Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. F.
21/04/2026

Pedido no llega

Realice un pedido a mitad de marzo con fecha máxima de entrega 31 de marzo. A fecha de hoy, 21 de abril, no ha llegado. Exijo que llegue el producto.

Resuelto
J. C.
21/04/2026

SEG AUTO LDA (ME)

El día 12 de febrero de 2026, en el litoral mediterráneo hubieron fuertes rachas de viento, superando en algunos lugares los 100km/h. En mi domicilio, estas rachas de viento, provocaron roturas y desperfectos importantes en dos toldos. Abrí un parte (nº parte: 15750953. Parte fenómenos atmosféricos) por estos hechos a mi aseguradora del hogar (Línea Directa. Nº póliza: 06172269) el 15 de febrero de 2026. En un principio me rechazaron el parte porque según los datos de la AEMET, ese día en “Barcelona” , las rachas de viento, sólo, llegaron a 72km/h. (Según lo que tengo asegurado para que me cubra este tipo de desperfectos es que supere los 96km/h). Al ser así su explicación, yo aporté los datos de METEOCAT (más precisos, puesto que tienen estación meteorológica en casi cada pueblo de Catalunya), donde demostraba que ese día en Badalona, los vientos alcanzaron los 101,9km/h. De esta forma, Línea Directa aceptó el parte y contactó con la empresa reparadora (iServis) para que verificara los desperfecto de mi domicilio e hiciera un presupuesto. El 23 de febrero, iServis (Nº de mi expediente: 26132235) realizó las comprobaciones y fotos in situ de los desperfectos y realizó el presupuesto. Tal presupuesto lo recibió Línea Directa el 9 de marzo de 2026. Desde entonces vienen todos los problemas. Reclamo desde el 9 de marzo hasta el 21 de abril, más de 8 ocasiones a través de llamadas a atención al cliente de por qué no se está trabajando en la aprobación o resolución del presupuesto y por qué no tengo noticias acerca de la incidencia. Desde Línea Directa lo único que hacen es transmitirme que escalan la queja y que dan prioridad a mi consulta y parte. Una y otra vez diciéndome la misma frase, semana tras semana. He realizado varios formularios de quejas a línea directa por teléfono y a través de sus canales de correo (gestion_clientes@lineadirecta.es / reclamaciones@lineadirecta.es / defensor@lineadirecta.es), sin recibir ninguna respuesta. En las llamadas les pido hablar con su supervisor a lo que me contestan que no es posible y que elevan la incidencia y dan prioridad al asunto. Llevo así casi 2 meses sin que se haya avanzado en el asunto y tengo los toldos sin poderlos utilizar debido a la rotura de ambos. Solicito que esto se resuelva de inmediato , se acepté de una vez el presupuesto para que la empresa reparadora pueda arreglarme los toldos después de 2 meses y una semana de los hechos acontecidos.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. G.
21/04/2026

Reclamación por información incorrecta sobre el coste del seguro

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con una reserva de vehículo realizada a través de su plataforma Carjet. En la confirmación de la reserva que recibí por su parte (reserva CJT-202082051), se indicaba que el coste del seguro del vehículo sería de 120 euros. No obstante, al llegar al destino y recoger el coche con la empresa proveedora Funchaldrive Autounion Rent a Car, se me exigió el pago de 202,5 euros en concepto de seguro. Debido a la situación y a la necesidad del vehículo en ese momento, no tuve más opción que abonar el importe solicitado. Sin embargo, esta circunstancia supone una clara discrepancia entre la información facilitada por ustedes y las condiciones reales del servicio. Como intermediarios en la contratación, considero que son responsables de garantizar la veracidad y exactitud de la información proporcionada al cliente. Por todo ello, solicito una explicación y la devolución de la diferencia abonada (82, 50 euros), al haberse producido un perjuicio económico derivado de una información incorrecta. Atentamente, Delia Gorri Gil

Cerrado
A. D.
21/04/2026

Cierre injusto de cuenta profesional, retención de dinero y bloqueo de una venta en tránsito

