Estimados/as señores/as:
En fecha 10 de mayo 2025 adquirí en su página web https://www.intimasecretoficial.com/ el producto . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí y que no coincide ni en modelo, talla y color (adjunto cadena de mails con imágenes intercambiadas desde mi correo hacia los siguientes:
- informacionintimasecret@gmail.com
- store+90928677246@t.shopifyemail.com
Concretamente he recibido dos sujetadores que nada tienen que ver con lo solicitado y cuyas imágenes me han hecho enviar junto con un formulario de detalle que también adjunto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
-Confirmación por mail de mi pedido original
-Cadena de mails informando la entrega errónea y solicitud de devolución
-Formulario que me han hecho enviar para procesar la devolución
-Fotos de lo recibido
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado; o en su defecto devolución del importe abonado por 34.99€
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
