Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Desactivación de mi cuenta sin justificación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de febrero de 2025, Wallapop tomó la decisión de desactivar mi perfil al comunicarles que perdí el acceso a mi cuenta de correo electrónico ya que había sido víctima de hackeo del mismo durante unas horas. El email hackeado fue el de alta de mi cuenta de Wallapop y también donde me debían llegar los correos de cambio de contraseña. Avisé a Wallapop inmediatamente para que evitara que otros usuarios fueran afectados por los hackers, en el supuesto de que éstos enviaran desde mi cuenta ofertas de compra o ventan falsas. Inmediatamente después recuperé el control de mi correo electrónico e incrementé las medidas de seguridad para evitar que volviera a ser hackeado, cambié la contraseña por una más segura y añadí la verificación en dos pasos. Comuniqué todo ello a Wallapop que hizo oídos sordos, me respondió lo siguiente: "por motivos de seguridad, no será posible recuperar tu perfil ya que se ha visto comprometida la integridad de la cuenta. Para que nadie más pueda acceder a tu cuenta, mantendremos inactivo tu perfil." Esa medida es salomónica y no tiene en cuenta mi reputación en la plataforma con ningún voto negativo, ni todo el esfuerzo realizado para garantizar la seguridad futura de mi cuenta. Dicha decisión me perjudica gravemente por varios motivos, como tener más de 120 comentarios positivos de transacciones realizadas (soy particular), la reputación en mi perfil es la máxima, 5 estrellas, todo el trabajo de los más de 20 anuncios que tengo publicados perdido, además de todo el trabajo de valoraciones positivas de otros usuarios con los que interactué, haciendo con ello, crecer la plataforma Wallapop. No entiendo cómo siendo víctima de un hackeo, haciendo las cosas bien para solucionar las posibles repercusiones que pudiera haber a otros usuarios, la compañía me trata así. Puedo presentar capturas de pantalla de las medidas de seguridad implementadas en mi cuenta de correo si fuera necesario, cosa que también les comuniqué y no hicieron caso. SOLICITO: Que se me reactive la cuenta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
no me ha llegado la transferencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han hecho la transferencia de 199€ que tenían que hacerme. Cuando entro en la aplicación, sale que está realizada. os envíe el extracto bancario donde se ve claramente que no hay ninguna transferencia por vuestra parte. También he llamado al banco y me han dicho que no hay ninguna transferencia de esa cantidad, ni con el número de referencia que me facilitasteis. SOLICITO que me solucionéis este problema cuanto antes, ya que esta aplicación es para compartir gastos y por ahora estoy haciéndome cargo yo de ellos. Sin otro particular, atentamente.
RETRASO LARGO DE MI PEDIDO
Se envió un pedido el 20 de mayo desde DHL Alemania en una de sus sucursales y se tuvo que enviar como particular porque casualidad esa sede decían que no podían trabajar con DHL Express y además no sabían como meter un número de cuenta de empresa para hacer la cuestión. El caso es que se supone que desde el 27 no tenemos actualización de noticias y no sabemos nada. España dice que ellos no se hacen cargo porque el paquete no ha entrado y DHL Alemania es su competidor y no ellos no se hacen cargo. Y DHL Alemania ha dicho que si que es raro que no haya actualizaciones pero que reclamemos online, cosa que hemos hecho y nada de nada.
CARGO FRAUDENLENTO EN TARJETA
Estimados/as señores/as: El día 11 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 9€ con carácter urgente (menos de 4h) sin embargo es un engaño ya que me han cobrado en total 42.11€ , mientras que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€ . Han pasado más de 4 horas y la nota simple no me ha llegado por correo, intento acceder al portal de https://portalregistros.com/ y está caído, no pudiendo acceder para ver el estado del trámite ni poder ponerme en contacto. Me siento engañado. Por este motivo, me acojo como usuario a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 42.11€. Sin otro particular, atentamente.
Problema con artículo defectuoso
He recibido un producto que no funciona,he hablado con el vendedor y según él funcionaba cuando lo envío,abrí una disputa y la han echado para atrás ,no me parece justo,aporté fotografías que me pidieron.
