Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 14/01/2025 decidí hacer una compra en ALLZONE, al pasar los días y no cambiar el estado del pedido, tenía la posibilidad de cancelar el pedido y recibir el reembolso completo. Obviamente decidí cancelar el pedido. Viendo que pasaban los días y solo recibía emails predeterminados, decidí llamar y nadie me contestaba…Pasaba más de 30 minutos esperando y ni no recibía respuesta. He seguido enviado emails y no recibido ni respuestas ni mi reembolso. Han pasado ya muchos días y hasta día de hoy sigo sin recibir mi dinero… Estoy ya desesperada porque es una vergüenza ver como juegan con el tiempo y el dinero de las personas… Si la cosa sigue así aparte de informar de esto por esta herramienta, tendré que tomar vías legales… TRISTE VER EL NEFASTO SERVICIO DE REEMBOLSO!

hola,15.4.3) Interrupción de Viaje ya iniciado. En caso de interrupción de Viaje ya iniciado como consecuencia de un percance cubierto por la Póliza y cuando el Asegurador hubiera trasladado anticipadamente al Asegurado a su Domicilio Habitual, el Asegurador le compensará por los servicios terrestres contratados que deba pagar el Asegurado sin poder disfrutarlos hasta el límite máximo de 600 € en España, de 1.000 € en Europa y de 2.000 € en el Mundo. El Asegurado deberá presentar el documento acreditativo de la contratación del alojamiento y resto de servicios terrestres para poder acreditar dicho reembolso. La compensación se calculará en base a los importes de los servicios terrestres no disfrutados y a partir del día siguiente en que se produzca la repatriación o el regreso anticipado organizado por el Asegurador, siempre que el Asegurado no hubiera podido recuperar los importes a través del proveedor del Viaje. Cuando se haya contratado un crucero, la cobertura de Interrupción del Viaje ya iniciado incluirá también la parte del crucero no disfrutado. Quedan excluidos los billetes de ida y vuelta. reclamo lo que me pertenecesobre el viaje a Budapest ,pues tuve que volver a el dia siguiente de la llegada por el fallecimiento de mi suegro y esta clausula de el seguro se ajusta con mi caso ,ademas de los billetes de regreso como ustedes dicen´

Referencia del pedido: 629140850, pedido 361974, pagado el 19-12-24: Iphone 15 pro max blanco. Han transcurrido 80 días y aún no lo han enviado. Por favor, inventen otras excusas que son muy cansinos con las mismas, repetidas hasta la saciedad, tanto a mi como a otros incautos como se puede leer en otros comentarios. Me han MENTIDO desde el principio: 1.- Pusieron en su web que me llegaría a finales de Diciembre, MENTIRA (adjunto 1) 2.- Pusieron "enviado" en el estado del pedido, MENTIRA 3.- Me enviaron un e-mail (20-1-25) de que estaba a punto de salir, MENTIRA (adjunto 2) 4.- Me llamó una mujer para decirme que se enviaría la semana del 3 al 9 de Abril, MENTIRA. No ha llegado. Dicen que se debe a un “problema de logística” cuando lo que pasa es QUE NO LO TIENEN, aunque en la web aparece en stock. (adjunto 3) NUNCA lo han tenido aunque en la web aparece que tienen sotck y en blanco (que pedí) y negro, (que me ofertaron a los dos meses) para que otros incautos sigan comprando y pagándolo. Es decir, que están vendiendo algo que no tienen y lo he comprobado. He vuelto a pedir el mismo artículo el 03-03-25, y la web me ha dejado (adjunto 4) y lo más sorprendente, el 07-03-25 me enviaron un WhastApp (tlf. 606 411 907) para decirme que el pedido estaba pendiente de pago y me han enviado un e-mail recordándomelo y ofreciendo su ayuda para el pago. (adjunto 5) Eso es lo importante: que se pague. Le he recordado el pedido pendiente y no ha contestado. ¿Cómo se llama a esto de vender algo que no tenemos y no somos propietarios de ello? Y si lo tienen ¿por qué no lo envían que ya vamos para los 90 días cuando dicen que (por todas las excusas que ponen) se puede retrasar 30 días. ¿Es que en esa “empresa”, por llamarla de alguna forma, no hay ningún responsable, serio, que dé la cara, que me llame, que no me pongan más excusas y solucione el tema de una vez por todas. QUIERO MI PEDIDO y menos mentiras.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu 1reclamación 1- Tenía contratado y en funcionamiento Vodafone fibra y 2 móviles desde hace año y medio, hasta finales de Enero. 2- Decido solicitar portabilidad a R- Cable que me instala el Servicio. 3- Recibo oferta de Vodafone para retomar el Servicio que me convence por lo que cancelo la portabilidad. 4- Desde hace casi un mes no tengo fibra, no puedo disfrutar de Netflix, Sky y Movistar + a los que estoy suscrito. 5- Todo ello sin información alguna ( recordemos que poco antes tuve servicio Vodafone durante año y medio) del inexplicable incumplimiento. SOLICITO: - Devolución de los importes cargados por uso de móviles, único modo de acceder a internet, como compensación a los daños sufridos. - Inatalación de la fibra contratada

