QuoraStore

• Nombre completo: Maite Flores Gómez • DNI/NIE: 53638079D • Correo electrónico: Maite.fg90@hotmail.com • Teléfono de contacto: 648738479 ⸻ Datos de la empresa reclamada: • Nombre de la tienda online: QuoraStore • Página web: https://quorastore.com • Email de contacto: info@quorastore.com ⸻ Descripción de los hechos: El día 1 de abril, realicé una compra a través de la tienda online QuoraStore por un importe de 103,44€. El número de pedido es #24040. Posteriormente, el día 22 de abril, día en que recibí el paquete; procedí a cancelar el pedido / devolver el producto, cumpliendo con las condiciones de devolución establecidas por la propia tienda. Desde entonces, he reclamado en varias ocasiones el reembolso del importe abonado, sin obtener respuesta ni solución por parte del vendedor. He intentado contactar con ellos mediante correo electrónico en infinidad de ocasiones, sin recibir respuesta satisfactoria ni el reembolso correspondiente. ⸻ Solicitud: Solicito mediante esta reclamación que la tienda online QuoraStore proceda a realizar la devolución íntegra del importe de 103,44€ + 30€ que me hicieron pagar por el envío y al y como establece la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor. Recalco, además, que desde que se inició mi devolución llevo más de 3 meses con este tema. Adjunto copia de: • Algunos Correos enviados a esta tienda + foto del envío del paquete + correo emitido por ellos hacia mi (siempre el mismo). Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Maite Flores Gómez 17/7/2025 ⸻

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, lo que he recibido ni se ajusta a la descripción emitida, ni se corresponde a la calidad que es establece en su pagina web, y por lo tanto con lo pagado. Por lo que va encontra de las reglas de la publicidad y es una forma de actuar de libro, se anuncian como empresa española pero no lo son, eso se ve en la trazabilidad de los correos recibidos en cuanto al envio. las prendas a parte de ser de una calidad bajísima y faltas de verdad conforme a la descripción, no vienen etiquetadas, la ejecución de las mismas es deplorable, y no me sirven para el fin por el que las adquiri a no ser que este dispuesta a soportar un ataque de alergia por los materiales de su elaboracion, el tallaje establecido es falso y un posible arreglo es imposible puesto que fallan en lo principal en el engaño en los tejidos de su confección por no entrar en detalles del corte de ejecución, son del todo inservibles. Todo esto esta afectando a mi día a dia y por tanto solo quiero terminar de una vez y olvidarlo SOLICITO Que se me reintegre el dinero que pague por dichas prendas, lo más pronto posible, y que se me de una dirección de envio para remitir "los productos recibidos" . La resolución que han dado hasta ahora es del todo improcedente ya que pretenden devolverme unicamente el 10% de lo pagado, no se de donde sale este acuerdo que no pienso aceptar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Reenvío este mail. Dejo constancia que en reiterados mails enviados, he expuesto mi desconformidad con el producto. Solicitando la devolución del importe íntegro por lo que he pagado. Sinceramente, "Sarrah" quien responde els mails NO entiende que no me interesa quedarme con el vestido. Quiero el 100% de lo que he gastado en ese vestido. El número de Orden #51920. Después de enviar varios mails enviados, me han contestado de como proceder a la devolución. En la que tampoco estoy de acuerdo. Porque se supone que en la página web sale diseño en España, no de china o a saber donde. Por mi parte, he investigado y no sale información relevante y que sea cierta la dirección que me han enviado. Podéis verificar vosotros mismos la mala broma de estos personajes. ➡️ Destinatario: Zhang Shun ➡️ Dirección: 5th Floor, West Gate, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd. Hezhuang Street, Qiantang District Hangzhou City, Zhejiang Province ➡️ Código Postal: 310018 ➡️ Teléfono: 15128388333 También, he de decir que el paquete me llego de la provincia San Fernando de Henares, CP 28330. En la presente, he expresado mi molestia, solicitando ser escuchada y respetada ante la petición solicitada.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://quorastore.com/?srsltid=AfmBOooU-QiY3Ci1O2mN_1I-o5iItwufl7FhUv294rZQHnjYVGBU0X4E , el producto Angela vestido largo sin mangas verde. Adjunto los siguientes documentos: 1) Confirmación de la compra. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que al probármelo me di cuenta de que no tiene nada que ver el vestido que pedí con el vestido que me llegó. Requerí a la empresa que se me reembolsara el precio del vestido (39,99 euros) por producto defectuoso, y se me aceptó tras el intercambio de 15 mails, pero exigiéndome el pago de 30 euros mínimo de coste de devolución hasta China, cuando en el caso de que los productos sean defectuosos será la empresa vendedora quien se hará cargo de los costes de devolución. La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://quorastore.com/?srsltid=AfmBOoqNew0NCdfiDzoVrMojqzpWVY-sdlmoP3eWwm2LEsv3E-2VvuC4, el producto Angela vestido largo sin mangas verde pistacho S. Adjunto los siguientes documentos: 1) Mail de confirmación de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en cuanto lo he recibido, 9 de junio de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No pude probarme el vestido hasta el día 13 de junio de 2025, día en el que intercambié 20 mails con esta empresa, quienes me niegan la devolución del 100% del valor del vestido. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso del vestido. Adjunto las imágenes donde se sustancian los claros defectos que adolece el vestido, en comparación con la imagen que presentan en su web. Sin otro particular, atentamente.