Últimas reclamaciones

El dia 17/07/2026 realicé un pedido en su pagina web de tres camisetas. Al rato de hacer el pedido, me di cuenta de que había pedido mal la talla de las tres camisetas. Concretamente a los 10 minutos de recibir el mail de confirmación de pedido, les comenté el fallo que habia tenido por si tenia solucion. Si por el contrario, tenia que esperar hasta que me llegasen para hacer el cambio no tendria ningun problema ya que fue fallo mio en la seleccion de las tallas. El dia 30/07/2026 recibo el paquete. Desde ese dia, he intentado ponerme en contacto con ellos tanto por mail (4 veces para ser exactos en diferentes dias) asi como por mensaje directo de Instagram (2 veces). No he tenido manera de hacerlo… solicito por favor una solucion YA. Gracias.

Realice varias veces solicitudes de solución por el hecho de que mi internet o fibra de casa se cortaba constantemente dándome problemas, quedaron registrados todas las averías como solucionadas y varias veces solicite que como me cobraban me compensaran el tiempo que internet en casa no funcionaba y me decían que me llamaría un compañero y nunca me llamo, hoy me llaman que cambiaron las tarifas y hay una nueva que resulta que es con compromiso de permanencia de un año y que si acepto me subirían la factura en 30 euros mas y me darían un móvil modelo Samsung Galaxy a54 de 128GB a costo 0, le dije que no me gustaba, que el cambio era malo para lo que puedo pagar y procedí a preguntar en cuanto me dejan la factura por que en realidad pago un móvil a modo financiado que estoy con permanencia por ello, me dice que pagaría 317 euros y le dije que ni hablar ya que me subirían la factura en 100 euros y no en 30 euros como me dijeron Quiero que Vodafone SA deje de engañar a los clientes y subir los precios de la manera que lo hacen tan bárbaro

Compré en junio de 2025 en Leroy Merlin un cortacésped eléctrico STERWINS ELM1-33P.4, 1400 W, referencia 81968063. Aproximadamente un año después de la compra el cortacésped dejó de funcionar. Lo entregué al Servicio de Asistencia Técnica gestionado por Leroy Merlin y, dos días después, se me comunicó por WhatsApp que: “el equipo no tiene defecto de fábrica, el fallo fue por falta de mantenimiento, por lo cual no lo cubre la garantía”. Posteriormente indicaron que el daño había afectado al motor y al sistema de engranajes. No estoy conforme con la exclusión de garantía porque no se me ha aportado un informe técnico completo ni se ha identificado qué operación concreta de mantenimiento habría incumplido. El propio SAT me remitió fotografías del aparato desmontado en las que se aprecia acumulación de restos de césped en el interior, alrededor del conjunto motor. Sin embargo, esa zona aparece accesible únicamente una vez retirada la carcasa superior. El manual del fabricante contempla operaciones ordinarias de limpieza y mantenimiento, pero no establece que el usuario deba desmontar la carcasa o acceder al compartimento interno del motor para retirar residuos. De hecho, el propio manual advierte de que la apertura o desmontaje no autorizado de la herramienta puede afectar a la garantía. Por tanto, considero necesario que Leroy Merlin acredite: * qué mantenimiento concreto omití; * en qué página y apartado del manual se establece; * cómo debía realizarlo sin desmontar el aparato; * si los restos de césped considerados causantes del daño estaban en una zona accesible al usuario; * y mediante qué pruebas técnicas se ha determinado que esos restos fueron la causa directa del quemado del motor. La mera existencia simultánea de restos vegetales y de un motor averiado no acredita por sí misma una relación causal. Además, el producto falló dentro de los dos primeros años desde su entrega. Conforme al artículo 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad manifestadas durante los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando el bien fue entregado, salvo que dicha presunción resulte incompatible con la naturaleza del bien o de la falta de conformidad. Por tanto, considero que una afirmación genérica de “falta de mantenimiento”, sin prueba técnica suficiente, no basta para desvirtuar dicha presunción legal. También resulta relevante que este modelo incorpora, según la información comercial del producto, un sistema de protección frente al sobrecalentamiento del motor. Si el SAT atribuye la avería a sobretemperatura derivada de falta de limpieza, solicito que se indique si dicho sistema de protección fue comprobado, si se encontraba operativo y por qué no evitó el daño irreversible del motor. He reclamado previamente ante Atención al Cliente de Leroy Merlin, pero su respuesta ha sido que se limita a atenerse al dictamen del SAT, sin responder a las cuestiones técnicas anteriores. SOLICITO: 1. Que Leroy Merlin revise la exclusión de garantía. 2. Que se proceda a la reparación gratuita del cortacésped o, si no resulta viable, a su sustitución conforme a la garantía legal. 3. Subsidiariamente, que se me entregue el informe técnico completo del SAT, incluyendo diagnóstico, pruebas efectuadas, causa técnica concreta de la avería, mantenimiento presuntamente incumplido, apartado exacto del manual y comprobación del sistema de protección térmica. 4. Que, si Leroy Merlin considera desvirtuada la presunción legal del artículo 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007, identifique expresamente la prueba técnica utilizada para ello. Adjunto justificante de compra, fotografías remitidas por el SAT, comunicaciones mantenidas con el servicio técnico y Atención al Cliente, así como documentación del producto. Solicito una solución conforme a la garantía legal y una respuesta técnica y motivada, no una simple remisión al criterio del Servicio de Asistencia Técnica.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2026. Adquirí en su establecimiento sito en Jerez de la frontera el producto vitrocerámica CATA TDHN 603 Adjunto ticket, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/08/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Según el Artículo 117.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores), al manifestarse el defecto dentro de los primeros 30 días, tengo derecho legal de rechazo. Esto significa que puedo elegir directamente la sustitución por una nueva o la resolución del contrato con la devolución de mi dinero, sin que la tienda me pueda imponer una reparación o una espera del servicio técnico.. Sin otro particular, atentamente.

