Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Es realizado una venta en wallapop el comprador ha recogido el paquete y le ha dado a que todo está OK SOLICITO […].  que me desbloqueen el monedero y puedo dar recibir el dinero de la venta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 23 de diciembre de 2024 encargué un bolso en la tienda de Lagasca para regalárselo a mi hija el día de reyes. Lo dejé encargado y pagado porque no había stock online y es la opción que me ofrecieron para no quedarme sin regalo. Cuando lo repusieron en Lagasca, me llamaron para avisar que ya estaba disponible. El día 5 de enero fui a recoger el bolso y tenía una tara, no lo acepté y me contestaron que me hacían un vale pero que no me devolvían el dinero, lo cual es llamativo porque en caso de tara, todas las marcas están obligadas a devolver el dinero. Hice una foto del bolso para avisar a mi hija de que no iba a tener el regalo por ese motivo. Como no había stock el 5 de enero, la dependienta me comentó que me avisaba cuando lo repusieran o que estuviera pendiente. Es decir, me quedé sin regalo de reyes por un motivo ajeno a mi voluntad y me tocaba a mi estar preocupada de la reposición. Durante este tiempo, no me han avisado pero he estado pendiente, y cuando el bolso ha vuelto a estar en stock online, no he podido adquirirlo con el vale porque solo sirve para tienda física. Además cuando he tratado de ponerme en contacto con la tienda física de Lagasca y de Paseo de la Habana, el teléfono no está disponible nunca en ninguna de estas dos tiendas. Tras enviarles varias correos, la solución que me ofrecen es que me reservaban un bolso en la tienda de Paseo de la Habana, pero yo hice la compra en Lagasca porque es la tienda más cercana a mi domicilio. Es inaceptable que pasado el día de Reyes me obliguen a ir a una tienda que la marca decide, y que por un producto con tara tenga que aceptar un vale de tienda física. SOLICITO la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El Corte Ingles Me pongo en contacto con ustedes porque porque el día 14/10/2024 compré una lavadora marca Beko y el día 17/02/2025 les informé con la lavadora no funcionaba bien me informaron que pasarían incidencia a beso desde ese día que vengo reclamando casi a diario a vosotros y a beko. El miércoles 05/03/2025 me acerqué a la tienda de Corenllà para informar mi problema y me vuelven a informar que pasarían mensaje a beso a parte de informarle que desde Beko no recibo respuesta. Envíe mail el jueves 06/03/2025 a vosotros y a Beko con foto de la factura de la compra y de la lavadora, me informaron un número de caso de rostros que es el: DCH-2428471002481-Petición de asistencia - 72141971- y ese mismo jueves me llaman del corte ingles informando que si el viernes desde Beko no contactaban se harían cargo. Esta mañana he llamado a vuestro servicio de atención al cliente y no he recibido respuesta al igual que he llamado a Beko y lo mismo de siempre. Adjuntaré por mail los recibos de la lavandería, según la Comunidad Europa hay una ley de que el vendedor debe responsabilizarse de la venta que ha realizado durante los primeros 2 años. Espero que de esta manera algún responsable contacte conmigo, ya que cuando fui a tienda no me atendió el responsable del departamento. SOLICITO que me cambien la lavadora no quiero nada de Beko, no quiero volver a pasar por lo mismo.…].  Sin otro particular, atentamente. Sonia Aguirre Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde noviembre 2024 estoy exigiendo a Repara Tu Deuda acciones que compensen el daño material y moral que están causando, pero ya que conversando directamente con ellos no recibo respuestas claras, paso a hacer mi denuncia a través de OCU. Desde el principio, he pagado todas mis cuotas puntualmente y he respondido a emails y llamadas con prontitud proporcionando la información solicitada. Ellos, en cambio, han contestado tarde o directamente NO han respondido en múltiples ocasiones. Contraté los servicios de Repara Tu Deuda en enero de 2022, después de que me aseguraron lo siguiente en la llamada de venta: ✔ El proceso duraría entre 18 y 24 meses. ✔ 100% de éxito en cancelar todas las deudas. ✔ Mi salario no sería un problema. ✖ Jamás mencionaron que podría haber un plan de pagos en la fase judicial. Sin embargo, a pesar de lo asegurado: ✖ El proceso ya lleva 39 meses, de los cuales 28 meses fueron de FORMULARIOS (9 meses) y ELABORACIÓN DE LA DEMANDA (19 meses). ✖ No solo no han conseguido cancelar todas mis deudas, sino que me han dejado con un plan de pagos de 450 €/mes por 60 meses (5 años), cuando no tengo ninguna deuda pública. ✖ El plan de pagos fue justificado por mi salario embargable, pero en mi llamada inicial informé mi salario, y por su monto, siempre ha sido embargable. Jamás me advirtieron de esto antes ni después de firmar el contrato. ✖ Han impuesto un plan de pagos de 60 meses (5 años), en vez de un plan de pagos de 36 meses (3 años) que es lo que corresponde para mi caso según el Artículo 497 del Texto Refundido de la Ley Concursal. 