Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un mensaje donde se indica que mi cuenta está limitada a compras digitales .
Cualquier pedido que hago me es cancelado de inmediato y recibo email de Amazon diciendo que si necesito ayuda o aclaración responda a ese email para que el equipo de especialista de cuentas me informe de la limitación de mi cuenta
Nunca contestan llevo casi un mes intentando que alguien me dé soporte porque no entiendo el motivo de la limitación de la cuenta pero no contesta nadie
Mi reclamación se basa en lo siguiente
A consecuencia de esa limitación impuesta por Amazon el saldo de mi cheque regalo más de 80€ no puedo usarlo en lo que yo crea oportuno Amazon me obliga a consumirlo únicamente en artículos digitales los cuales no son de mi interés
Se están vulnerando mis derechos como consumidor ya que no hay ninguna ley en la constitución que permita a Amazon decirme como gastar mi propio dinero
He informado infinidad de veces a la empresa de este aspecto pero nadie da una respuesta
El dinero es mío y de mi familia y puedo destinarlo en lo que necesite no en lo que Amazon me imponga
Espero que alguien de solución a este problema
SOLICITO […].
Poder usar el saldo de mi cheque regalo en lo que yo deseo y que no se sigan vulnerando mis derechos como consumidor
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
