Noa Jiménez

El dia 21/02/2026 realicé un pedido que me costó 140,13€ y a fecha de hoy 16/06/26 no lo he recibido. Les he mandado correos y no responden. Quiero que me devuelvan el dinero

Buenas tardes, el pasado 13 de mayo realicé el pedido # 23120334 en su página web. Se trataba de un vestido bordado, tal y como aparecía en la fotografía y en el vídeo publicitario. Sin embargo, cuando lo recibí, ni el patrón, ni la calidad, se correspondían a la fotografía, siendo un vestido de tela de camiseta y estampado, no bordado. El 29 de mayo solicité vía mail la devolución de dicho pedido, siguiendo las instrucciones de su política de devoluciones. Sin embargo, en lugar de indicarme los pasos a seguir para realizar dicha devolución, se me intentó convencer de no realizarla con los argumentos de que iba a ser muy caro y se me oreció un descuento para próximas compras. Tras haber renunciado a esa oferta y haber reiterado mi solicitud de proceder a dicha devolución, SOLICITO formalmente por este canal sea atendida mi reclamación y en consecuencia pueda enviarles el artículo y me sean reembolsados los 49,46 € abonados a su empresa. Atentamente Encarna

Hola, realicé el pedido en el mes de febrero. Lo recibí más tarde de lo indicado y al comunicar que no era lo esperado, rápidamente me dicen que si lo devuelvo, los gastos de envío corren a mi cuenta y que ya me dirán donde enviarlo. Acepto y desde entonces no sé nada de ellos. Tras varios correos nadie me contesta. Han pasado ya casi 3 meses.

Buenas, me siento totalmente engañada, el 19 de febrero del 2026 hice una compra en esta web que a priori parace española, tienen una web preciosa, compré 3 prendas que me costaron 143,03€ y a día de hoy 15 de abril del 2026 no me ha llegado ninguna de las 3 prendas, les mando correos y si me contestan a veces dando largas, no creo que me vaya a llegar ya, he puesto también la reclamación en mi banco, pido por favor que se me devuelva el dinero. Gracias Un saludo

Buenas, realice un pedido en febrero y aun no me ha llegado. Me puse en contacto con ellos porque al ser ya abril mi pedido no lo necesitaba y me contestaron pidiéndome el numero de pedido., después de esto le he mandado muchos mail y no hacen caso. No tengo ni el pedido ni el dinero