Presento esta reclamación contra Wallapop por la desactivación repentina y sin aviso de mi cuenta profesional, una decisión que considero totalmente desproporcionada y que me causa graves perjuicios económicos y que tras haber contactado con ellos, se niegan a devolverme. Mi cuenta profesional, con una trayectoria impecable de más de 5 años y valoraciones de 5 estrellas avalada por todos mis clientes, ha sido bloqueada por un supuesto uso de spam, concretamente por: ''Enviar mensajes repetitivos a otros usuarios'' Cuando lo único que hago es escribir el mismo mensaje para iniciar una conversación con otros usuarios, saludando, comentando que me interesa su producto, y ofreciendo la posibilidad de realizar un intercambio. Este cierre también me ha ocasionado otra serie de problemas: - La plataforma me mantiene retenidos aproximadamente 150€ de mi saldo correspondientes a ventas ya entregadas, a los cuales ya no tengo acceso. - El mismo día del cierre realicé un envío que se encuentra actualmente en tránsito. Al no tener acceso a la cuenta, no puedo gestionar la recepción ni asegurar el cobro de esta venta, dejando al comprador y a mí en total indefensión. - También me encontraba en mitad de una negociación para cerrar otra venta de un valor de 20€ con un comprador interesado. Al inhabilitar la cuenta, he perdido toda vía de comunicación con dicho cliente, impidiéndome finalizar el trato y causándome un daño económico y profesional. Me gustaría solicitar la recuperación de mi cuenta para poder proseguir con mis actividades como hasta ahora, y si la plataforma no está de acuerdo con mis formas de actuar, que se me notifique de mis incidencias antes de llevar a cabo una medida tan drástica que me repercute tan negativamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. G.
21/04/2026

Usura, falta de información y TAE desproporcionada

En fecha 10 de abril de 2026 contraté un préstamo online con KVIKU SPAIN, S.L., recibiendo un importe de 200 €. Durante el proceso de contratación no se me facilitó de forma clara, comprensible y previa la información relativa al coste total del préstamo, ni el impacto real de las cuotas, lo que me impidió tomar una decisión informada. Posteriormente comprobé que el importe total a devolver asciende a 650,95 €, con una TAE del 6680,56%, condiciones que considero absolutamente desproporcionadas y abusivas. Dentro del plazo legal ejercí mi derecho de desistimiento, manifestando mi voluntad de devolver el capital recibido. Sin embargo, la empresa exige cantidades elevadas en plazos inmediatos, incrementando el importe de forma diaria (215 €, 255 €, 260 €), lo que considero una práctica de presión indebida. Asimismo, estoy recibiendo llamadas insistentes que resultan molestas y desproporcionadas. Actualmente no dispongo de medios económicos para afrontar el pago inmediato, pero mantengo mi voluntad de devolver el capital en condiciones razonables. ⸻ SOLICITA 1. Que se analice la posible existencia de condiciones abusivas y usura en el contrato. 2. Que se valore la falta de transparencia en la información precontractual. 3. Que se medie con la entidad para permitir la cancelación del préstamo mediante la devolución del capital recibido, sin intereses abusivos. 4. Que se investiguen las prácticas de presión ejercidas por la entidad. ⸻ DOCUMENTACIÓN APORTADA * Contrato de préstamo * Correos electrónicos intercambiados * Solicitud de desistimiento * Respuestas de la entidad con importes variables

Cerrado

Solicitud de nota simple no atendida y falta de respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de abril realicé a través de la página web portalregistros.com una solicitud de nota simple, abonando la cantidad de 38,48€, con referencia/pedido número #3006204. Tras efectuar el pago, no he recibido la documentación solicitada ni una respuesta adecuada sobre el estado de mi pedido. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de soporte@portalregistros.com, en fechas del 17 de abril, sin obtener solución. Mi reclamación se basa en que, habiendo pagado por un servicio, este no ha sido prestado en un plazo razonable y además la empresa no está atendiendo mis solicitudes de información y resolución. SOLICITO La cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado.  Asimismo, solicito una respuesta formal por escrito y una solución inmediata a esta incidencia. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa: justificante de pago, correo de confirmación del pedido, capturas de pantalla y copia de las comunicaciones realizadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. M.
21/04/2026

no pagan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os he mandado toda la documentación que me habéis solicitado y no hay manera que hagáis la transferencia del importe que me corresponde por el accidente con el patinete que tengo asegurado con ustedes SOLICITO que se me abone de inmediato ya que llevo mas de un mes esperando Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. V.
21/04/2026

