Últimas reclamaciones

Tras contactar múltiples veces con la empresa de mensajería A TU HORA EXPRESS, siempre recibo contestación de que en unos días mi pedido será entregado. Por último me indican en su web que el pedido ha sido entregado, siendo totalmente falso.

Hola !! me han cobrado una conexión desde el país de Andorra el cual yo no he visitado por lo que reclamo el importe de dicho cargo. yo he estado en Puigcerda (Girona) y no en Andorra. Nº factura YI26-010479741

Hola. Realice un pedido de una camisa el pasado 28 de Junio, según su política de envíos tardan de 3 a 7 días, me llegó el 05 de Agosto cuando ya había pasado el evento para el cual necesitaba el pedido. Al intentar hacer la devolución me indican que los gastos corren a mi cuenta y el envió tengo que hacerlo a una dirección de China, cuando en su pág. web la dirección de la empresa es de Málaga, los gastos de la devolución son casi mas costosos que la prenda. En la política de devolución de su empresa ocultan todos estos datos siendo una clausula abusiva por vulnerar la transparencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de junio de 2026 adquirí en su establecimiento sito en Logroño un Wolksvagen Golf. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de junio de 2026, después de 195km El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Nunca he sido un usuario habitual de Wallapop. Soy aficionado a la fotografía y tenía dos objetivos Tamron que ya no utilizaba, por lo que decidí venderlos puntualmente a través de esta plataforma. La operación se realizó con normalidad. Un comprador adquirió los dos objetivos y efectuó correctamente el pago. El producto fue entregado y, el comprador está satisfecho con la compra y no ha presentado ninguna reclamación relacionada con la operación. Dos días después de realizarse la venta, recibí un correo electrónico de Wallapop informándome de que mi cuenta había sido suspendida porque, según indicaban, consideraban que no era una cuenta real. Al no ser un usuario habitual de la plataforma y no tener intención de utilizarla de forma frecuente, inicialmente no le di mayor importancia. No obstante, aproximadamente una semana después, recibí una llamada del director de mi entidad bancaria, quien me informó de que Wallapop se había puesto en contacto directamente con el banco para reclamar el importe correspondiente al dinero que yo había recibido por la venta de los objetivos, solicitando que dicho importe fuese devuelto. Esta situación me resulta especialmente preocupante por los siguientes motivos: * Wallapop se ha puesto en contacto directamente con mi entidad bancaria sin haber resuelto previamente la cuestión conmigo o el comprador y sin haberme explicado cuál es el motivo concreto por el que reclama la devolución del importe. * La operación de compraventa se realizó correctamente y, hasta donde tengo conocimiento, el comprador no ha presentado ninguna reclamación. * El comprador ha recibido el producto y está satisfecho con la operación. * Wallapop pretende recuperar un importe que ya fue abonado como consecuencia de una compraventa realizada correctamente, sin que se me haya comunicado previamente una causa concreta que justifique dicha reclamación. * En ningún caso Wallapop me indica si los objetivos me serían de devueltos. Ante esta situación, tuve que desplazarme personalmente a mi entidad bancaria para aclarar lo sucedido y asegurarme de que no se realizara ninguna operación que yo no hubiese autorizado. Este desplazamiento me obligó además a ausentarme de mi puesto de trabajo, con el consiguiente perjuicio económico y personal. Previamente, intenté contactar con Wallapop utilizando el enlace que figuraba en el correo electrónico mediante el cual se me comunicó la suspensión de la cuenta. Sin embargo, la respuesta recibida fue que debía realizar la reclamación a través de otro apartado de su plataforma. El problema es que las opciones disponibles no contemplan una situación como la que estoy exponiendo, por lo que no he encontrado un canal adecuado para poder reclamar y obtener una explicación sobre lo ocurrido. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Wallapop deje sin efecto inmediatamente cualquier reclamación dirigida a mi entidad bancaria relacionada con esta operación, si no existe una causa legítima y debidamente acreditada para ello y que venga del comprador. 2. Que se me informe de las medidas que Wallapop va a adoptar para solucionar esta situación y evitar que se produzcan nuevas actuaciones sobre mi cuenta bancaria mientras la cuestión no haya sido debidamente aclarada. 3. Que, en caso de que yo deba devolver el importe de dicha venta, mis objetivos se me devuelvan en perfecto estado tal como los vendí. Y qué en cualquier caso, la devolución del importe sería efectiva una vez reciba mis objetivos y verifique que estos están en buen estado. Considero especialmente preocupante que una empresa haya contactado directamente con mi entidad bancaria para reclamar la devolución de un importe relacionado con una operación que, se realizó correctamente y respecto de la cual el comprador no ha presentado ninguna reclamación. Que no se haya puesto en contacto conmigo y que, tampoco lo haya hecho con el comprador para contrastar y verificar la situación. Por tanto, solicito la intervención de la OCU para que Wallapop proceda a solucionar esta situación de forma inmediata. Sin más, les saludo cordialmente.

Hola, llamé a LG el 31 de julio para que viniera el servicio técnico ya que tenía la lavadora en garantía, me dijeron que de 1 a 5 días se pondrían en contacto conmigo. El día 13 de agosto los volví a llamar porque nadie me llamó. Me aseguraron que me llamarían, ya que ellos mismos iban a poner reclamación y me buscarían un técnico. Sigo esperando a que me llamen, no puedo tocar la lavadora porque está en garantía. Gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2026 adquirí en su página web Druni.es dos productos. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de unas 48-72h, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: numerosos emails con respuesta automática, email de confirmación del pedido, factura y confirmación de envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Junio, después de varias gestiones les mandé a reparar un olla de coccion lenta marca Crockpot. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente que, después de innumerables reclamaciones y llamadas a su servicio de atención al cliente, más de 2 meses después sigo sin tener ni mi articulo reparado ni otro nuevo. SOLICITO que este asunto se solucione esta misma semana.

Realicé un pedido y llegaron los dos pares de zapatilas mas. Ninguna de ellas llevaba cordones y además una de ellas estaba la puntera rajada. Solicité el reembolso por mayo y a día de hoy no lo he recibido. La única contestación que he obtenido ha sido: " Gracias por su mensaje y le pedimos sinceras disculpas por no haber recibido todavía su reembolso. Entendemos completamente su preocupación y frustración, especialmente porque aún no ha recibido ni el pedido ni el reembolso. Tenga la seguridad de que he dado seguimiento con nuestro equipo de Finanzas respecto a su reembolso y he solicitado una actualización sobre el estado del proceso. Estamos supervisando activamente su caso y le informaremos de inmediato en cuanto recibamos cualquier confirmación del equipo. Le agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión, y nuevamente le pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas" Este mensaje lo he recibido varias ocasiones en todo este tiempo pero a dia de hoy sigo igual.

Compré dos sofas en Kenay Home Barcelona. Un sofá Orson de 3 plazas y un sofá Orson Rinconera mediano. El primero me llegó bien, el segundo me llegó unas semanas más tarde, ya que al parecer venía de fabricas diferentes. Al desembalar los sofás, el primero obedecía al producto comprado, pero el segundo sofá, el Orson Rinconera mediana, es extremadamente duro, muy incómodo, y no corresponde en absoluto al que me enseñaron en la tienda de Barcelona y que ahí pude probar antes de comprar. Reclamé y envié fotos y vídeos demostrando la dureza extrema del mismo, pero sigo esperando una solución que no llega.