Últimas reclamaciones

Adquirí un TV TCL 65C805 el 18/07/2024 con número de serie Z2409018825. Presentó fallos de conformidad (pérdida señal HDMI/eARC) y el Servicio Técnico Oficial TCL intervino el 01/10/2025 sustituyendo la placa base (adjunto parte de trabajo). El propio técnico del SAT me advirtió verbalmente que, si tras el cambio de placa el fallo persistía, el aparato no tendría más solución técnica y procedería el cambio/reembolso con Carrefour. El defecto persiste idéntico tras la reparación y Carrefour pide el parte de irreparabilidad para el reembolso. Actualmente, TCL tiene el teléfono de SAT desconectado desde hace más de 3 meses, por mail y WhatsApp están ignorando mi solicitud de parte de irreparabilidad e iniciando procesos de reparación unilateralmente dilatando el proceso, contradiciendo la advertencia de su propio técnico y mi derecho a la resolución del contrato tras reparación fallida. Ante la imposibilidad de solución por parte del vendedor (Carrefour) sin dicho parte, reclamo directamente al fabricante (Art. 124 TRLGDCU) para que: 1. Cese en su intento de nuevas reparaciones inútiles. 2. Emita el informe de irreparabilidad/falta de conformidad definitivo basado en la intervención fallida del 01/10/2025, necesario para ejecutar el reembolso con el vendedor. De no ser así, presentaré una hoja de reclamaciones y abriré una demanda de primera instancia a TCL por ignorar mis derechos como consumidor.

Hola: Mi padre pidió hace un par de días una caja de electrónica por valor de 100 euros a través de vuestro portal digital. El pedido llegó ayer, 9 de enero de 2026, y yo, su hija, realicé el pago en efectivo al repartidor de Correos Express. La caja contiene cachivaches de un valor que, conjuntamente, no llega ni a los 10 euros. Tampoco representan los productos electrónicos anunciados en vuestro portal digital: una baratija de reloj inservible de una marca china, una pulsera de juguete de plástico de color verde, unos calcetines de bebé y unos pinceles. La naturaleza de vuestras operaciones me genera enormes preocupaciones. Empleáis anuncios engañosos, en el portal digital no figura ningún correo electrónico para iniciar el proceso de devolución y reembolso, aunque pedís que se inicie por email. Empleáis un número de WhatsApp de EEUU cuyo nombre de usuario es "Alpha's Piñatas" y con un enlace a un portal digital en francés que nada tiene que ver con el portal que usáis para que se efectúen las compras. No hay remitente en el paquete ni dirección del comercio. Todo un escaparate. Pónganse en contacto conmigo de forma inmediata. Exijo la devolución íntegra de los 100 euros que se han pagado. Y os puedo garantizar que voy a adoptar todas las medidas necesarias para que os desmantelen vuestro chiringuito. Os adjunto fotografías de la caja y de sus respectivos cachivaches y baratijas de mercadillo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2025 adquirí en su página web elcorteingles.es el producto Lavadora Secadora 8 kg /1400 rpm Candy Smart Pro Inverter - COW4854TWM6/1-S . Incluía los servicios de recogida del electrodoméstico estropeado y la puesta en marcha del nuevo. El día 30 de diciembre de 2025 recibo un SMS en el que se me informa de que la entrega se hará el día 5 de enero de 2026. El día 5 de enero no recibo el producto y llamo por teléfono al número de contacto facilitado. Se abre una incidencia y me dicen que espere una respuesta. El día 7 de enero me pongo en contacto a través del chat de ayuda de la página web. No saben decirme dónde está el producto, ni saben qué empresa va a entregarlo. Solicito que se cancele el pedido. Me dicen que espere una respuesta. El jueves día 8 de enero recibo un SMS en el que se me informa de que todavía no han recibido el producto, que proceden a reclamarla y que me vuelven a contactar. El viernes día 9 de enero vuelvo a llamar y nadie sabe nada del producto. Se vuelve a abrir una incidencia. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de los SMS recibidos, estado del pedido, casos de incidencias abiertas, correos electrónicos recibidos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día diciembre del año 2025 nuestro colaborador D. Fernando Muiños adquirió en su web on line el artículo cazadora Nos ponemos en contacto con ustedes como asociación de consumidores, antes de iniciar proceso de denuncia SOLICITAMOS la resolución inmediata y la devolución del importe Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente

