Intima Secret

Buenos días, El pasado 27 de abril realizamos la compra de dos sujetadores modelo: Sujetador Reductor y Alisador Lateral Beige / XXL Recibimos el pedido el 10 de mayo y, aparte del retraso en el envío, nos enviaron dos unidades de modelo y talla distintos a los que pedimos. Nos pusimos en contacto con su e-mail de atención al cliente y nos enviaron instrucciones para hacer la devolución del envío. Después de esto, se intercambiaron varios e-mails hasta que el 3 de junio les solicitamos que finalmente queríamos hacer la devolución de los productos que nos enviaron mal y que nos hiciesen un reembolso del importe pagado, desde entonces no hemos vuelto a tener noticias suyas. Nos gustaría que nos devolviesen el importe pagado y nosotros realizaremos el envío de los productos erróneos.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio 2025 adquirí en su página web www.intimasecretoficial.com el producto sujetador bandeau halo xxl. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un sujetador negro tamaño pequeño y marca Tress Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: numero envío GLS 1129872007 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

hola, hice un pedido con numero 135160, con 4 sujetadores, con un valor de 69,98 euros, el 30 de mayo. Cuando recibo el paquete, ninguno de los articulos enviados eran los que habia pedido, por lo que puse una reclamacion, me contestaron que me lo resolverian en menos de 72 horas, sin haber recibido ningun otro correo. Les solicite la devolucion del pedido varias veces, sin recibir contestacion.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/05/25…….] adquirí en su página web [intimasecretoficial….] el producto [2 sujetadores …...] Han pasado […27….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Di no disponen de productos en stock, solicito me sea devuelto íntegro el importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6 de junio realicé una compra por valor de 34.99 euros. La recibí el 11 de junio a través de GLS . En fecha 12 de junio envié e-mail a informacionintimasecret@gmail.com solicitando la devolución y reembolso del producto, indicando el número de pedido 137490, motivo de la devolución y fotografia para mostrar que el producto está en buenas estado, tal y como indica su política de devoluciones. No he recibido respuesta al correo y he enviado hasta 3 nuevos correos electrónicos sin recibir indicaciones para como proceder en su devolución, pues tengo 30 días para realizarla. SOLICITO Que en relación al pedido 137490 me indiquen las instrucciones para su devolución al máximo rápido posible. Se me realice el reembolso solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…