una respuesta respecto al robo que sufrimos en semana santa. En dicho periodo, y dado a qué, a pesar de haber solicitado una cámara de exterior no fue instalada por su parte, sufrimos un robo de mobiliario valorado en 125€. Después de denunciar el robo en la comisaría de Illescas y comunicarlo a Prosegur, estuvimos un mes sin recibir respuesta al respecto. Después de varias llamadas, se nos comunica que no se había ni siquiera registrado el robo dentro de Prosegur. Dado estás circunstancias, solicitamos la baja del servicio, a lo cual nos responden con una contraoferta rebajando el precio. Como comprenderán, hemos contratado una empresa de seguridad para sentirnos tranquilos y protegidos en nuestro domicilio, y dados los tiempos de respuesta, la protección que nos han ofrecido, y la incompetencia ante la comunicación de un imprevisto, no nos sentimos para nada seguros con el servicio. Por nuestra parte, la resolución ideal sería la baja automática del servicio sin abonar la penalización por baja anticipada, y por parte de Prosegur que no nos abonen esos 125€ de coste del mobiliario. En caso de no existir cláusula alguna que nos permita ejecutar dicha baja con dichas condiciones, aceptaremos las bonificaciones sugeridas por Movistar Prosegur, hasta el cumplimiento del plazo mínimo para poder cursar la baja sin penalización, ya que como hemos mencionado anteriormente, Movistar Prosegur no ha cumplido con la obligación de evitar robos en el domicilio. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento servicio digital (aumento seguidores)
Contraté un servicio de aumento de seguidores en la web GOREAD.IO por un importe de [45,79€], el cual no fue cumplido. Tras varias comunicaciones sin resultado, solicité el reembolso del importe a través de mi banco (CaixaBank). Posteriormente, contraté un servicio similar en otra web llamada VIPSOCIAL, la cual sí cumplió satisfactoriamente y fue la responsable del aumento real de seguidores. GOREAD.IO ha intentado justificar falsamente el cumplimiento del servicio utilizando como argumento el incremento de seguidores, que no fue causado por ellos. El banco ha rechazado el reembolso, por lo que solicito la mediación de la OCU para resolver este claro caso de incumplimiento.
Cobro Indebido - Engaño en la Compra
Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B-75298901. Plaça de Barcelona,11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona Solicité ayer 11 de Junio una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com). En el momento del pago con mi tarjeta se me solicitó un importe de CERO euros. Cuanto acepté dicho importe, se realizó automáticamente un cargo de 42,11 euros. Les he solicitado doblemente por escrito la devolución de un importe cobrado engañosamente. En paralelo, pedí el mismo día 11 de Junio por mi cuenta la nota simple al Colegio de Registradores y me llegó a primera hora del 12 de Junio por un importe de 9,56€. El resumen de este engaño es: SE ANUNCIA UN PAGO POR TARJETA DE CERO EUROS Y CUANDO LO ACEPTAS TE CARGAN UN 440% MÁS DE LO QUE COBRA EL COLEGIO DE REGISTRADORES. La mala praxis no es ya el importe, que lo es, sino UN CARGO SIN AUTORIZACION. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como podían dejarme la cuenta a cero. Dispongo de toda la documentación de este engaño y solicito a la OCU me ayude a recuperar mi dinero. Me gustaría igualmente colaborar a detener esta práctica ya que he visto más casos recientes con la misma denuncia.
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