Hice un pedido de varias camisetas, evidentemente pagado de antemano por paypal. Una vez agotado el tiempo estimado de entrega aportado por el vendedor e incluso alguna semana mas intento ponerme en contacto con la página para saber que pasa sin recibir respuesta alguna. Despues de varios intentos y al ver que no hay respuesta decido reclamar a paypal el dinero y cancelar el pedido. Es ahí cuando por fin recibo la primera respuesta del vendedor en un tono arrogante y ofensivo. Finalmente acaba diciendo que me bloquea. Utiliza este sistema con todo el mundo. Se queda tu dinero, y si se lo reclamas contesta con total prepotencia y falta de educación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de darme cuenta que se me está cobrando un servicio en mi factura de movil cada semana por algo que nunca he suscrito. ¡No tengo ni idea de lo que es Legal movil Mocabi! Son 15,97€ por mes desde Julio lo que corresponde a 15,97x8=127,76€ Quiero añadir que nunca se me ha pedido mi autorización por parte de Masmovil de proceder a pagos sobre mi número de teléfono por un servicio que no sea de Masmovil y no estoy de acuerdo con esta funcionalidad. Solicito a Masmovil que cortan estos pagos de manera inmediata y nos reembolsan el importe pagado sin mi consentimiento. También solicito a Masmovil que bloquean cualquier pago que no esté relacionado con los servicios suscrito a Masmovil. He suscrito a los servicios de una compañía de telefonía y no de pago o de banco. En caso de no obtener reparación nos daremos de baja de la compañía Masmovil. Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa no reparte las notas de aviso. De una multa que podria pagar 150e ahora me llega una de 900e por culpa de ellos...me dan las coordenas de donde fué dejada la nota de aviso de la primera multa y es a casi medio km. de mi domicilio y aún asi no me quieren dar un escrito para yo poder reclamar esa multa. Me consta que hay más gente en la misma situación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa FLEXICAR Reus debido a la negativa a devolverme la cantidad de 390€, importe que aboné en concepto de reserva y que posteriormente debía ser utilizado para la gestión del cambio de nombre del vehículo. Los hechos son los siguientes: Fecha de compra: 2 de enero de 2025. Vehículo adquirido: Audi Q2 por un precio de 18.990€, más garantía. Compra a distancia: Realizada a través de internet y WhatsApp. Pago realizado: 10.000€ como parte del pago y financiación del resto. Reserva abonada: 390€, destinados a la gestoría y cambio de titularidad. Tras recibir el vehículo el 22 de enero de 2025, decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días desde que firmo el contrato al recibir el coche (Menos mal que no lo firmé dos semanas antes de recibir el coche ya que están acostumbrados a trabajar de esa manera y mandar el contrato antes de entregar el vehículo para que corra el tiempo de devolución y ni puedas hacer, práctica muy habitual en ellos) estipulado en el contrato y amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la protección de los consumidores en compras a distancia. La decisión de devolución se fundamentó en la detección de graves defectos mecánicos y signos evidentes de corrosión y óxido, lo cual indica que el vehículo pudo haber estado expuesto a una inundación, situación que conozco bien por haber sido afectada por la DANA. Pese a comunicar mi intención de devolución dentro del plazo legal, el gerente de FLEXICAR Reus, Sr. Daniel González, me negó la posibilidad de ejercer este derecho, con un tono amenazante e intimidatorio. Ante esta negativa, mi abogado envió un burofax exigiendo la devolución del importe pagado y la cancelación de la financiación. Tras no recibir respuesta, me vi obligada a desplazarme personalmente hasta Reus, asumiendo gastos adicionales de abogados, alojamiento y transporte. Finalmente, la empresa aceptó recepcionar el vehículo y procedió a la devolución del importe pagado y la cancelación de la financiación, pero se negó a devolverme los 390€ de la reserva, sin justificación válida amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la