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Reembolso no realizado
Buenas, Realicé una compra de varios productos por un importe de 72,37€ el día 8 de Marzo. Supuestamente los productos debían de ser entregados en un plazo máximo de 14 días. Tres semanas después de la compra les envié un correo debido a que no tuve ninguna notificación sobre el estado del pedido en ningún momento. Unos días después me contestan que uno de los productos no me pueden suministrar debido a una rotura de stock, pero sobre el resto de los productos del pedido no me dicen nada de nada. Ante esta falta de información y responsabilidad por parte de ellos, el día 8 de Abril, un mes después de la compra, les pido que me anulen el pedido completo y me devuelvan el importe íntegro de 72,37€. Me contestan que se ha procedido a la cancelación del pedido y que tramitarán el reembolso, que será efectiva en un plazo entre 3 y 7días. Unos días después ¡¡sorpresa!!, no me pueden procesar la devolución porque su banco no les ha permitido completar la operación. Me piden que me ponga en contacto con ellos a través del correo de incidencias del que disponen, y que les facilite el número de cuenta para poder realizar el abono. Así lo hice, pero sigo sin recibir el dinero del reembolso. Hasta la fecha de hoy les he enviado otros dos correos más para pedirles que me devuelvan el importe. En la primera de ellas me contestan que se pondrán en contacto con contabilidad para saber si ha habido algún problema, y que ya me informarían sobre lo ocurrido. Pues de informar nada, y además es la última respuesta que tengo por parte de ellos, no sé nada más. Al último correo ni me contestaron. Lo único que pido es que me devuelvan mi dinero, se han apropiado de ella a cambio de nada.
Recogida de envío CY243799447DE
Buenos días, La página de seguimiento del envío CY243799447DE / DE39193500 proporciona información CONTRADICTORIA. Por una parte dice que "El envío está listo para recoger en ServicePoint" (con fecha 10/06 17:01), y por otra dice en la línea superior que "El envío está de camino a nuestro ServicePoint" (con fecha 10/06 20:46). He ido presencialmente a recoger el paquete a la dirección del ServicePoint DHL indicada en la página de seguimiento del envío CY243799447DE y me han confirmado que DHL no les ha entregado el paquete. Les agradecería que me informen DÓNDE está el paquete para recogerlo, ya que NADA funciona en su "servicio": (1) ni entregan el paquete en la dirección de destino, (2) ni envían ningún mail al respecto, (3) ni envían ningún mensaje de SMS, (4) no son capaces de entregar el paquete a sus propios ServicePoints y (5) ni siquiera son capaces de ofrecer información coherente sobre el envío. Asimismo, les solicito número de referencia de la incidencia, y les comunico que se guarda copia de esta comunicación a efectos de cualquier reclamación ante Organismos de Consumo y a todos los efectos legales y sancionadores.
Incumplimiento de ley
Básicamente, son unos delincuentes. Solicito la intervención de la OCU ya que uno quiere cancelar la totalidad del préstamo y no te dejan ya que no puedes ver en ningún momento la cantidad total a pagar ni contestan ni responden y el teléfono es una máquina rusa o búlgara. Merecen acabar en prisión. Si en 5 días no tengo respuesta pondré una denuncia y os vais a ver finos tiene las pelotas de no cumplir ni lo que dice su contrato.
