Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido súper encantada i me encuentro que cuando pregunto por él me dicen que no lo han enviado al florista lo necesitaba urgente para mañana y ahora estoy sin -38€ y sin ramo de flores

Buenas tardes, Mi nombre es Carla, he querido obtener la suscripción de mi tele plus el plan básico mensual, y al meterme en el banco tengo en retenidos en el banco el plan mensual y anual, cuando yo cogí el mensual, de hecho me llegó un correo donde no especifican nada de que haya cogido el anual. Lo primero que he hecho es anual la suscripción y reclamarles a ellos, de hecho ya no me deja usar el plan básico, y me dicen que no me van a devolver el dinero cuando yo NO he cogido esa opción y encima ni se puede utilizar el plan adquirido según ellos, adjunto capturas de los correos y lo retenido en el banco. Espero vuestra ayuda para que me devuelvan 42,41€ ¡Gracias! Un saludo, Carla

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi contrato de arrendamiento incluye una clausula ilegal respecto al seguro de impagos. SOLICITO el reintegro de los importes pagados, incluyendo los intereses causados desde cada fecha de pago, la eliminación de cualquier pago futuro relacionado y que se firme una adenda al contrato eliminado esta clausula. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo quince días esperando a que vuestro equipo de soporte se ponga en contacto conmigo, como me indicó que haríais vuestro chat de inteligencia artificial. El pasado día 31 de mayo realicé un pedido, el cual esperé y no llegó. Ni me timbraron la puerta ni me llamó nadie al teléfono. Nadie contactó conmigo. Eso sí, el pedido figura como completado de repente sin ninguna notificación. Tengo que indagar por vuestra página web para llegar a abrir una disputa, y ver que el repartidor ya había abierto una disputa por su cuenta. Con una foto agarrando mi pedido en mi portal. Diciendo que él estuvo esperando 10 minutos y se largó. Y vosotros cogéis, dais por completado el pedido y le dáis la razón. ¿Estamos de broma? ¿Me cobran más de 20 euros porque una persona no sabe timbrar a un portal? ¿O contactarme por teléfono? Me parece una broma de muy mal gusto. Y esta persona se queda tranquila como si nada, tanto el restaurante como vosotros cobráis de MI DINERO, y yo me quedo sin cenar y palmando dinero PORQUE SI, porque hay una persona que no sabe apretar el botón de timbrar en un portal. He estado sin éxito escribiendo por el chat en el que me responde una inteligencia artificial, en el que supuestamente me escribiría un "equipo especializado". Os he enviado correos electrónicos que no tienen respuesta. Os he contactado por Twitter. SIN RESPUESTA. Esto es un a vergüenza. No sé como os podéis jactar de ser la empresa que sois con esta organización penosa, y atención al cliente nula. De verdad, de pena. SOLICITO […].  Que me devolváis el importe íntegro, y me compenséis el tiempo de demora en ni dar señales de vida, ni tomar ningún tipo de acción a mi favor. Ni revisar mi caso, ni proporcionarme un número de teléfono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi contrato de arrendamiento incluye una clausula ilegal respecto al seguro de impagos. SOLICITO el reintegro de los importes pagados, incluyendo los intereses causados desde cada fecha de pago, la eliminación de cualquier pago futuro relacionado y que se firme una adenda al contrato eliminado esta clausula. Sin otro particular, atentamente.

Esta web aparece muy bien posicionada en Google, lo que puede llevar fácilmente a confundirla con el portal oficial del Colegio de Registradores de la Propiedad al tener un nombre casi idéntico (www.registradores.org). Yo mismo caí en el error. El proceso de pago funciona de forma confusa: tras rellenar los datos para solicitar la nota simple, aparecen dos importes, uno de ellos de 9,90 € para notas urgentes, que fue el que seleccioné. Al confirmar el pago, se recibe una autorización de cobro de 0 €, supuestamente para validar la tarjeta. Sin embargo, acto seguido cargan 42,15 € en la tarjeta, sin mostrar en ningún momento el importe final a pagar. Esto claramente busca inducir al usuario a pensar que el coste es de 9,09 €, el mismo que cobra el portal oficial. Me parece una práctica engañosa y abusiva basada en generar confusión para cobrar un sobreprecio oculto. Por todo ello, reclamo la devolución de la parte correspondiente al exceso cobrado. Si el precio real del servicio en el portal oficial es de 9,09 € + IVA (aprox. 10,90 €), considero razonable que se me reintegren los 31,24 € cobrados de más.

Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece cero euros. Posteriormente el cobro son 42 euros. Es una tipo penal sistemático con un multitud de víctimas, creo que hay que tomar medidas urgentes ya que cada día que se les permite continuar se suman muchas más víctimas. Por favor, parar esta sangria de forma inmediata. Es sencillo, mediando engaño, se lucran patrimonialmente en perjuicio de un sinfín de víctimas, esto es un tipo claro del código penal, y probablemente al ser sistemática y seguramente implicados varias personas conjuntamente, podríamos estar hablando de un grupo u organización criminal. Pongo a vuestra disposición esta información para que le deis prioridad a este asunto al objeto de minimizar el número de víctimas que van a ir apareciendo en los próximos días.