📌 Solicité explicaciones y la rectificación del plan de pagos, pero han ignorado todos mis correos electrónicos. 📌 En el contrato figuran como SERVICIOS INCLUIDOS: 1. Asesoramiento Ley Segunda Oportunidad 2. Análisis económico financiero 3. Análisis éxito Ley Segunda Oportunidad Nada de esto se ha llevado a cabo correctamente. Repara Tu Deuda ha incurrido en: Publicidad En...: - No mencionan la posibilidad de un plan de pagos en la fase judicial, ni en la llamada, ni en la web, ni en sus publicidades online. - Aseguran tener un 100% de éxito en la cancelación de todas las deudas, lo que es falso. - Anuncian una duración media de 12 a 18 meses en la web, incluso menor al ofrecido durante la llamada. Mi proceso ya ha superado 39 meses. Tengan en cuenta que mi proceso NO ha sido afectado por el cambio de ley de Septiembre 2022, ya que aún me encontraba en la fase de formularios. Incumplimiento contractual: - En el contrato (sección PACTOS > SERVICIOS INCLUIDOS) se menciona que recibiría: 1. Asesoramiento Ley Segunda Oportunidad 2. Análisis económico financiero 3. Análisis éxito Ley Segunda Oportunidad - No se hizo un análisis económico adecuado. Me aseguraron que mi salario no sería un problema, cuando en realidad fue la razón por la que se impuso un plan de pagos. - Se me impuso un plan de pagos de 5 años, cuando legalmente sólo debían ser 3 años. Esta información fue omitida. - Ignoran mis solicitudes para corregir el plan de pagos antes de que la sentencia sea firme. Negligencia profesional: - 15 meses de inactividad sin justificación. - No respondieron a mis consultas sobre el plan de pagos hasta que vencía el plazo. - Siguen sin responder a mi solicitud de explicaciones y rectificación del plan de pagos. Impacto en mi salud: - Debido al estrés generado por esta situación y la incertidumbre provocada por su gestión deficiente, actualmente me encuentro de baja laboral por ansiedad. - Esto ha afectado mi desarrollo profesional y mi estabilidad económica, incrementando aún más los daños sufridos. Exijo una respuesta inmediata con una solución concreta Dado que su gestión ha resultado en un grave perjuicio económico y moral, exijo: - Explicación por escrito sobre qué gestiones están realizando actualmente en mi caso. - Justificación de por qué se ha impuesto un plan de pagos de 5 años en vez de 3 años, cuando legalmente me corresponde el plazo más corto. - Compensación económica acorde a los daños ocasionados, que me permita salir de este proceso sin deudas, tal como me fue garantizado al contratar sus servicios. - Una respuesta inmediata con una solución clara. En una reclamación publica hecha en Trustpilot me respondieron de inmediato (solo en 3 horas en la madrugada de un sábado) para decir en su respuesta que: - Mi caso sigue pendiente de resolución, SIN EMBARGO ya existe una resolución judicial concediendo el EPI con un plan de pagos. - Que siguen trabajando para lograr el 100% de éxito en la cancelación de mis deudas, PERO NO explican en qué consiste dicho trabajo ni qué acciones concretas están llevando a cabo. - NO justifican por qué se ha impuesto un plan de pagos de 5 años en vez de los 3 años que me corresponden legalmente. En estos momentos aún siguen ignorando mis emails con el asunto "URGENTE: Solicitud de Explicaciones y Rectificación del Plan de Pagos". - Intentan desviar la responsabilidad de los retrasos culpando a los tribunales, cuando la demora ha sido causada por 9 meses en la fase de formularios y 19 meses en la redacción de la demanda, de los cuales 15 meses son de inactividad total. En el encabezado del contrato firmado tienen escrito: ¡SI NO LO CONSEGUIMOS, TE DEVOLVEMOS EL DINERO! Sin embargo, para ellos mi caso parece ser un caso de éxito, no reconocen que no lo han conseguido el objetivo que me han ofrecido y me dicen que el plan de pagos "producirá una mejor situación a su estado de sobreendeudamiento e insolvencia.", cuando debo pagar 450 euros por 60 meses y cuando mi deuda solo se le restan 1.808,89€ Seguiré exigiendo por todas las vías que tengo el respeto a mis derechos como consumidor. Aún sigo pagando por sus servicios.

