Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En el año 2022 su empresa me instaló un techo con una ventana en la terraza de mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosas llamadas en las que le he comunicado que la ventana se ha roto, encontrándose la misma en garantía (5 años), me indican que ya me llamarán en unos 15 días y que no tienen servicio de urgencia. SOLICITO : tras esperar más que el plazo indicado y ante la imposibilidad de contactar porque no cogen el teléfono, que se me indique a la mayor brevedad posible una fecha para arreglar dicha ventana ya que en dos ocasiones ha llovido (tormentas) y se me ha calado la terraza!. Sin otro particular y esperando que no se produzcan daños y perjuicios, quedo a la espera y les saludo atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/2026 adquirí en su página web https://taller-de-talavera.es/ 6 bolsos de fabricacion artesanal. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido bolsas de supermercado. Muy mala calidad, no tiene algodon, no tiene bolsillos, la foto de su pagina muestra e indica bolsos acolchado y como el doble o triple de ancho. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 4 aporta: 1 Seguimiento de envio, 2 bolso recibido, 3 el que tenia que recibir, 4 ni bolsillo tiene. SOLICITO la devolución, incluyendo los gastos de devolución del producto que vosotros se equivocaron. Además ya tengo una denuncia, con investigación a la guardia civil para que sea devuelto el pago a mi tarjeta de credito. Sin otro particular, atentamente.

Realice 1 pedido, número 227412995226393 via Cecotec Web del producto Toast&Taste 1600 Retro Double Green Ref 03231 por valor de 43,56 €, el dia 13/7/2026, y el mismo dia realicé la CANCELACIÓN, antes incluso de que ellos iniciaran el proceso de envío. A dia de hoy, más de un mes despues, dia 19/08/2026, no se me ha realizado la devolución e ingreso de esa cantidad, tras haber realizado múltiples llamadas. Por otro lado, en otro pedido 219988562109857, del producto Bolero Aguazero 6102 Full-BI E Ref A97_EU01_002783 notifiqué un error con dicho producto el dia 18/07/2026, estando perfectamente en garantía, y pese a que en su web dicen que en 24/48h un tecnico se pone en contacto, a dia de hoy un mes después, no tengo noticias, despues de haber realizado una decena de llamadas y no tener ningún avance.

El 13/08/2026 EL PAÍS me cobró 115 € por la renovación automática anual de mi suscripción digital. No recibí ningún correo electrónico, aviso o comunicación previa informándome de la fecha de renovación, del importe que se iba a cargar ni de la posibilidad de no renovar la suscripción. El mismo día contacté con EL PAÍS para solicitar la cancelación y el reembolso de los 115 €. La empresa ha rechazado la devolución alegando, por un lado, que no resulta aplicable el derecho de desistimiento a los contenidos digitales y, por otro, que los importes abonados no son reembolsables según sus condiciones. Considero que estos argumentos no resuelven la cuestión principal: si la renovación automática se efectuó sin cumplir las obligaciones de información previa exigibles en materia de protección de los consumidores. Es especialmente relevante que, en su respuesta escrita, EL PAÍS reconoce expresamente que está «adaptando sus sistemas de comunicación previa a la renovación de las suscripciones». Solicito la intervención de OCU para reclamar a EL PAÍS la devolución íntegra de los 115 € y para que se valore si la renovación efectuada sin comunicación previa se ajusta a la normativa de protección de los consumidores. Adjunto la reclamación inicial presentada a EL PAÍS, su respuesta y el justificante del cargo de 115 € efectuado el 13/08/2026.

Hola, realicé un pedido en la página de Mediamarkt online, para mi sorpresa, utilizan esa plataforma otros vendedores externos, de los que Mediamarkt, por supuesto, no se hace responsable, así fui a parar en mi hogar digital, los cuales fueron unos impresentables a la hora de hacer una devolución, no solo me indicaron que tenía que devolver el producto en Burgos no en Madrid donde se supone que debería de devolverlo, sino que debía de mandarlo por mi cuenta, me descontaban de partida al 10 %, porque el embalaje estaba abierto y a la recepción del mismo me descontaría entre el 20 y el 50 %, dependiendo del daño del producto, se trata de un frigorífico de 70 kilos, he intentado que me lo recojan ellos, imposible, no me contestan los mails me los contestan mal y tarde, y con muy poquita educación.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2026 adquirí en su página web agongym.com una camiseta con número de pedido 118510. No he recibido el producto por lo que exijo la devolución del importe. He intentado contactar con la empresa a través del correo support@agongym.com sin éxito. He iniciado el flujo de desistimiento desde la web a ver si hay más suerte por ese camino.

Hola hice un pedido de un jamón el 15 de julio y no he recibido el mismo número de referencia no contestan a los email ni a las llamadas tengo que denunciar ante la Guardia Civil? Gracias y saludos Antonio Galindo Ferrer

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2026 adquirí en su página web agongym.com una camiseta talla 2XL. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido una talla distinta a la que yo elegí. Concretamente he recibido la talla XL. El número de pedido es el 118457. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. He intentado ponerme en varias ocasiones en contacto con vosotros sin éxito a través del correo support@agongym.com

Buenos días realicé un pedido el día 4 de agosto que quise devolver en un plazo inferior a 30 minutos pero no me respondieron hasta 12 horas después indicando que ya no se podía cancelar pero que cuando llegase lo podía devolver. Cuando llegó el mismo día 15 de agosto les mande un mensaje para devolver el pedido me indicaron un día después que debía enviarles la foto se lo mandé y a día 19 aún no tengo contestación de los pasos a seguir para la devolución. Les mandé un correo indicando número de pedido, foto y explicando que tal y como aparece en su página web solicito la devolución porque el producto no ha cumplido las expectativas y estoy en el plazo que estipula su página web 30 días naturales a partir de la recepción del pedido.