Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me asseguran la garatia de producto defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despús de várias intentos de hacer contacto con vosotros sobre una bateria defectuosa, me han ditcho que lo habian hablado con una transportadora para hacer la recoja del producto defectuoso y hace un mês que aguardo. Intento contactar con la tienda y no me contestan ni por mail, ni por telefono. SOLICITO que me hagan la reposicion de la bateria defectuoso como es mi derecho. Estoy con el proyecto parado y con perda de confianza por mi cliente para finalizar el proyecto. Solo quiero que me repongan la bateria que está en garantia. Sin otro particular, atentamente.
No me están haciendo lo que me dijeron
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un curso para trabajar acabando el curso que demoraba 1 mes como máximo y 3 días como máximo para que me den trabajo de ha extendido hasta hoy comenzó en diciembre y ahora es marzo intento comunicarme No contestan llamadas Se demoran en mandarme mensajes Supuestamente atención 24/7 Cuando les explico que quiero dejar el curso evaden mis preguntas con otras respuestas No han conseguido trabajo Sólo me dan promesas faltas Diciendo que ya te pondremos en la lista número 1 para que rápido salga
EL RAMO DE FLORES NO SE ENTREGO EN SU DIA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, realicé una compra de un ramo de flores para hacer la entrega el 08/03/2025 en el intervalod e 9-15h y no se entregó. La entrega se efectuó el 10/03/2025 en un bar contiguo al domicilio., por lo que no llegaron las flores para la sorpresa del cumpleaños y al llegar dias mas tarde, las flores no llegaron bien conservadas SOLICITO devolucion completa de la compra, ya que se indicó que iría la empresa de transporte a recoger el ramo en la TABERNA FIEL, C/ ANCHA Nº 27 13500 PUERTOLLANO,CIUDAD REAL, y se me devolvería el importe total del pedido y no se ha efectuado aún. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retención del dinero de pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3 de marzo realicé una venta de 300 €de un Samsung Galaxi S22 Ultra;hasta aquí todo bien. El problema empieza cuando le doy al monedero de la apl, realizar transferencias y descubro que la cuenta que hay hace tres años que está inoperativa, cambio el número real de mi cuenta y escribo para decir lo que ha pasado, a lo que me contesta una máquina que me ponga en contacto con mi banco, asociado a la cuenta que no vale, vamos un auténtico despropósito, hasta el día de hoy. Carecen de número de teléfono para una atención al cliente, es como he dicho antes un despropósito. SOLICITO […]. El ingreso inmediato de mis 300€ en el monedero en cuestión para hacer la transferencia a mi número de cuenta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación del cobro del SAI
En la liquidación por apertura de expediente de alquiler de un piso en la calle Teruel, 32 1ºIzda de Madrid, del 25 de Mayo de 2024 se incluyó el concepto de servicio de asistencia al inquilino (SAI) por un importe de 1.200 €, al que aplicaron un descuento quedando en 990€. Los referidos servicios no fueron solicitados por mi, y en todo caso correspondería satisfacerlos al arrendador, según la actual ley de arrendamientos urbanos. Por tanto SOLICITO la devolución de la cantidad total que fue abonada, a saber 1.197,9€ (990€ mas 207,9€ de IVA). Pueden ingresarlos en la misma cuenta corriente a la que giran los recibos Así mismo QUE NO SE ME VUELVA ACOBRAR dicho importe
Retraso en el pedido 61000216362943
Llevo esperando un pedido para un regalo a una persona enferma y cada día de retraso es fatal, por favor, ayúdenme y hagan lo posible para que reciba el pedido 61000216362943 lo antes posible, gracias
Reembolso no realizado
Con fecha 24/01/2025 realicé un pedido con referencia 378385 de un móvil por importe de 305,56 €. Ante la falta de entrega en el plazo indicado en la web, solicité cancelación del pedido con fecha 31/01/2025. A día de hoy 11/03/2025 aún no he recibido el reembolso del importe pagado.
Suscripción mensual engañosa
Compre comida en esta empresa para mi perro. Tenia una oferta de prueba para 14 días. Lo que nadie me explicó por teléfono cuando me llamaron es que esta oferta incluía aceptar una suscripción mensual imposible de cancelar incluso cuando aún no han enviado aun el producto. A mi perro le sentó fatal, y le dio unas diarreas que nos hicieron acabar en el veterinario de urgencias. Me dicen que cancelan medio mes pero no el pedido entero pese a que faltan dos días para que salga de su almacén. Para mi ha sido información engañosa
No emiten la devolución
El 31 de Diciembre , adquirí un Google Pixel 9 Pro XL por un importe de 868,77 €. Tras una demora considerable en el envío y al comprobar que, después de casi un mes, el pedido aún figuraba como "no enviado", decidí proceder con la cancelación del mismo. El 7 de febrero recibí un correo electrónico por parte de Allzone confirmando la tramitación de la devolución. Sin embargo, tras varios días sin recibir el reembolso, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, donde se me informó que el reembolso había sido emitido el 13 de febrero. Al solicitar un justificante de dicha devolución, la empresa se negó a proporcionármelo, argumentando que cualquier retraso debía deberse a mi banco. Dado que la situación no se resolvía, me comuniqué con mi entidad bancaria, la cual me confirmó que no consta ninguna solicitud de devolución por parte de Allzone. Asimismo, me indicaron que, en caso de haberse procesado correctamente, el tiempo de devolución oscilaría entre 1 y 10 días. He intentado reiteradas veces contactar con Allzone para esclarecer la situación, pero no he recibido respuesta a mis llamadas
Reparación de ordenador
El 3 de febrero recogieron mi ordenador en casa para repararlo. Después de aceptar su presupuesto y pagar un adelanto, a día de hoy, más de un m es después, no consigo saber qué esta pasando con él. Solo me contestan, de forma claramente "standard" que está en proceso de reparación y que les falta que llegue alguna pieza... No entiendo absolutamente nada y sus teóricas sedes no existen
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores