Yo, Belén Barrantes Ponce, presento esta reclamación contra Massol Energía S.L. por el reiterado incumplimiento de los acuerdos firmados, mala praxis técnica y administrativa, así como por la presunta falsificación de mi firma en documentación oficial.
Los hechos son los siguientes:
Contraté con Massol Energía la instalación de un sistema fotovoltaico con aerotermia y modo isla. Posteriormente, y en aras de facilitar el proceso, accedí de buena fe a sustituir parte del equipo por dos estufas, acuerdo que firmamos en dos ocasiones, y que Massol ha incumplido en ambos casos.
Pese a retirar todas las críticas en redes sociales como gesto de buena voluntad, no se ha cumplido absolutamente nada del acuerdo, y me han dejado con la instalación incompleta.
Además, han gestionado permisos municipales duplicados (uno incluso incluyendo una aerotermia que no me han instalado), lo que ha generado una deuda adicional a mi nombre en el Ayuntamiento. Rechazo asumir dicha deuda y exijo que la empresa se haga cargo por completo de este error.
También se solicitó una subvención por esta instalación. Dado su mal proceder, si dicha ayuda me es denegada, exigiré que Massol me abone el importe total de la subvención no concedida.
Tengo serios indicios de que se ha presentado documentación con una firma falsificada, lo que puede constituir delito conforme a los artículos 390 y 392 del Código Penal. Este hecho está siendo valorado para su posible denuncia penal.
Esta situación me ha causado daños económicos y personales. Además de pagar consumos eléctricos injustificados, he sufrido estrés severo que ha afectado a mi salud (incluso con pérdida de piezas dentales). Por todo ello, reclamo una indemnización mínima de 10.700 € conforme a los artículos 1101 y 1902 del Código Civil.
Por todo lo anterior, solicito:
La instalación inmediata y completa de todo el equipo acordado, incluida la aerotermia.
Que Massol asuma íntegramente la deuda municipal causada por su mala gestión.
Que me indemnicen con al menos 10.700 € por los perjuicios sufridos.
Que me abonen el importe completo de la subvención en caso de no concederse debido a su mala praxis.
Este es mi último intento de resolución extrajudicial. De no obtener respuesta satisfactoria, procederé con acciones legales, denuncia penal por falsificación y reclamaciones públicas y judiciales.