Reclamación importe devolución 81342
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 12/09/2024 q hice la devolución 81342 por importe de 67,90€ a fechade hoy 14/06/2025 y tras muchas reclamaciones, sigo esperando me ingresen dicho importe. SOLICITO me sea devuelto el importe de 67,90€ Sin otro particular,
empresa que no devuelve el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la página web Micolet, no te devuelven el dinero de tus devoluciones ni te pagan por las prendas que, supuestamente, "vendes", se las quedan y no sabes nada de ellas. SOLICITO que se denuncie a esta empresa y se les obligue a cumplir con las condiciones que se indican en su página web, las cuales no cumplen. Sin otro particular, atentamente. Sandra
Servicio ineficiente
Buenas tardes pongo denuncia ala empresa Orange hace 3 semanas fui a coger un servicio 4 líneas móviles ilimitadas fibra 1gb un alta voz un paquete completo que me valía 116 euros Para empezar no llevo ni 2 semanas y ya me mandaron un recibo excesivo de 47 euros La señal de la líneas móviles un total desastre La fibra no llega la velocidad nisiquiera a 600mb y el contrato es de 1gb me engañaron descaradamente y me van a cobrar por algo que no tengo por qué me dijeron que hiban a poner en reclamación hace 2 semanas y nada hicieron son unos mentirosos lo peor la fibra que me van a cobrar un servicio de 1gb cuando tan solo tengo 278 mb no tengo más no llega a nada y cobran por un servicio ineficiente son abusivos señores de la ocu les pido porfavor que tomen en cuenta mis reclamaciones le agradecería porfavor se pongan ustedes directamente en contacto con esta empresa Orange por que no pueden estar abusando de las personas y sobre todo mentir de la manera más ruin y robarnos el dinero descaradamente con un producto ineficiente y si me van a contestar señores de Orange que seguro lo medi con el móvil pues les hago saber que no solo con el móvil también con el ordenador y con su misma página de ustedes y otras páginas para comprobar no seas rateros disfrazados
RETRASO REPARACION PUERTA
Estimados/as señores/as: En mayo 2024 compre una puerta metálica exterior que va adosada al muro de mi casa y solicité también la instalación que fue realizada por ustedes. Casi desde el inicio no cerraba bien pero desde hace unos meses hay que hacer fuerza para que cierre de forma completa. Además es necesario reforzar el marco pues cuando lo instalaron lo hicieron deprisa y no quedó del todo bien (me refiero al cemento que usan para unir la puerta al muro de ladrillo exterior). He acudido en persona para exponer el problema en atención al cliente, he mandado fotos e incluso un vídeo como me pidieron en vez de venir a casa para ver cómo solucionarlo , he mandado después otros dos mails y todavía desde el mes de Abril estoy esperando que me llamen. La puerta cada vez cierra peor y al final se va a caer el enlucido de los portazos que hay que dar para que cierre. SOLICITO: que se agilice la reparación Siempre he confiando en ustedes pero si continua así la atención postventa sin lugar a dudas dejaré de comprar en sus establecimientos. Una decepción.
Cobro de terminal movil abusivo
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Firmé un contrato para la adquisición de un teléfono móvil con movistar por el cual tenía que pagar 12€ al mes durante 24 meses. Transcurrido ese tiempo me amplían 12 meses mas pagando 9€ al mes sin mi consentimiento, pero es que no contentos con eso me acabo de dar cuenta de que me han vuelto a ampliar otro año mas, hasta los 48 meses, el doble de lo que firmé en un principio, sin mi consentimiento también claro.
No ofrecen garantía de devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de mayo 2025 adquirí en su aplicación online un burlete bajo puerta, pedido 402-0844812-9587501, por Amazon. Adjunto factura de la compra realizada. El producto ha resultado inadecuado para el uso durante el plazo legal de la garantía, ya que se solicitó el reembolso completo el 26 de mayo 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El producto se determina inadecuado puesto que el pelo que lleva debajo del burlete va sobre una guía de la que se sale si es una puerta corredera. Este punto no se indica en la descripción del producto ni en ninguna foto, por lo que lo ha e inadecuado para su uso. Esto se observa dentro del plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso completo del importe pagado de 28,59 euros, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, les saluda atentamente, Número de factura: 402-0844812-9587501
problema portatil
Me llego el nuevo portátil el lunes 9 de junio, el martes 10 hablo por chat con el servicio técnico por un problema con el teclado y me dice que es un fallo de fábrica y procedemos a la devolución. El viernes 13 llamo al no ponerse en contacto nadie de HP . Han perdido mi caso , aunque si tienen mi número de referencia del caso. Vuelvo a enviar todo , factura y texto explicativo de lo que ha pasado. Tengo que llamar a otro número donde se me dice que para la devolución pasaran por mi casa el miércoles 18 y el 19 o 20 me reingresan el dinero. La opción (pidiendo pocas disculpas) es que me compre otro que así solo tardan 48 horas en que llegue a mi casa. Pero estos números no salen...al ser viernes por la mañana, y no hacer envío los fines de semanas, ya lo recibiría el martes (si no hay ningún problema). Esta solución me hace tener 1648€ en las cuentas de Hp, hasta que me realicen el nuevo ingreso y me llegue el nuevo portátil. Si compro a la marca directamente es para no tener problemas de este tipo. Muy mala atención y nada de consideración con mi tiempo y mi compra.
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