Últimas reclamaciones

Compré como consumidor particular una cinta de correr a HomeFitnessCode mediante pedido H2903-ES, confirmado el 9 de abril de 2024, con entrega y facturación en Madrid, España, por importe de 229,99 €. El producto ha sufrido una avería y la reclamé dentro de los dos años siguientes a la compra. Sin embargo, la empresa rechaza atender la incidencia alegando que solo ofrece una garantía de un año y que así figura en su web. Además, afirma de forma incorrecta que el pedido tiene más de dos años, cuando a fecha 1 de abril de 2026 todavía no habían transcurrido dos años desde el 9 de abril de 2024. Reclamo porque una garantía comercial de un año no puede reducir la garantía legal del consumidor. En la UE la garantía legal mínima de bienes nuevos es de dos años, y en España es de tres años para bienes nuevos comprados por consumidores desde 2022. (European Union) Solicito que la empresa tramite la incidencia conforme a la garantía legal aplicable y me ofrezca, sin coste, la solución legal que corresponda.

Hola, Hice un pedido un 10 de febrero en esta página pensando que era una tienda española. Tardó más de un mes en llegar (el 18 de marzo) y solo la mitad del pedido, al cabo de unos días llegó el resto pero la calidad del producto era pésima y nada que ver con lo que anunciaban en su página. He intercambiado ya varios mails con ellos exponiendo el problema y reclamando una devolución ya que es un engaño total y primero me dicen de comprar algo más en su web sin coste para compensar, después que la devolución es a un almacén de China y que es muy costosa y que me devuelven el 10% del coste como acto de buena fe... sigo insistiendo y me dicen luego el 15% y luego el 25%. Da la sensación de estar hablando con un robot que tiene respuestas predeterminadas en función de lo que le responde el cliente.

Hola, realice el pedido 000764166 el día 7/02/2026. El pedido consta como entregado pero es incorrecto, ni yo ni nadie en mi domicilio lo recibió. Llevo reclamando desde el día del incidente, y no se me da ningún tipo de solución. Siempre que mando un mensaje me contesta la misma agente Eugenia reenviándome el mismo correo, diciendo que no me lo van a solucionar. En el comprobante de entrega que me facilitaron, hay un DNI supuestamente de la persona receptora QUE NO ES EL MIO. Pone mi nombre, como si yo lo hubiera recibido y un DNI y una firma que NO SON LAS MIAS. Por lo tanto esta claro que la entrega NO ESTA CORRECTAMENTE REALIZADA, me parece cuanto menos poco profesional esta situación y el trato. Pido por favor que se me cancele el pedido y se me devuelva el dinero, ya no quiero ni que me lo entreguen, ya que llevo 2 meses esperándolo.

Hola, me habían recomendado este vendedor. Pero ahora se dedica a recibir pedidos, recibir cobros y no entregar nada. Me vendió un jamón iberíco por 185 euros a través de Bizum. Te da largas o no te coge el teléfono. Vendía como Bendita Extremadura; ahora como Extremadura Tentación. Pagas y no recibes nada. Javier Pereira Palacios 76021506C, no den trabajo ni dinero a esta persona.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación en relación con la compra realizada en su sitio web el pasado 20 de marzo. El producto adquirido fue el pack "Remedios naturales de la abuela + 10 bonus gratis"; sin embargo, el servicio recibido presenta irregularidades: 1. Error de facturación y producto: Se facturó el concepto "La botica casera olvidada" y el material recibido fue "Recetario ancestral de remedios", ninguno de los cuales coincide con mi compra original. 2. Publi engañosa: El contenido enviado consiste en archivos PDF alojados en Google Drive que parecen haber sido generados por IA, careciendo de la calidad y el valor ofertado en su página de ventas. 3. Incumplimiento de garantía: El pasado día 22 de marzo ya solicité el reembolso a través de la dirección de contacto indicada en el correo de confirmación, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha. Documentación adjunta: Para facilitar la resolución de este incidente, adjunto las siguientes evidencias: - Captura de pantalla de la oferta original en su web. - Copia de la garantía de devolución publicitada. - Captura del enlace de descarga recibido. - Muestra del contenido de los PDF recibidos. SOLICITUD: En virtud de lo expuesto y acogiéndome a la garantía de devolución vigente en el momento de la compra, solicito el reembolso íntegro del importe abonado de manera inmediata. Quedo a la espera de su confirmación y de la notificación del abono en mi cuenta. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025adquirí en su página web esencia50 el producto mimo koala Han pasado más de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha enero 2026 adquirí en su página web esencia50 el producto un koala de peluche. Han pasado más de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: emails intercambiados con ellos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 25 de marzo les compramos un frigorífico SAMSUNG, véase el pedido online N.º 305728314 Fra. N.º E803-A001260000012715 del 26-03-2026 donde, además cobran “gastos de envío express”, -parece una broma de mal gusto-. La fecha de entrega comprometida por Uds. era el día 31-03-2026 y después de personarse el repartidor en el domicilio con el frigorífico se marchó alegando que no sabía que había que subirlo por la escalera y diciendo que lo entregarían al día siguiente, sabiendo que NO lo harían. Esta situación de la escalera Uds. ya lo sabían como podemos demostrar por los correos que tenemos con Media Mark. Ahora resulta que después de esperar 5 o 6 días para la entrega nos "dicen" que no lo entregarán hasta el lunes día 6. de abril. Esta situación me parece vergonzosa, dejarnos otros 4 o 5 días de fiesta sin nevera, siendo además, el sábado día 4 cumpleaños de mi hijo y teniéndonos que ir a la calle a celebrarlo, por culpa de su falta de compromiso con los clientes. A la espera de sus noticias, Pedro Ángel.

Vista previa Denegación desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: En fecha [……14/2.] adquirí en su página web […vivella.] el producto [gafas progresivas…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […15/2..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, me ponen excusas para el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Utilizar este modelo OCU Introduzca un término Guio Datos de la empresa Naturaleza del problema Datos personales Reclamación Vista previa y envío Paso 2: modelos de reclamación Selecciona la naturaleza de tu problema y elije un modelo de reclamación según su tipología. Reclamación contra: VIVELLA Naturaleza del problema Desistimiento Selecciona el modelo de reclamación que más se ajuste a tu problema. Tienes a tu disposición 5 modelos relacionados con "Desistimiento": Reembolso desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento con financiacion. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento en establecimiento. Bienes de consumo Previsualización Gastos adicionales desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización ESCRIBE TU PROPIA RECLAMACIÓN Continuar ¿Necesitas ayuda? Llámanos Consulta nuestros horarios de atención 91 791 22 90 ¿Quieres recibir nuestra Newsletter? Crea una cuenta home-icon Reclamar a una empresa Naturaleza del problema 900 055 105 Reclama! De L a J de 9 a 18 h y V de 9 a 14 h Contactar REVISTAS ofertas-ocu Únete a nosotros Los más populares Conoce OCU Más Información © 2026 OCU Condiciones generales de contratación de OCUPolítica de privacidadUso del nombre y de los signos de OCUAviso LegalPolítica de cookies logo logo euroconsumers

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 adquirí en su página web el producto sofá PAU por un valor de 409,98€ Adjunto los siguientes documentos: El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el sofá se le empezaron a caer los tornillos, y a deshacerse y ha sido inservible en fecha 12/09/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, ya que no me contestan, me han engañado para que quite la reclamación a través del banco diciéndome que me iban a enviar un sofá nuevo pero en cuanto le quite la reclamación del banco ya no han contestado más. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito la recogida del sofá y abono en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.