Contrarewmbolso por impago

Como ven ahí dicen q la factura de este mes etsa pagada y luego surge problemas como mes pasado y otros 12 eur ya sería 24 eur d gestión d cobro entonces pido esa devolución porque ahora hasta el 7 mayo no voy poder pagar y me.van tener casi 20 dias sin servicio? Con los años q llevo de cliente..y aun por encima me ponen permanencia de 2 años con pago inmediato de móvil q no fui informado por teléfono por eso esta grabada la llamada así q pido pagar esas facturas con los 12.eur d dto o teniendo q pagarlos pedir la baja inmediata por incumplimiento de contrato e irme a otra.compañia. gracias Adjunto donde se me dice q estaba pagado así dos meses con 12 eur x gestión d cobro cuando la pague con tarjeta al momento en mes d marzo.

Cerrado

PAQUETES NO ENTREGADOS

El 9 de febrero de 2025 entregue 3 cajas en un parcel de GLS, desde entonces llevo reclamando porque sólo 1 caja ha llegado al destino. Es una desidia lo de esta gente, porque yo sola he contactado con cada punto de donde pasaron las tres cajas, y ellos en la central no son capaces de resolverlo. Logré averiguar que las dos cajas que no han llegado están en un almacén de Madrid con código 2800 donde se almacenan los paquetes sin identificar (mentira, mis paquetes llevaban etiqueta y como siempre desconfio, mi número de teléfono escrito en boligrafo azul). Total, que a esas cajas se le ha dado un nuevo nº de envio y un nuevo nº de expedición, que adjunto a esta reclamación los mail que me han enviado del departamento que corresponde de GLS. La desidia es que nadie da orden de que en la nave 2800 de Madrid alguien vaya al sitio almacenado (según me indicaron en otra delegación esto lo tienen ordenado y controlado, con la obligación de mantener los paquetes 5 años) y nadie va a recuperar las cajas que yo estoy reclamando, devolverlas y acabar con el problema. Espero que a través de este servicio y siendo público se pueda resolver, ya que cuando lo reclamo a través de rrss lo cómodo y fácil para ellos es borrarlo y bloquearme para que nadie lea las malas gestiones de la empresa. Me quedan 4 años de reclamación y no voy a parar, espero que lo resolvamos ya. Es el coraje que me da que estén localizadas y nadie tenga la sangre de mover un dedo para devolver las cajas a su dueño

Cerrado

RECLAMACIÓN POR COBRO INDEBIDO EN DOS SOLICITUDES DE NOTA SIMPLE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porqueA: PortalRegistros. Mobetramit SL Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B- 75298901 Plaça de Barcelona ,11 Sant Cugat de Valles (08172) Barcelona. Solicité el dia 21-04-2026 DOS notas simple a través de su portal ( Portalderegistros.com) En el momento del pago con mi tarjeta se me solicito un importe de 6,90 por los dos . Cuando acepté el importe se realizado automáticamente un cargo de 38,48 . 30, 13 + iva Les he solicitado por escrito la devolución del importe pero sigo sin obtener respuesta y tampoco me llegó la nota simple. El resumen de este engaño es : Se anuncia que el costo es de 6,90. Luego realizar el pago con tarjeta se anuncia un pago por tarjeta de 6,90 euros y cuando lo aceptas te cargan 31,1 EUROS MAS EN UNA Y 23,23 € EN OTRA HAN PASADO LAS 4 HORAS Y NO LA HAN ENVIADO. NO CONTESTAN AL TELEFONO, TAMPOCO AL CORREO, QUIERO LA DEVOLUCION INTEGRA. NO HAN CUMPLIDO CON LO PACTADO. ABUSO EN EL COBRO. En ningún caso he aceptado tal cargo TAN ALTO,. SOLICITO devolucion del importe total por incumplimiento Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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