El día 25 de Julio realicé la compra de una barbacoa de gas Outsunny Acero ABS negro 108x54x97 cm 846-167V40BK a través de Leroy Merlin a un vendedor externo, la empresa se denomina Spanish Aosom, S.L. con CIF B 66295775. El cargó bancario lo hace Leroy Merlin, pero la barbacoa a fecha de hoy 18/08/26 aún no la he recibido después de veinte llamadas de teléfono y reclamaciones en la página de Leroy. Seur es la empresa de logística que tiene que entregar la barbacoa en mi domicilio pero se niega a entregarla. a continuación detallo todos los intentos de reclamaciones par la empresa Aosom, pero esta empresa se ve incapacitada para obligar a Seur a la entrega de la mercancía. Algunos datos que se detallan aquí no son ciertos, porque Seur en ningún momento ni ha contactado conmigo para la entrega ni ha pasado por ningún domicilio par su entrega. Ruego, que la barbacao que compré el día 25 de Julio y que está pagada me la sirvan a mi domicilio. Los datos de contacto lo tienen, pero se los dejo de nuevo aquí: ENTREGA A ANTONIA MURIEL CABEZUELO TFNO. MÓVIL DE CONTACTO 690877312 DOMICILIO: CARIL DE LOS MIRLOS, S/N, A LA ALTURA DE CASA Nº 11 AL FINAL DE LA CALLE SIN SALIDA. 11149 EL COLORADO CONIL DE LA FRONTERA CÁDIZ SPANISH AOSOM, S.L. 043388329303120260725 • En tránsito Los datos del envío han sido modificados: cambio de dirección. 17/08/2026 | 08:23 Los datos del envío han sido modificados: cambio de domicilio. 14/08/2026 | 09:12 • En incidencia El envío no se ha entregado por falta de persona de contacto. NO ES CIERTO 13/08/2026 | 14:48 • En reparto El envío está en reparto. 13/08/2026 | 09:35 • En tránsito El envío no ha salido a reparto. El destino está cerrado. NO ES CIERTO 12/08/2026 | 17:46 Los datos del envío han sido modificados: cambio de dirección. 31/07/2026 | 11:39 Los datos del envío han sido modificados: cambio de domicilio. 31/07/2026 | 10:10 • En incidencia El envío no se ha entregado porque la dirección de entrega está incompleta. NO ES CIERTO 29/07/2026 | 12:54 • En reparto El envío está en reparto. 29/07/2026 | 08:33 • En tránsito El envío está en tránsito. 27/07/2026 | 17:54 El envío ha sido recepcionado en las instalaciones de origen de SEUR. 27/07/2026 | 17:51 • Notificado El envío ha sido registrado. 25/07/2026 | 21:02