Asunto: Reclamación por trato inapropiado recibido en tienda Druni Carlos III (Pamplona) Pamplona, a 14 Junio 2025 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Druni: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato vejatorio y absolutamente inaceptable que recibió mi madre, una señora de 75 años, en su tienda Druni ubicada en la calle Carlos III de Pamplona, por parte de la responsable del establecimiento, una empleada identificada como Malena. Mi madre acudió a su tienda el pasado sábado para comprar una máscara de pestañas azul de Dior, un producto que lleva utilizando durante años. Al llegar a casa, comprobó que el producto estaba completamente seco y no pintaba, por lo que volvió a la tienda para solicitar un cambio o solución. Hasta ahí, el procedimiento podría haber sido comprensible, aunque resulta cuanto menos cuestionable que no se pueda comprobar el estado del producto antes de pagar. No obstante, lo más grave y reprobable fue la forma en que fue tratada por la responsable Malena. Cuando mi madre, de manera educada, tranquila y correcta, intentó explicar el problema e incluso mostrarle en su mano que el producto no funcionaba, la trabajadora reaccionó de forma desproporcionada y agresiva, gritándole literalmente: > “¡A mí no me toques, que me estás acosando!”, todo ello delante de otros clientes presentes en el establecimiento, lo que provocó a mi madre un sentimiento de vergüenza, humillación y ansiedad completamente injustificados. Mi madre, tratando de calmar la situación, le respondió con un: > “Pero chica, no te pongas así...” a lo que Malena, aún más alterada, le replicó de manera igualmente agresiva: “¡No me llames chica, que me estás insultando!” Este tipo de respuestas, cargadas de hostilidad y con una absoluta falta de profesionalidad, no tienen cabida en una empresa de cara al público, y menos aún cuando se dirigen a una persona mayor que simplemente ha solicitado un cambio por un defecto evidente del producto. Tras este desagradable episodio, mi madre se dirigió a la tienda Druni de Avenida Roncesvalles, donde fue atendida por la responsable Jennifer, quien sí le explicó de manera profesional y educada el procedimiento a seguir (volver a la tienda de origen, desmaquillarse y permitir que le probaran el producto), lo cual contrastó enormemente con la experiencia anterior. Soy consciente de que los productos Dior en color azul suelen presentar este tipo de problemas debido a su baja rotación y la particularidad del pigmento. He trabajado en el sector y he hablado con la GPV de Dior, quien me ha confirmado esta situación. Pero este no es el centro del asunto. El problema principal radica en el trato humillante que recibió mi madre, una clienta habitual, y que demuestra una alarmante falta de empatía, educación y profesionalidad por parte de la responsable de la tienda de Carlos III. Un comportamiento así es indigno e inaceptable, especialmente hacia una persona mayor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La devolución inmediata del importe pagado por el producto defectuoso. 2. Que se tomen las medidas disciplinarias correspondientes con la empleada responsable, ya que estoy convencido de que no se trata de un hecho aislado. 3. Una disculpa formal por escrito dirigida a mi madre por el trato recibido. Informo además de que remitiré esta misma reclamación a la OCU, a Consumidores Irache y al Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra, ya que considero que este tipo de comportamientos no pueden quedar impunes, y menos aún en una empresa de esta magnitud. Adjunto a este escrito el ticket de compra correspondiente. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente.

Hola mi nombre es Bianca Kuwakino Orozco, el día 14/May/2025 hice un pedido en primor, que pasa que siempre y no se porque me aparece siempre una mascarilla de labios o de ojos sin mi consentimiento , sin yo haberla elegido, me parece increíble que esto siempre pase y te la pongan en el pedido sin ni siquiera tú elegirla, siempre me aparece regalo de muestra y te lo cobran y luego te dan unos chuches, yo eso no quiero , gracias

El pasado día 20/5/25 accedí al parking Central Parking de San Bernardo 48 en Madrid a las 17:53h, saliendo a las 21:17. Al entrar en el parking se activó el servicio de Entrada Express de la aplicación Telpark. Al salir del aparcamiento no se desactivó y me puse en contacto con ellos inmediatamente via soporte de la app y via email. Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones y no existe teléfono de atención al cliente. Casi un mes después, a fecha 15/6/25 no se ha resuelto el problema tras haber reclamado por email, chat y vía OCU, el contador sigue activo como si estuviera dentro del parking. A las 12:30 del 15 llevo 618 horas contabilizadas. Exijo que ante la indefensión creada y la falta de respuesta, se detenga el contador de la app y por supuesto, espero que cuando esto ocurra, no llegue ningún cargo a mi tarjeta de crédito. Si llegara a pasar esto, solicito la devolución inmediata de cualquier importe cobrado, a sabiendas de que tomaré las medidas legales oportunas.