Organización de Consumidores y Usuarios – OCU
reclamar@ocu.org
Número de referencia:
23 de abril de 2026
DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante, “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por Dña. Desiree Heredia Carmona en adelante, (“la reclamante”) ante ustedes.
Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es que se cancele inmediato el plan que dispone la reclamante por disponer del servicio desde su compañía telefónica.
Una vez recibida dicha reclamación, les informamos que, para realizar las comprobaciones oportunas con el fin de dar respuesta a la misma, es necesario que nos proporcionen más información sobre la reclamante, con el fin de localizar la cuenta a la que hace referencia.
Les dejamos a continuación una lista de datos requeridos:
- Nombre y apellido completos, tal cual figura en la cuenta de DAZN.
- Correo electrónico asociado a la suscripción.
- Método de pago en el que ha recibido el último cobro (si es con tarjeta de crédito: tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc., las seis primeras y las últimas cuatro cifras de la misma, así como la fecha de caducidad o INV de la última factura realizada.
- Indicar el correo de la cuenta asociada a su compañía telefónica o el código de activación de esta misma, la cual esclarecemos que debe estar al mismo nombre de titular que la cuenta de DAZN.
Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.
Atención al cliente
DAZN Spain, S.L.
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