Realicé una compra a través de la página web de Bixoto. El pedido fue dividido en dos paquetes: uno de ellos fue entregado correctamente, pero el segundo nunca ha llegado. El seguimiento de este segundo envío figura únicamente como “Informado” desde el 30 de julio de 2026, sin que desde entonces conste ningún avance ni que el paquete haya sido entregado. Desde principios de agosto he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de Atención al Cliente de Bixoto. En varias ocasiones me han indicado que estaban investigando lo ocurrido con el paquete y que me informarían cuando tuvieran novedades. Sin embargo, han pasado semanas y sigo sin recibir una explicación, una fecha de entrega ni una solución. Ante esta situación, he comunicado expresamente en varias ocasiones que ya no deseo seguir esperando y he solicitado el reembolso de los productos correspondientes al paquete no recibido. A pesar de ello, Bixoto no ha tramitado ni confirmado dicho reembolso y continúa sin ofrecerme una solución concreta. También he realizado la reclamación por correo electrónico. La respuesta recibida se limita a indicar que mi solicitud ha sido atendida y que utilice un único canal de comunicación, pero no responde a mi petición de reembolso ni confirma cuándo se realizará. Por todo ello, solicito la resolución de la compra exclusivamente respecto de los productos incluidos en el paquete que no ha sido entregado y el reembolso íntegro del importe abonado por dichos productos. No reclamo cantidad alguna respecto de los productos del primer paquete, que sí fueron entregados correctamente. Adjunto como documentación el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con el servicio de Atención al Cliente de Bixoto.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio adquirí en su página web el pedido nº 2000011927 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Cada vez que os escribo por aquí, me respondéis al correo electrónico, con un correo tipo que tenéis diciendo que pasáis los datos a contabilidad y así pasan las semanas. He puesto una reclamación en Consumo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. De no recibir el reembolso antes del viernes, voy a denunciaros reclamando el doble del importe abonado por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2026 adquirí en su página web Ulanka el producto Sandalias de piel Terra, Arena y ceniza. Estos 3 modelos Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: foto del pedido y el cobro del banco SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,el dia 13/07/26 compre un BYD seal de gerencia el qual me informaron que se les havia repintado un parche por debajo del foco izquierdo. A las dos semanas cuando lo estava lavando con pistola en la gasolinera como havia echo la anterior empezo a saltar la pintura del lugar donde havia sido repintado. Llamo y lo llevo al taller i una semana i media despues sucio i con poca bateria me dicen que NO se hacen cargo porque eso són chinazos de la carretera. Una verguenza

He comprado un coche en HR motor vas a cumplir 3 meses en Alcobendas el vendedor Josué me dijo que el coche estaba muy bien y que estaba revisado en más de 250 puntos, me parecía muy bien he comprado el coche un Peugeot 208 año 2016 y para mí sorpresa cuando salgo con el coche veo que el aire condicionado no funcionaba los neumáticos desgastados los filtros de aire y polen hecho malos y con un fallo de adblue, me lo dieron cita para arreglar el coche el coche si quedó 21 días en el taller con solo una semana de comprado, me lo devolvieron el coche con el aire arreglado, pero las demás cosas no,en estés casi 3 meses el coche ya ha ido a la oficina de ellos 4 veces para arreglar el fallo de adblue y no son capaces de arreglarlo,los demás problemas y arreglado yo por mi cuenta,estoy decepcionado y compra un coche que queda mas tiempo en el taller de ellos do que conmigo,y siempre cuando me devonven el coche después de 2 o 3 días volve a Salta el fallo de adblue,una lastima.