Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado 27 de abril realizamos la compra de dos sujetadores modelo: Sujetador Reductor y Alisador Lateral Beige / XXL Recibimos el pedido el 10 de mayo y, aparte del retraso en el envío, nos enviaron dos unidades de modelo y talla distintos a los que pedimos. Nos pusimos en contacto con su e-mail de atención al cliente y nos enviaron instrucciones para hacer la devolución del envío. Después de esto, se intercambiaron varios e-mails hasta que el 3 de junio les solicitamos que finalmente queríamos hacer la devolución de los productos que nos enviaron mal y que nos hiciesen un reembolso del importe pagado, desde entonces no hemos vuelto a tener noticias suyas. Nos gustaría que nos devolviesen el importe pagado y nosotros realizaremos el envío de los productos erróneos.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio 2025 adquirí en su página web www.intimasecretoficial.com el producto sujetador bandeau halo xxl. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un sujetador negro tamaño pequeño y marca Tress Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: numero envío GLS 1129872007 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

hola, hice un pedido con numero 135160, con 4 sujetadores, con un valor de 69,98 euros, el 30 de mayo. Cuando recibo el paquete, ninguno de los articulos enviados eran los que habia pedido, por lo que puse una reclamacion, me contestaron que me lo resolverian en menos de 72 horas, sin haber recibido ningun otro correo. Les solicite la devolucion del pedido varias veces, sin recibir contestacion.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/05/25…….] adquirí en su página web [intimasecretoficial….] el producto [2 sujetadores …...] Han pasado […27….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Di no disponen de productos en stock, solicito me sea devuelto íntegro el importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6 de junio realicé una compra por valor de 34.99 euros. La recibí el 11 de junio a través de GLS . En fecha 12 de junio envié e-mail a informacionintimasecret@gmail.com solicitando la devolución y reembolso del producto, indicando el número de pedido 137490, motivo de la devolución y fotografia para mostrar que el producto está en buenas estado, tal y como indica su política de devoluciones. No he recibido respuesta al correo y he enviado hasta 3 nuevos correos electrónicos sin recibir indicaciones para como proceder en su devolución, pues tengo 30 días para realizarla. SOLICITO Que en relación al pedido 137490 me indiquen las instrucciones para su devolución al máximo rápido posible. Se me realice el reembolso solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido y cuando me llegó era todo erroneo. Me puse en contacto con ello me dijeron que lo solucionarían teniendo que estar en todo momento insistente y ya de ultima consegui que me mandara el formulario para hacer la devolución pero directamente han dejado de contestar

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2025] adquirí en su página web www.intimasecretoficil.com cuatro sujetadores (1 sujetador deportivo de alto impacto de color beige, 1 sujetador reductor essential de alta sujeción y acabado invisible de color gris y 2 sujetadores reductores con aros y espalda anatómica de color beige por un importe tota l de 87,48 euros. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido solo tres sujetadores que nada tienen que ver con lo que yo he pedido. Se trata de distintos modelos y distintos colores, 2 sujetadores modelo dream bra uno de color negro y otro de color beige y un tercero modelo reality de color beige. En el sobre de envío , donde no pone dirección, tan solo la población de Hospitalet de LLobregat, constan las indicaciones "no funciona el interfono, llamar por teléfono", que yo nunca día. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: resumen de mi pedido, foto del sobre y foto de los sujetadores recibidos SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o se me reintegre el importe pagado . He intentado contactar varias veces. Me contestaron una única vez (un tal Luis) pidiendo envío de fotos de los artículos enviados y hasta ahí. Todas las veces que ha intentado contactar por mail o a través de mail han resultado infructuosas. Ni tan siquiera he conseguido que me faciliten una dirección postal para efectuar la devolución de artículos que no he comprado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de abril adquirí en su página web https://www.intimasecretoficial.com/ los productos SUJETADOR SIN AROS CON COPAS LISAS SIN COSTURAS × 1 SUJETADOR SIN AROS CON COPAS LISAS SIN COSTURAS × 1 y Sujetador sin aros Nº1 EN VENTAS con tirantes anchos confort × 2 Han pasado 41 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Como ya les trasladé hace más de un mes, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y deseo la devolución de los 3 productos NO ENTREGADOS. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Irene

El pasado 17 de mayo realice un pedido en la página web de intimasecret de dos sujetadores bandeau halo lace con encaje en una oferta 2x1, uno en color beige y otro en negro. Me pongo en contacto con el comercio hasta en dos ocasiones y me informan que está en proceso en ambas ocasiones (lo adjunto). El pasado jueves y en el día de hoy,5 de junio y 9 de juniol lo vuelvo hacer y en estas dos ocasiones no tengo ninguna respuesta por su parte. Adjunto los dos email con sus respuestas. A día de hoy no tengo ningun tipo de noticia sobre mi pedido, pero si me han cobrado 34,99€.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de mayo 2025 adquirí en su página web https://www.intimasecretoficial.com/ el producto . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí y que no coincide ni en modelo, talla y color (adjunto cadena de mails con imágenes intercambiadas desde mi correo hacia los siguientes: - informacionintimasecret@gmail.com - store+90928677246@t.shopifyemail.com Concretamente he recibido dos sujetadores que nada tienen que ver con lo solicitado y cuyas imágenes me han hecho enviar junto con un formulario de detalle que también adjunto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación por mail de mi pedido original -Cadena de mails informando la entrega errónea y solicitud de devolución -Formulario que me han hecho enviar para procesar la devolución -Fotos de lo recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado; o en su defecto devolución del importe abonado por 34.99€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…