Cobro en tarjeta sin permiso

Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con ustedes porqué al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 0€. Al efectuar el pago se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€ el cual a supuesto un cargo en mi tarjeta de 30,13€. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como dejarme la cuenta a cero. Solicito se se pongan en contacto conmigo para hacer el reembolso de dicha cantidad.

Hola, Me pongo de nuevo en contacto con vosotros por los siguientes motivos: Mi solicitud sigue en el mismo estado ("en trámite"). No he recibido ninguna respuesta respecto a la cancelación solicitada. Les facilito el número de solicitud a cancelar: #69502. Además, quisiera señalar que la hora indicada en mi perfil (11:00h) no coincide con la hora real de solicitud (13:00h). La petición de cancelación se hizo casi de forma inmediata, por lo que entiendo que no se habrá tramitado todavía la nota simple. En consecuencia, solicito la cancelación inmediata y la devolución del importe retenido. He presentado ya una reclamación formal en la OCU y en la Oficina de Consumo. Si no recibo respuesta en las próximas 24 horas, iniciaré una denuncia por prácticas engañosas. Quedo a la espera de una solución urgente. Atentamente, Carla