Últimas reclamaciones

Hola no he recibido el pago del ultimo viaje realizado ,solicitasteis documentacion que envie, a pesar de haber recibido el pago del anterior viaje sin problema ya hace mas de 10 dias sin respuesta ninguna y sin recibir el dinero. Soy consciente que no es un problema puntual hay mas queja en la redes del mismo problema. Solicito la transferencia de mi dinero lo antes posible. Mi cuenta esta asociada a mi correo radames50@gmail.com Un saludo

Hola, El día 16 de marzo recogisteis de mi domicilio el paquete para Mango Cód. 132843168. Como el repartidor no se identificó como empleado de GLS, ni llevaba ningún tipo de indumentaria con el logotipo de la empresa, y tampoco me dejó ningún justificante de la entrega (cosa que pedí y me dijo que no daban), se llevó un paquete de grandes dimensiones que era un zapatero que devolvía a la tienda AOSOM. Ese mismo intenté ponerme en contacto con UDS y con Mango y no obtuve ninguna respuesta por su parte. He enviado innumerables emails siguiendo las indicaciones de MANGO, he llamado por teléfono, pero no ha sido posible contactar ni obtener una respuesta a mi demanda. En mis emails os solicitaba la devolución del paquete, ya que fue un error, aunque tuviera que asumir los gastos del envío. Pues bien. Después de más de un mes, todavía sigo sin respuesta. Así que mi reclamación es porque: 1. Solicito me devolváis el paquete 2. Solicito el reembolso del dinero, es decir, el precio del mueble, valorado en 77€. Tengo todos los mails que os he enviado a GLS y a MANGO, las llamadas telefónicas a un tal DAVID y las llamadas realizadas al CHATBOT. Por favor, quiero una respuesta urgente. Gracias,

Hola! Hoy 21/04 a las 00:31h, he recibido un email notificando un cobro de 49,90 de PICMAGIC indicando que se me había acabado la suscripción de prueba, que no he solicitado, y un link para cancelar los siguientes cobros. Gestione la cancelación y solicite el reembolso y solo recibo un email automático con las misma información de link para cancelar. Antes de cancelar, he buscado en mi play store dicha suscripción y no hay ningún registro, tampoco tengo emails de alta del supuesto periodo de pruebas, el primer email que he recibido ha sido el de hoy con ese cobro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una Nota simple con fecha de 20/04/2026 donde decian que el importe eran 6,90€ me cobraron 38,48€.  Al aceptar el pago, salia el importe 0 € (cero euros). Además, NO me han enviado la nota simple y en la web solo pone "en tramite". SOLICITO el reembolso del total del pago a la misma tarjeta de compra con la cual fue abonada.   Adjunto factura de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido de nota simple y pagué 14,52€. Sin autorización y sin mi consentimiento me han cargado 2 importes más, uno de 25,12€ y otro de 175,84€. He intentado llamar y no responden. Tampoco responden a ningún email

Realice un pedido de nota simple de Registro de la Propiedad por la via de urgencia sobre las 10:00 de la mañana (entrega en 4 horas) que indicaba de costo 9.9 € y al llegar a la plataforma de paga se me cobro 34.80 + iva . Total 42.11 €. No solo se me ha engañado cobrando una cantidad que no se reflejó en todo el proceso de pago, si no que el informe no ha llegado ni en 4 horas ni a las 16:51 (momento de escribir esta comunicacion ) aun no ha llegado. La plataforma imita la estetica de la oficial del Colegio de Registradores pero es un fake.

