Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Después de haber realizado tres reclamaciones en sus oficinas y una al correo electrónico que nos facilitasteis, y pasados más de 15 días desde su realización, no hemos recibido ninguna respuesta. También nos ha sido imposible contactar con alguien del servicio de resolución de contratos personalmente, por que nunca se encontraba disponible o estaba ausente siempre que lo reclamabamos en sus oficinas de Alpedrete. Según los artículos 114 y ss. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, nos vemos en la obligación de ponernos en contacto con ustedes a través de la OCU para llegar a un nuevo acuerdo y modificación/resolución del contrato de compra del vehículo Volkswagen Caddy Maxi, con fecha de compra del 19/11/24, y matrícula 3801MWK. Se estima que el valor real del vehículo no es acorde a lo que se firmó en su momento puesto que desde su entrega, éste ha ido mostrando fallos graves en todo el sistema de refrigeración, varias piezas implicadas en el motor de arranque, sensores del sistema de lubricación, la instalación eléctrica y la centralita del mismo, el propio bloque motor y la junta de la culata. Dicho vehículo se supone que ha sido certificado por ustedes, como bien pone en el contrato, antes de la venta del mismo, de todos esos sistemas y aún a sabiendas de su mal funcionamiento procedieron a su venta, alegando que sería un problema de batería del que no había que preocuparse. Después de la primera y segunda visita al taller, y continuando el problema de arranque en frío, fue entonces cuando decidimos, suponiéndonos un gasto extra del cual no se hacían cargo, revisarlo y peritarlo por la casa Volkswagen. Os entregamos ese informe dónde se les informó que se tenía que revisar el termostato, sensores de temperatura y líquido refrigerante y obtenemos la respuesta de que no se iban a hacer cargo de esa cantidad desorbitada porque no estaban de acuerdo con el diagnóstico. Nos dieron una cita para volver a revisarlo el 07/01/25. El vehículo vuelve a averiarse en carretera, echando humo blanco por el tubo de escape, en Ocaña el día 31/12/24. Desde el 03/01/25 que recepcionásteis el vehículo, continúa en el taller sobrepasando el tiempo razonable de reparación y entrega. Se descubre entonces que el líquido refrigerante no era el adecuado (el líquido era Adblue, líquido que ni siquiera es necesario en este tipo de vehículos con motor de gasolina). Hecho que se puede diagnosticar con un simple examen organoléptico y sin ningún material específico o profesional, porque no coincidía ni el color ni el olor del mismo. Lo que pone en duda la certificación de revisión preventa realizada por su parte. Desde esa fecha nos encontramos sin vehículo de sustitución (únicamente se nos ofreció el día 10/02/25 sin solucionarnos nuestro problema de desplazamiento porque no puede aparcar debido a no estar dado de alta en la zona SER) y habiéndonos quedado sin coche, pues el nuestro anterior que funcionaba perfectamente fue parte del pago, con los daños y perjuicios que eso conlleva para movilizar a dos niñas menores de 6 y 8 años y una mascota que no puede acceder a toda la red de transportes públicos de la comunidad de Madrid. Después de muchas llamadas y ruegos nos dan un vehículo eléctrico (0 emisiones) con el que podremos circular desde el día 05/03/25. Como la reparación no logra poner el bien en conformidad con el contrato inicial, y después de lo ocurrido con el incumplimiento de la certificación preventa, queda en duda entonces la garantía por vuestra parte de que el vehículo no haya sufrido daños mayores en el motor y que su vida útil haya sido afectada por las averías que ha sufrido. Por lo tanto, se estima que el valor del mismo se ha reducido considerablemente, incluso que el bien no es nisiquiera apto para su venta. Se exige pues una respuesta a nuestra demanda y la responsabilidad por vuestra parte de este suceso que está provocando tanto disgusto y malestar a nuestra familia y vida diaria. Si existiese alguna duda de su funcionamiento futuro se pedirá el importe integro del vehículo junto con daños y perjuicios acumulados en todo este tiempo. Esperamos una respuesta y un nuevo acuerdo entre ambas partes antes de comenzar a emprender acciones legales. Muchas gracias por su atención y un saludo.

Recientemente se me ha auto renovado (sin previo aviso) mi suscripción a Recoverit - Data Recovery con nº de pedido Q250225225212709785353. El caso es que en ningún momento se me ha informado previamente del cargo de 72,54€, por lo que quiero cancelar mi suscripción de forma permanente y que se proceda al reembolso íntegro del importe cargado en mi tarjeta acabada en *2709.

