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Problema con el reembolso del pago indebido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. H.

A: Selecta Vending

14/04/2026

Hola , el día 20 de Marzo del 2026 realicé una compra de un producto en una maquina, el producto no salió. Le dí a otro producto y tampoco salió. El tercero si salió. Le di a otra máquina que está justo al lado para sacar un refresco y no salió, pero a la segunda vez si salió. Otras ocasiones me han devuelto el error al momento o incluso me han.pedido unos datos y me lo han devuelto. Vi en la cuenta bancaria que me habían cobrado todo, es decir 5 productos de los cuales tan sólo había sacado 2 para consumir. Puse la reclamación vía wasap el día 23 de marzo del 2026 y tuve.contestacion que en un.plazo máximo de 21 días tendría el reembolso. Hoy e puesto una reclamación y primero pido hojas de reclamaciones porque.me han pedido todos los pagos de uno en uno. Se los he mandado pero las hojas que me mandan es un.pdf genérico y yo quiero las que da la Junta de Andalucía sellada y numeradas. Por lo pronto después de enviarle toda la información detallada que normalmente contestan.super rápido, ya no contestan. Creo que como todo al principio de los servicios Dan el 100 x 100, ya quitan más que Dan. Solicito el reembolso económico de lo que no me ha dado la máquina expendedora

Mensajes (1)

Selecta Vending

A: A. H.

15/04/2026

Buenos días: Facilite cuando pueda captura detallada del cargo, los 4 primeros y los 4 últimos dígitos de la tarjeta con la que realizó la operación para comprobar el cobro o cobros y las fecha y hora exactos de los mismos, por favor. Si pagó con el móvil, necesitamos el número de tarjeta virtual (NO ES EL MISMO QUE LA TARJETA FÍSICA, AUNQUE ESTÉ ASOCIADO A ELLA). Podrá encontrar esta información en los ajustes de su aplicación de pago. Gracias. DANIEL SOMBOLAY Coordinador Client Experience Selecta – Europe’s leading Food Tech company +34 91 678 73 00 (Int.7471) daniel.sombolay@selecta.com selecta.com FUELLING JOY DAILY —WITH TECH, TASTE A SMALLER FOOTPRINT Before printing this e-mail message, ask yourself whether you really need a hard copy.


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