Hola: En febrero de 2023 contraté con Acierta la realización del Certificado de Eficiencia Energética. El mismo se realizó y entregó la documentación que Acierta consideró adecuada. Hace unas semanas, les pedí que me enviaran el fichero .cex, que no incluyeron en su momento, entrega que se han negado porque informan que no se facilita al usuario. Desde mi punto de vista, este fichero .cex debe formar parte de los entregables del CEE, ya que es necesario para tramitar las ayudas correspondientes. Por lo tanto, solicito que se reclame la entrega de dicho fichero .cex. Gracias y saludos. PD: Adjunto el intercambio de e-mails sobre este tema.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Grupo Pelostop está cancelando el contrato Plan Stop de forma unilateral. SOLICITO la revisión de esta situación, ya que seremos miles de clientes en esta situación. Además la empresa no atiende a las reclamaciones. En numerables ocasiones solicité que me enviasen copia del contrato y no lo han hecho. Alegan que las condiciones del contrato son ahora otras (por una estimación de número de citas), cuando el contrato es de carácter ilimitado. La cuestión es que cancelan el contrato pagado de forma unilateral y no quieren atender. Ahora indican que la empresa fue comprada por un tercero, todo salvo esa cartera de clientes que está en "juzgado", por lo que estamos entonces completamente desamparados y sin atención ni respuesta. Sin otro particular, atentamente. Laura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realice pedido el 31/01/25 de un telefono movil valor 3 23€ , donde se indicaba fecha de entrega al cabo de 5 días. Consulte con vosotros cual era el motivo pasados 12 dias naturales y me indicasteis que estaba en proceso y disculpas que en vuestras condiciones que son 30 días naturales aproximadamente, han pasado ya casi 40 días naturales!! lo unico que habeis realizado es pasar de pedido en curso a pedido en envio proceso el mismo dia que cumplian los 30 dias naturales. SOLICITO una respuesta inmediata de si el telefono existe o si lo recibire, si no un devolución con anulacion del pedido inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  misterradio-gps.com Me pongo en contacto con ustedes porque del pedido que realice ya hace mas de un mes #6474 no he recibido nada así que solicito la devolución de importe o el envio de lo que compre y que nunca recibí SOLICITO la devolución del importe del producto 149,95€ EUR o la entrega del producto Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido con seguimiento CH883371848DE jamás me fue entregado, después de mas de un mes de comunicaciones con Uds. les solicito me remitan justificante de que yo lo recibí y que contenga mi DNI y mi firma. las informo que la reclamación es esta : 53338409 SOLICITO . Reintegro de 149,95€ EUR o la reposición del producto no entregado Sin otro particular, atentamente.

Hasta enero 2025 disponía de dos alarmas Securitas Direct en dos domicilios de mi propiedad. Movistar Prosegur me hizo una propuesta más económica y cambie de proveedor de alarma. A las dos semanas Securitas Direct me hizo contraoferta y volví a contratar con ellos pero con las condiciones de que ellos pagaban la indemnización y la condonación de las facturas de febrero en un domicilio y febrero y marzo en el otro por el retraso en las instalaciones. Desde entonces estoy recibiendo un acoso diario de llamadas telefónicas, correos electrónicos y SMSs, varias veces al dia incluido fines de semana, reclamando el pago de los recibos condonados. He tenido que explicar cientos de veces la historia que nos ha llevado hasta aquí y siempre me piden disculpas pero el acoso no cesa. Llevo así más de un mes. El comercial me facilito su número de matricula para que informase a las personas que me llamaban y que lo solucionasen con él, pero la respuesta que obtengo es que ellos no se ponen en contacto con nadie. El acoso es tanto a mí como a mi mujer, hablo diariamente con el comercial y he estado en contacto con su supervisor pero todo es inútil. Por favor, solucionen sus problemas internamente y paren este acoso.