Estimados/as señores/as:  Empresa Efinitec Me pongo en contacto con ustedes porque les mandé a principios de Enero mi aspiradora que está en garantía, después de casi dos meses recibo la aspiradora y sigue sin funcionar, les escribo para decirles que lo que está roto es el palo largo y que necesito que lo cambien y es imposible contactar con ustedes, tampoco contestan a los emails que les mando ni nada. Es imposible SOLICITO que me mande el palo nuevo de la aspiradora que está en garantía y que no manden un artículo sin reparar. Contesten a los correos por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 5 colchones hundidos desde mayo de 2023 estoy cansada de mandar correos de llamar para no obtener respuesta llevo esperando desde noviembre de 2024 a que me cambiéis la tapa del canapé que según vosotros el colchón se hunde por eso (por supuesto durmiendo todo este tiempo en un colchón HUNDIDO) el día 26 de febrero tuve que hacerme 50 km para ir en persona a vuestra tienda porque no contestáis a nada como he dicho anteriormente, me decís que el viernes me llamarán y estaré lunes y martes estará todo solucionado hoy a 5 de marzo siguen sin ponerse en contacto conmigo. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo hoy mismo o si no ya tomaré otras medidas legales ya que somos muchos los que estamos sufriendo la indiferencia de su empresa y empleados respecto a sus productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Movistar ha bloqueado el acceso a todas las webs de mis empresas y me ha hecho perder un gran número de clientes, siendo yo empresario autónomo. Estas son las webs que ha bloqueado: https://www.ladegrandesdetalles.com https://www.lamejoreditorial.com https://www.calidación.com https://www.bigdetails.ee Suponemos que querían bloquear el pirateo del fútbol de sus clientes pero han terminado bloqueando nuestras webs, por lo que estimamos un acto sumamente ilegal e inmoral y estamos dispuestos a hacer lo que sea necesario (legalmente) para reparar este daño tan grande que nos ha provocado. Al parecer bloquean las webs los días que hay fútbol.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra on line el 7 de enero de 2025 de dos colirios Vidisán alergia con ectoína que se cobró inmediatamente a mi cuenta. Hasta la fecha no han atendido a las numerosas llamadas telefónicas ni han respondido a correos electrónicos. No se puede hacer seguimiento del pedido que se hizo hace dos meses. Por lo que SOLICITO La devolución inmediata del dinero o el envío de los productos. Caso de tener alguna explicación plausible, sería de recibo una contestación a los emails que se han enviado a la empresa, dando alguna explicación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 3 de marzo realice una compra en esta empresa de una olla mg inmediatamente me cobraron el importe de mi cuenta bancaria pero no recibi ningun correo de confirmacion de la compra, ni facturani numer9 de pedidolo unico que tengo es el bizum realizado, el envio se realizaba en 24/48 horas y no he recibido nada. He llamado por telefono al numero que aparece y no responden. SOLICITO: me devuelvan el importe completo de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido (nº 8685) el 12 de Febrero de 2025 a través de la web de Wonderful Home Shop de un artículo (lámpara de un importe de 32,80€) el cual me comunica por Whatsapp, una vez realizada la compra, un tal Jonathan, que está fuera de stock la lámpara que he comprado que si la quiero en otros modelos. A partir de ahí pido un reembolso pero a parte de ignorar mis mensajes, emails, llamadas al móvil y tienda y enviar varios formularios a través de su web no me llega ningún pedido ni tampoco el reembolso ni respuesta estando a 5 de Marzo. He leído tarde las reseñas porque si hubiese visto que en todos los comentarios aparece la palabra Fra*de, est*fa, etc, no hubiese comprado nada. Menuda pérdida de tiempo y de dinero. Gracias.

A la atención de Tecnotramit Gestión S. L: En junio de 2024, cuando se realizó la compra de una vivienda con hipoteca a traves del banco La Caixa donde se contrataton sus servicios a petición del banco prestatario. Se les contrato para la gestión de los trámites administrativos y las obligaciones de la compra de mi vivienda (como el pago de los impuestos, la gestión para la obtención de mis escrituras...) pero estas tares NO se han realizado en tiempo y forma. Les he contactado varios veces por email y telf. para reclamar el retraso y la devolución de mi provisión de gastos y el envio de las escrituras originales. Todas sin una contestación por su parte. SOLICITO: 1- Que se finalicen los trámites administrativos y el servicio por el que les contraté hace más de 8 meses porque su retraso podría acarrearme gastos y multas. 2- Que me devuelvan el sobrante de los impuestos (el dinero de la provisión de gastos). 3- Que se me envien las escrituras originales. 4- Al no haber cumplido los tiempos pactados y no hacer la liquidación en tiempo y en forma, pido la devolución del importe de los servicios contratados. Atentamente.

El día 4/02 hago un pedido con Primor de importe 71, 22 cuyo nº de pedido es PEDIDO: 006805879, no recibo el pedido en ningún momento la empresa de transporte no contacta conmigo en ningún momento para entregarme nada y estamos a día 5/03 ya hace un mes de la compra y no me han devuelto mi dinero, no hay ningún telefono de contacto sólo vía ticket y he mandado uno diariamente sin contestación porque ni siquiera contestan.