Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes en relación con el pedido 0026933318, realizado el pasado 8 de julio, cuyo plazo inicial de entrega indicado era de 5 a 7 días laborables. Tras la demora inicial y la incidencia ocurrida durante el transporte, en su última comunicación se me indicó como fecha prevista de entrega el 12 de agosto. Dicha fecha ya ha transcurrido y, a día de hoy, 19 de agosto, sigo sin haber recibido el frigorífico ni se me ha facilitado una fecha concreta y confirmada para su entrega. Considero especialmente preocupante que, después de más de seis semanas desde la realización del pedido, continúe sin disponer del producto y, lo que es aún más incomprensible, sin una fecha cierta de entrega. La fecha que ustedes mismos me comunicaron, el 12 de agosto, tampoco se ha cumplido, sin que hasta el momento haya recibido una explicación ni una nueva fecha de entrega. Esta situación me está ocasionando importantes molestias, pérdida de tiempo, reorganización de mi actividad laboral y personal y una considerable frustración, después de todos los problemas e incumplimientos acumulados desde la compra. Considero inaceptable que, tras más de un mes y medio desde la realización del pedido, siga sin disponer del frigorífico y tenga que continuar reclamando información sin obtener una respuesta concreta. Por todo ello, solicito que me comuniquen de forma inmediata y por escrito una fecha concreta, confirmada y definitiva de entrega, así como una explicación sobre el motivo de este nuevo incumplimiento. Asimismo, solicito que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y que se me facilite una solución inmediata a la situación. Quedo a la espera de una respuesta urgente y por escrito. Atentamente, Óscar Miranda Luján

Hola., relicé 3 pedidos a Aliexpress que vienen juntos en una sola entrega que debe realizar ecooscoting. Haciendo seguimiento por 3 veces pone que han "intentado entregar y no habia nadie en casa". Pues resulta que la direccion de entrega es una oficina que abre de 8.00 a 20.00 y en todos los horarios de los intentos de entrega estaba yo personalmente. Tras advertir esto al mail de customersupport@ecoscooting.com, en 3 ocasiones se disulpan y que van a proceder de nuevo a repartir de verdad. Falso, tras el ultimo mail el dia 13 ya no me han respondido más, y ahora veo por la web que han cancelado y pedido y lo devuelven a origen o lo han perdido. No entiendo como aliexpress sigue enviando cosas con esta gente, es increible. El numero de seguimiento es: 272000000104040191 Adjunto capturas del mail y de su web donde se ve que sin previo aviso lo devuelven.

Buenos días. El día 7/7/26 pedí y pagué una pieza para mi coche a AUTODOC que me llegó el día 13/7/26, la cual me di cuenta cuando fui a montarla de que no era igual. El día 20/7/2026 me pongo en contacto con AUTODOC y me dicen que me autorizan la devolución. Me envían una etiqueta para pegarla en el paquete( de la cual mando etiqueta) y la envío en un cajero INPOST en Getafe el mismo día 20/7/26 ( de lo cual mando también etiqueta). Después de una semana, les pregunto a AUTODOC por la devolución y me dicen que aún no les ha llegado el paquete y que puede tardar hasta 14 dias ( ahora veo que es una táctica para que pase el tiempo, el tiempo corre en contra del comprador). el día 6/8/26 abro una reclamación en AUTODOC pero no dan ninguna solución. El día 12/8/26 me dicen que hay un problema con la logística y que tardarán algunas semanas en solucionar, a lo que le contesto que varias semanas Es mucho tiempo. Vuelvo a reclamar AUTODOC el 16/8/26 y me contestan que tengo que reclamar yo a la empresa de transporte las cámaras donde se demuestra que yo entregue el paquete. Pues después de hablar con la empresa de transporte inpost, me comentan que el paquete fue entregado a la dirección que ponía la etiqueta que AUTODOC me mando el 10/8/26 e inpost no podía hacer seguimiento más allá de donde se entregó el paquete en destino, pero pretenden hacerme a mí el culpable de no saber dónde han enviado ellos el paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/2026 compré en la tienda LIDL Supermercados S.A.U de Tarrega A60195278 CP25300, Lerida el producto ID 496471 Hidrolimpiador a 89,99€ (Tiquet eines-0496471) cuando el precio de la etiqueta electronica marcaba 52,99€. Es un error interno mostrar el precio erroneo o incluso no mostrarlo. Adjunto la factura de la compra. SOLICITO el reembolso de la diferencia de precio, el cual es 37€ en la tarjeta mediante la cual pague la factura Un saludo

Recibí mi pedido en unas condiciones bastante lamentables. La caja estaba prácticamente deshaciéndose y, como consecuencia, los productos se habían volcado y algunos estaban en malas condiciones. Informé de inmediato a la empresa y envié las explicaciones correspondientes. La respuesta que recibí fue que lamentaban lo ocurrido, pero que, como había tirado la caja, no podían hacerse responsables de los daños ocasionados. La caja se estaba deshaciendo y, sinceramente, no era algo que pudiera conservar en esas condiciones. Esta fue la solución que me ofreció la empresa y considero importante compartir mi experiencia para que futuros clientes puedan conocer cómo gestionan este tipo de incidencias. Mi feedback es, por tanto, negativo: no solo por el estado en el que recibí el pedido, sino especialmente por la respuesta y la falta de una solución satisfactoria ante el problema.