El pasado 19 de Abril se me ha cobrado una renovación de la suscripción de 99,90 €. Antes no he recibido ningún aviso de que finalizaba la suscripción, ni de la cuota que se iba a aplicar. El día 20, al ver el cargo, me pongo con atención al cliente para hacer la anulación y me dicen que no se puede devolver el dinero al ser renovación. Aún siendo renovación (y actuando Vds. de muy mala fe, ya que ni avisan de que se va a cabar la renovación, ni informan del nuevo importe), tengo derecho a los 14 días de devolución, por lo que les exigo que reintegren el importe de un servicio que no quiero, y del que no voy a disfrutar. Esto es una práctica abusiva en toda regla. Deberían informar a los suscriptores un mes antes de que se acaba el periodo de suscripción y del nuevo importe que se cobrará en caso de querer renovar, y además, están inclumpiendo la Ley Española en cuanto a renovaciones online, que dice lo siguiente: Las empresas están obligadas a comunicar a sus clientelas, con 15 días de antelación, la renovación de una suscripción, si se comunica el deseo de suspender dicha suscripción, la empresa deberá facilitarlo. Madrid, 15 de enero 2025. El pasado 27 de diciembre se publicó en el BOE la conocida como Ley SAC, que establece unos niveles mínimos de calidad que deben cumplir todos los servicios de atención a la clientela, y reconoce nuevos derechos a las personas consumidoras y usuarias. Entre estos nuevos derechos que reconoce la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela (Ley SAC), se establece la obligación de las empresas gestoras de servicios por suscripción, de comunicar a su clientela, con al menos 15 días antes de proceder al cobro de renovación de suscripción, las consecuencias de no comunicar la cancelación de la suscripción. Esta obligación se establece para aquellos contratos de duración determinada sujetos a renovación, con independencia de que el inicio de la duración de la suscripción se haya producido en el marco de una oferta comercial o por renovaciones sucesivas de suscripciones previas. Asímismo, se establece la obligación de las empresas de garantizar que el proceso de baja en la suscripción, cuando sea solicitado por la ciudadanía, se produce de forma sencilla y sin impedimento alguno para el efectivo ejercicio de este derecho. Esta medida, que implica una modificación del artículo 97.1 p), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), pretende garantizar que las personas consumidoras sean plenamente conscientes del momento en que se van a renovar los contratos que hayan suscrito, así como de la posibilidad de cancelar la renovación y de las consecuencias derivadas de su no cancelación, evitando así un fenómeno que se venía denunciando por sociedad civil, conocido como las suscripciones por despiste”. Quedo pendiente de la devolución del importe

Buenas tardes. Realicé una compra y el vendedor me dejó el paquete en un locker Inpost. Me comenta que como siempre hace, escaneó el paquete, se abrió el casillero y allí lo dejo. El paquete lleva 10 días allí y nadie lo recoge. He llamado 20 veces a Inpost y me dicen siempre que el repartidor fue y estaba vacío dicho casillero. He puesto cientos de reclamaciones y no me contestan. Necesitaría ayuda por favor. El número de pedido/ seguimiento es: 68390974 y el código postal es 03550.

Devolución íntegra del neceser comprado a ellos a través de Amazon . Mandaron un neceser NO nuevo, no especificaron que era de segunda mano , NO del color que se solicitó. Su justificación de mandar una foto de que mandaron el neceser correcto no es así . Primero por poner la cara completa de un empleado , segundo porque solo se ve un trozo de color negro del lateral cosa que los dos el lateral es negro. Tercero , después de esa foto no es justificable que iba dentro del paquete. Además de que la fecha y hora se pueden modificar. Por lo tanto su error de mandar un neceser de otro color y de segunda mano no es así . No estoy de acuerdo con la devolución de 3.05€ El neceser cuesta 30,62 y es lo que se me tiene que devolver. Ya que se les ha devuelto lo que ellos han mandado .

Amazon.es ha limitado mi cuenta únicamente a compras digitales de forma injustificada. A continuación detallo los hechos: 1. Contradicción en las justificaciones de Amazon En su primera comunicación (19 de abril de 2026), Amazon alegó que mi cuenta estaba vinculada a otra cuenta cerrada por incumplimiento de términos. Sin embargo, en una segunda comunicación posterior, cambiaron la justificación indicando que el motivo era el exceso de reembolsos. Esta contradicción entre sus propias comunicaciones demuestra la falta de solidez de su decisión. 2. Nunca he tenido más de una cuenta Soy titular de una única cuenta en Amazon.es. La primera justificación alegada carece completamente de fundamento. 3. Todas mis devoluciones fueron legales Todos los reembolsos solicitados han sido por productos defectuosos o no compatibles con las especificaciones publicadas en el momento de la compra. Ejercer el derecho de devolución por productos defectuosos está amparado por la Directiva UE 2019/771 y el Real Decreto Legislativo 1/2007. Amazon está legalmente obligada a aceptar estas devoluciones, independientemente de su frecuencia. 4. Práctica abusiva Penalizar a un consumidor por ejercer un derecho legal constituye una práctica abusiva conforme al artículo 49 del RDL 1/2007. Amazon no puede restringir una cuenta como represalia por reclamaciones legítimas de garantía. 5. Negativa a atender el recurso He intentado resolver el asunto mediante el formulario oficial de recurso de Amazon (account-status.amazon.es) y a través de correo electrónico en varias ocasiones. Amazon se ha negado a proporcionar explicaciones detalladas y ha respondido con mensajes automáticos, indicando que no responderán a más correos sobre el tema. Lo que solicito: La revocación inmediata de la limitación impuesta y la restauración completa del acceso a mi cuenta Amazon.es para realizar pedidos de productos físicos.