ME SIENTO ENGAÑADA
Ayer por la tarde al buscar el registro de Propiedades de España por Google, ustedes figuran bien posicionados y con un logo semejante, por no decir igual, al portal original, ponen atractivamente que el certificado digital urgente sale 9 euros, luego al poner la tarjeta de crédito esta "no indica monto", sino peor aún dice CERO, por lo que a simple vista piensa es por el registro de la tarjeta y confía que cobraran lo que esta visualmente expuesto a cobrar que eran los 9 euros, sin embargo cargaron 42 euros!!! ...UTILIZAN UNA ESTRATEGIA DE ENGAÑO POR TODOS LADOS, AL MOSTRAR EL LOGO IGUAL QUE EL REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA, AL INDICAR 9 EUROS, AL COBRAR Y MOSTRAR MONTO CERO EN LA TARJETA, EN FIN...ME SIENTO SUMAMENTE MOLESTA Y ENGAÑADA....REVISO ADEMAS PLATAFORMAS DE RECLAMOS Y SOMOS MUCHOS LOS QUE LES HA SUCEDIDO...QUE FEA FORMA DE GANAR DINERO ENGAÑANDO A LAS PERSONAS
Mal servicio, muy lentos y falta de comunicación
Contraté los servicios de Repara Tu Deuda en noviembre del 2021, y a día de hoy no se ha presentado la demanda en el juzgado. Pagué 3500€ y no hicieron nada de lo que prometían, como por ejemplo averiguación de deudas con los bancos. Piden documentación que ya se les ha enviado, en otros casos la documentación caduca la validez y la vuelven a pedir, algunos certificados se los he enviado ya cuatro veces. Cuando llamas para contratar te prometen muchas cosas que viendo las quejas es evidente que no cumplen. La comunicación es nula, no responden ni mucho menos aclaran nada. En mayo del 2023 les envié una consulta por la web y su respuesta fue: “Actualmente estamos pendientes de enviarle una confirmación de datos vía email para que la revise y modifique los datos desactualizados. Una vez tengamos todos sus datos actualizados, procederemos a redactar su demanda y presentarla en el Juzgado”. Pues a día de hoy, dos años después aún no han presentado la demanda. Si en este mes mi demanda no se presenta en el juzgado, tomaré otras medidas.
Gestoría MOBETRAMIT S.L.
ocu contigo grande AnteriorMe han cobrado más de lo que publicitaban RESUELTA PÚBLICA Registro de propiedades de España MOBITRAMIT S.L. REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA MOBITRAMIT S.L. INICIAR UNA RECLAMACIÓN Naturaleza del problema: Problemas en el pago TU RECLAMACIÓN A. B. A: Registro de propiedades de España MOBITRAMIT S.L. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] porque he solicitado una nota simple de una propiedad a lo que se suponía era el registro de la propiedad y resulta ser una empresa utilizando el título registro de la propiedad y además me pedían 9'90 euros y me cobran 36 euros. Piso la anulación del trámite y el reembolso y no me contestan SOLICITO el reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente.
Gestoría MOBETRAMIT S.L.
El día 9 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.
Servicio no ejecutado y falta de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con la empresa Go Bravo / Resuelve tu Deuda un servicio de gestión de deudas en julio de 2023. Durante un periodo de 12 meses he abonado un total de 1.918,28 €, pero únicamente se ha gestionado una deuda por importe de 550,00 € (según documento emitido por la entidad acreedora). Conforme a las condiciones contractuales, solo corresponderían 461,94 € en concepto de comisiones legítimas (por éxito y gestión mensual). El resto ha sido cobrado sin contraprestación efectiva ni justificación. He solicitado reiteradamente por correo electrónico la cancelación del contrato y el reembolso de la diferencia (906,34 €), sin haber recibido respuesta válida por parte de la empresa, únicamente mensajes automáticos y llamadas telefónicas no solicitadas. SOLICITO: – La cancelación inmediata del contrato. – El reembolso del importe cobrado indebidamente (906,34 €). – La interrupción de cualquier intento de cobro adicional. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
