Últimas reclamaciones

D./Dña. Rosario Padilla Prieto DNI: 52912419E Av. Virgen del Pueyo, 23 – 2º piso 22300 Barbastro (Huesca) Tel.: 633140406 Correo electrónico: rosariopadillaprieto@yahoo.es A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y/o Oficina Municipal/Autonómica de Consumo Asunto: Reclamación por compra no entregada en Wallapop – envío Correos EXPONE Que el día 12 de agosto de 2025 realicé una compra a través de la plataforma Wallapop, consistente en una riñonera Gucci negra y roja, por un importe de 30,15 €. El envío fue gestionado mediante Correos, con el código de seguimiento PLAPBQ0784240340122300Z. Según el seguimiento oficial de Correos, el paquete se encuentra en tránsito desde el día 13 de agosto de 2025 y no ha sido entregado en mi domicilio, incumpliéndose así el plazo estimado de entrega de 3 días hábiles indicado en la propia plataforma. He presentado varias reclamaciones tanto en Wallapop como en Correos, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución satisfactoria ni se me haya entregado el producto adquirido. Considero que se ha producido un incumplimiento de las obligaciones contractuales de entrega, vulnerando mis derechos como consumidora reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. SOLICITO Que se tramite la presente reclamación frente a Wallapop y/o Correos por incumplimiento en la entrega. El reembolso íntegro del importe abonado (30,15 €). Y, en su caso, las indemnizaciones o compensaciones que pudieran corresponder por los perjuicios ocasionados. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA Justificante de la compra realizada en Wallapop. Capturas del estado del envío en Correos. Justificante del pago efectuado. En Barbastro, a 4 de septiembre de 2025 Rosario Padilla Prieto

Realice un pedido el día 7 mayo de un móvil con precio de 442,41 de un iPhone 13 color negro, número de pedido 406287 . Estube esperando dos meses y no me llegó nada , hice mi correspondiente reclamación y a día de hoy no me han devuelto el dinero , con previa denuncia a la guardia civil y estoy desesperado

Soy Estela Casas y presento esta reclamación contra la empresa Ikanagency, que se presenta como una agencia de marketing digital ofreciendo supuestos cursos de formación. Mantuve conversaciones a través de WhatsApp con representantes de la empresa. En todo momento ellos conocían mi situación económica: yo les expliqué que únicamente disponía de 90 € en mi cuenta y que no podía hacer frente al pago total de un curso de importe elevado. Pese a esta información, me hicieron creer que el curso tenía un coste total de 90 €, y no me informaron de que esa cantidad correspondía realmente al primer pago mensual dentro de un plan de financiación. Sin haber firmado contrato alguno ni haber recibido información clara sobre el precio total ni sobre las condiciones económicas, me vi vinculada directamente a través de la plataforma Sequra para la financiación de los pagos. Considero que la actuación de Ikanagency es engañosa e irregular, ya que ocultaron información esencial sobre el coste real del curso, me hicieron creer que se trataba de un pago único de 90 €, y procedieron a activar un sistema de financiación sin mi consentimiento válido ni informado. Es importante señalar que la actividad de esta empresa no es financiera, sino de prestación de servicios de marketing/formación, por lo que la incluyo en el apartado de Servicios de consumo. Solicito a la OCU su intervención para que se anulen los pagos vinculados indebidamente, se depuren responsabilidades y se protejan mis derechos como consumidora.

Hola, compré una placa de cocina a Mediamarkt de manera online. Llegó estropeada. El servicio de devolución es pésimo, lento e ineficiente. Aún no he conseguido que la cambien. Tuve que contratar un técnico para instalarla y volver a quitarla. Pero se niegan a ponerla ellos si no es pagando los 80 euros de instalación.

Ballenoil abusa de los clientes. Si das al botón de lleno el sistema te carga una reserva de 124 euros y adicionalmente te cobra el importe final servido, en mi caso 45 euros. Lo gracioso es que la reserva no te la devuelven hasta pasados 8 días. Mientras tanto culpan al banco de la retención y así te pasas llamando al banco y al servicio de atención al cliente de ballenoil, que por supuesto no cogen el teléfono. Te avisan de un horario establecido pero nunca responden. Al final son ellos que lo retienen y no se molestan en devolverlo inmediatamente. Por cierto, sigo todavía sin disponer de mi dinero retenido y aquí nadie responde. Qué precio tendría que reclamar por las inconveniencias? Da igual, es un abuso y te lo comes

Hice una compra de 1763 euros en tienda y me baje y me registré en la APP para poder beneficiarme de los puntos de la compra. Al día siguiente la compra no me salía en mi APP así que la registré manualmente con el ticket de compra y ya aparecía, el problema es que la compra no me daba puntos (deberían haber salido 1763 puntos pendientes y que a los dos meses pasasen a ser efectivos). Llame por teléfono y me dijeron que esperase 2 meses. Al esperar ese tiempo y no ver mis puntos, les he llamado en 5 ocasiones, he intercambiado más de 30 correos con atención al cliente y hasta he ido físicamente a la tienda a que me resolviesen el problema. Nada ha funcionado y Mediamarkt me ignora y no soluciona nada, se limitan a decirme que lo he hecho yo mal, cuando la compra sale en la APP pero claramente no ha dado puntos. Exijo que me den mis puntos, es lamentable tener que llegar a tener que poner está reclamación. Pd: la compra es de Mayo y en Septiembre sigo luchando por mis puntos, lamentable.

El día 4 de septiembre solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar un servicio de limpieza de un colchón a domicilio a través de su app ha aparecido moho en el colchón. Tras la limpieza de la cara superior del colchón y siguiendo las indicaciones del técnico que realizó la limpieza; donde me indica que debo ventilar la habitación conforme estaba durante el servicio y que el colchón estaría en perfectas condiciones en un plazo de 4 horas. Transcurridos 5 días sin poder hacer uso de él, por la acumulación de humedad, observo la aparición de moho en la otra cara llegando a afectar también al textil del canapé. Este hecho ha ocasionado que debemos comprar otro colchón para evitar más problemas en la habitación y por ende en nuestra salud. SOLICITO el pago del colchón - ya sea el valor del colchón dañado o el nuevo- y la devolución del pago del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su día Declarando se ofreció a Solicitar el Kit Digital para los servicios de la plataforma que tienen, y posteriormente me ofrecieron solicitar el la 2 º del ordenador, por valor de 1000 euros Hoy después de llamar a red.es me entero, que el ordenador no se ha pedido nunca y que solo se solicitó la web de la que no he recibido el servicio. en octubre del 2024, me exigieron un pago un pago de 450 euros por el IVA del ordenador y , solicite una y me mostraron las oficinas de un call center. Me dieron el nombre de Andrea, y tengo mis sospechas que es un montaje toda la plataforma. Actualmente estoy sin ordenador y no puedo volver a pedir el kit Digital SOLICITO […].  Que se le quite la licencia de agencia asesora y se encuentre a la persona que está haciendo negocio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido y devolución del mismo en agosto. LLegó gracias a la info del link de seguimiento el dia 7 de agosto al almacén y según su política de devoluciones en 2/10 días se tramita el reembolso. Tras varios intentos de contactar via email, mensajes de instagram en el que descubrí que mas usuarias tenian problemas con esta empresa. Dí con el teléfono de las oficinas centrales y finalmente el departamento de compras me dió una solución. Mi sorpresa fue, que no sólo la devolución se va a efectuar a 30 dias (más del doble que indica su política) si no que además se me han cobrado los gastos de devolución (gastos de envío) y no se me devuelven.