protección de los consumidores en compras a distancia Dado que esta cantidad me fue cobrada bajo un concepto que no ha sido utilizado ni justificado por la empresa, considero que FLEXICAR Reus ha incurrido en un abuso y en una posible práctica ilegal contra el consumidor. Adjunto toda la documentación que respalda mi reclamación, incluyendo: Contrato de compra. Justificante de pago. Burofax enviado por mi abogado. Pruebas fotográficas del estado del vehículo. Solicito la devolución íntegra de los 390€, ya que: No se me informó en ningún momento que dicho importe no sería reembolsable en caso de desistimiento. No existe ningún documento firmado que indique que la reserva no se devolvería. La devolución del vehículo se realizó dentro del plazo legal y en base a un motivo justificado (deficiencias detectadas). Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a equipo de Forus, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al cargo de 3,20 € en concepto de "Gastos Financieros Imputados Devolución" aplicado a nuestra cuenta en el mes de marzo. El motivo de la devolución del recibo domiciliado se debió a la falta de fondos en nuestra cuenta común, lo cual ocurrió por una circunstancia excepcional e involuntaria. Dicha cuenta recibe fondos mediante una transferencia periódica automática el día 29 de cada mes. Sin embargo, en esta ocasión, al tratarse de febrero (mes de 28 días) y al coincidir los dos primeros días de marzo con días inhábiles, la transferencia no se realizó hasta el lunes 3 de marzo, primer día hábil del mes. El problema surgió porque el cobro por parte de Forus se efectuó el mismo 3 de marzo a la 1:00 de la madrugada, es decir, antes de que la transferencia periódica pudiera completarse. Esto significa que, por unas horas de diferencia, el recibo no pudo ser atendido, a pesar de que siempre hemos cumplido puntualmente con los pagos. Dado que esta situación ha sido consecuencia de una casuística ajena a nuestra voluntad y de la rapidez con la que se realizó el cobro, solicitamos la devolución del importe de 3,20 € correspondiente a los gastos financieros generados. Agradecemos su comprensión y quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Gabriel Quesada Álvarez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de febrero acudí a la peluquería Nuovo Estilistas para realizarme un tratamiento de color (mechas baby light). Coincidiendo con el día de mi cumpleaños, estrenaba una sudadera que había adquirido el 8 de enero en período de rebajas. Durante el tratamiento, el cuello de la sudadera resultó dañado y se destiñó parte del mismo. Ese mismo día por la noche lo comuniqué a la peluquería a fin de que me dijeran cómo podía arreglarlo. El lunes 3 de febrero contactaron conmigo y me indicaron que ellos no podían controlar que yo no tuviera cuidado con mi ropa, pero, no obstante, llevara la sudadera para iniciar la reclamación al seguro. El martes 4 de febrero, conforme me indicaron, envié un escrito en el que relataba los hechos y solicitaba la devolución del importe abonado, además de la factura de la prenda, mi número de cuenta y foto de mi DNI por ambas caras. Al no tener noticia alguna y comprobar que la sudadera estaba agotada en la tienda en la que la adquirí, el 21 de febrero envié una nueva reclamación solicitando el importe real de la sudadera, sin descuento ni promociones, al no saber cuánto iba a costarme la sudadera una vez volviera a estar disponible, así como una respuesta en el plazo de 10 días. El 28 de febrero contacté para solicitar información y me indicaron que no había noticia alguna. El 1 de marzo me llamaron para decirme que el seguro había aceptado la reclamación y me pagarían el importe abonado el 8 de enero en período de rebajas y que no me devolverían mi sudadera dañada. Al no estar conforme con la resolución, ese mismo día comuniqué por WhatsApp que quería mi sudadera de vuelta. Hoy, 8 de marzo, he acudido a la peluquería para retirar mi prenda y, como requisito para ello, me han hecho firmar un documento en el que se indica que renuncio a la indemnización y a mí derecho a reclamar. Considerando que nadie puede quitarme un derecho reconocido por la ley, he firmado el documento como NO CONFORME con el único objetivo de poder recuperar mi prenda. SOLICITO el abono del importe original de la prenda (54,95 €), dado que ya no está disponible en la tienda en la que la adquirí (ZALANDO) y desconozco cuánto costará cuando vuelva a estar en stock. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…