El motivo de este mensaje es presentar una reclamación por un cobro que considero indebido y solicitar la devolución del importe correspondiente. Hace aproximadamente un mes compré unas botas en JustFab. Sin embargo, este mes se me ha cobrado 39 € automáticamente y se ha convertido en puntos, a pesar de que yo NO quiero continuar como miembro VIP. Intenté darme de baja como miembro VIP desde la aplicación, y aun así: • Al volver a entrar me sigue apareciendo que soy miembro VIP. • Se me ha cobrado nuevamente la tarifa de suscripción de 39 € sin haber autorizado ni deseado continuar con el servicio. Quiero dejar claro que no deseo seguir siendo miembro VIP y tengo una captura de hace un mes cuando eme di de baja y que este cobro fue un error. A parte me esta costando muchísimo reclamar mi dinero y no me deja iniciar una devolución, no hay un sitio fácil donde respondan si ha ocurrido un error. Según mi experiencia mi recomendación es no comprar en justfab, gracias

No pongo número de seguimiento por protección de datos porque cualquier persona puede poner el número de seguimiento en su web y saber la población. No entiendo qué sentido tiene tener un reparto local que no sale a reparto, se inventan las entregas fallidas cuando ni pasan por domicilio. Siendo así cualquier repartidor puede también poner entregado y quedarse con paquetes porque no hay manera de justificar nada en la entrega. Se inventan los DNI, las entregas fallidas para hacernos perder tiempo y dinero porque tampoco hacen justificante escrito de que no va a hacer la entrega para que podamos reclamar el valor del dinero pagado. Como se puede comprobar no es un caso aislado, el listado de reclamaciones no tiene fin y siempre responden sin justificación. Son automatizados, igual que su atención al cliente que muy amablemente se disculpa y solo te hacen esperar de tres en tres días sin resolver el problema. Si no van a entregar ningún paquete que le peguen fuego si quieren pero lo digan por escrito para reclamar cuanto antes el importe y que no genere intereses al que tiene mi dinero retenido. No sé como siguen trabajando grandes plataformas con esta empresa, bueno sí, por su bajo coste haciendo una gestión de paquetes penosa y nefasta.

Estimado equipo de Nike, Me dirijo a ustedes para reiterar mi reclamación por la mala gestión en la entrega de mi pedido, así como por la falta de respuesta a mis anteriores comunicaciones. Realicé este pedido con entrega a domicilio, pero sin mi autorización fue depositado en un punto de recogida. Posteriormente, recibí una notificación indicando que el paquete había sido “entregado” en dicho punto. Sin embargo, al acudir en tres ocasiones personalmente realizando desplazamientos de más de 40 minutos en metro cada vez con mi hija de 2 años en pleno invierno el responsable del establecimiento me confirmó que la empresa de mensajería Paack retiró el paquete, ya que el punto de recogida había dejado de operar. Además, abrí una reclamación por teléfono, pero nunca recibí un correo con la confirmación ni el número de incidencia. La agente me indicó únicamente que podía tardar hasta ocho días, y cuando volví a llamar para pedir el número de reclamación, me colgaron la llamada de manera abrupta, lo que considero inaceptable. Esta situación me resulta extremadamente frustrante. He cumplido con todas mis obligaciones como cliente, he pagado por una entrega a domicilio y, en lugar de eso, me he visto obligado a desplazarme varias veces sin obtener ninguna solución ni un trato adecuado. Por tanto, si no recibo una respuesta y solución inmediata, procederé a solicitar el reembolso íntegro del importe pagado, ya que no he recibido el servicio contratado ni el producto en las condiciones acordadas. Insisto en que se abra una investigación formal y urgente, se me confirme por escrito el estado real del paquete y se indique qué medidas van a tomar para resolver esta incidencia. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Raúl Fernandes

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su  página web el producto 'Lampara led con el escudo del Barcelona y despertador' Adjunto los siguientes documentos: Email de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de enero cuando se ha ido a abrir el regalo El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 17/04/25 adquirí en su página web "Los zapatitos de Alba" dos productos (menorquinas blancas de piel) Habiendo pasado 7 días y no haber cambios en el estado del envío, varios intentos de contacto por diferentes medios (WhatsApp, correo electrónico y teléfono) y tras avisarles, realice la cancelación del pedido. En este si me contestaron un correo indicando que se realizaría el reembolso (el cual nunca llego y no hubo respuesta alguna) Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos y WhatsApp emitidos por ambas partes. SOLICITO se me haga el reembolso de dicho pedido no enviado y cancelado. 31.50€ Antes de tomar las medidas oportunas. Gracias