RECLAMACIÓN FORMAL — PEDIDO #2236964983 Buenos días: Presento una RECLAMACIÓN FORMAL relativa al pedido #2236964983, correspondiente a la factura simplificada nº 99912608064449, de fecha 07/08/2026. La factura acredita que Druni me ha cobrado el siguiente producto: Born In Roma Uomo Eau de Toilette — 79,75 € Este producto ha sido cobrado íntegramente, pero NO me ha sido entregado. La factura refleja: * 4 × Tiras Purificantes Carbón Acti — 6,00 € * 1 × Born In Roma Uomo Eau de Toilette — 79,75 € * 1 × Scandaleyes — 6,95 € * TOTAL PAGADO: 92,70 € Por tanto, existe una discrepancia clara entre lo que he pagado y lo que he recibido: he pagado 79,75 € por un producto que no me ha sido entregado. Ya he intentado contactar con Druni en varias ocasiones para solucionar esta incidencia, sin obtener hasta ahora una solución efectiva. No considero aceptable tener que insistir reiteradamente para obtener un producto que ya ha sido cobrado. SOLICITO FORMALMENTE: 1. El envío inmediato del Born In Roma Uomo Eau de Toilette, sin ningún coste adicional; o, si esto no fuera posible, 2. El reembolso íntegro de los 79,75 € correspondientes al producto no entregado. Asimismo, solicito que esta comunicación quede registrada como RECLAMACIÓN FORMAL y que me faciliten el número o referencia de la incidencia. Adjunto la factura nº 99912608064449, que acredita tanto el cobro del producto como su importe. No solicito una respuesta automática ni información genérica sobre el estado del pedido. Solicito que Druni resuelva concretamente el hecho de que me ha cobrado 79,75 € por un producto que no he recibido. Espero una respuesta y una solución efectiva. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2026. Adquirí en su  establecimiento sito en Jerez de la frontera el producto . Vitrocerámica CATA TDHN 603 Adjunto los siguientes documentos:  1) Albarán, mail de compra. yasblan16.sbr@gmail.com El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/08/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Artículo 120.1 / 121.1 Artículo 86.1 ("Cláusulas abusivas por limitar los derechos del consumidor"): Declara nulas aquellas cláusulas que limiten o excluyan los derechos legales del consumidor ante el incumplimiento o defecto del producto. Sin otro particular, atentamente.

hola, realicé la compra de un producto en mister radio el cual no es compatible con las caracteristicas que yo quiero, les hice saber antes de comprarlo lo que yo quería , medidas, tipo de navegación, sistema, ellos me respondieron con un enlace a mi petición, como si hubiesen verificado mi petición, confié en que el enlace se adaptaba a mis necesidades, pero en ningún momento me mandaron especificaciones técnicas de medida..al llegarme el producto, las medidas no me resultan compatibles y al ir a tramitar una devolución no facilitan absolutamente nada, no contestan a llamadas, el servicio de atención al cliente es inexistente y solo cuando te responden , te responden con mas preguntas y dan largas, no te dirigen a ningún apartado y menos con un departamento de devoluciones. en su web , los productos que venden pone que son de la marca "mister radio" pero al abrir el paquete te das cuenta que son marcas chinas, te piden fotografías del producto , medidas del producto y varias cosas mas, que ni ellos se han molestado en comprobar antes de venderlo y les explicas el problema y ni si quiera se molestan en atenderte ninguna persona de la empresa. mucho menos atienden llamadas y se ponen en contacto contigo. En su "política de devoluciones" pone que no aceptan devoluciones por cambio de opinión y francamente, aunque no sea mi caso me parece una ilegalidad absoluta. recomiendo no comprar ni un solo producto en mister radio.

Hola. Esta señora, me habla mal, no me dá el número de seguimiento de un pedido, que, según ella, envió antes de ayer y que obviamente NO HEMOS RECIBIDO. Son dos sudaderas. Ella en otra reclamación que cedí a OCU, subió capturas en las que se ve mi número de teléfono PRIVADO Y PERSONAL y mi fotografía; lo cual es un delito. Copio y pego, según LAS LEYES ACTUALES EN ESPAÑA: ¿Qué leyes protegen tu imagen en España? 1. La imagen es un dato personal La imagen de una persona es considerada un dato personal, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esto significa que, salvo excepciones, no se puede publicar una fotografía de alguien identificable sin su consentimiento expreso. Incluso si tú permitiste que se tomara la foto, eso no implica que hayas autorizado su publicación. El consentimiento debe ser específico, informado y libre. 2. Derechos fundamentales afectados El derecho a la propia imagen está reconocido por la Constitución Española (artículo 18.1) y por el Código Civil y Penal. La imagen se considera un aspecto íntimo de la personalidad, por lo que publicarla sin permiso es una intromisión ilegítima en el honor y la intimidad del afectado. 3. Protección de datos y sanciones La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es el organismo encargado de garantizar que se respeten estos derechos. Si alguien publica tu imagen sin autorización, puedes presentar una reclamación ante la AEPD. Las sanciones impuestas a empresas o particulares por esta conducta pueden llegar a los 20.000 euros o más, dependiendo de la gravedad del caso. Súmale a eso el engaño de NO ENVIAR MIS PRODUCTOS habiéndolos pagado. Me ha mentido. NO los envió antes de ayer, obviamente, o los tendría ya conmigo porque dijo que suelen ir por Correos Express. Solicito envíe mis prendas o procederé a poner una demanda por lo PENAL. Ah, ya me informé con Policía Nacional ayer y me aseguró una Agente MUY amable, que no es amenaza lo que le dije a esta señora, ni ningún juez apreciaría amenaza en eso. Tienes las de perder. Envía mis dos sudaderas. Tienes seis días para enviarlas o iré a comisaría a poner la denuncia. Hay que ser legal en esta vida. ES CUANTO. (23)