Últimas reclamaciones

El día 18/08, estaba acompañando a mi esposa en la tienda de Alday. Ella llevaba esperando desde las 10:00 de la mañana para la reparación de una bicicleta alquilada. Inicialmente, nos informaron que debía esperar hasta las 13:30 a que llegara el técnico. Sin embargo, tras la llegada del empleado responsable del mantenimiento, este se negó a realizar el servicio, alegando que no tenía conocimiento de ninguna solicitud. ​Tras hablar con otros empleados, finalmente autorizaron la reparación. No obstante, este mismo técnico se burló de la situación y afirmó que tendríamos que esperar dos horas más, ya que no realizaría el servicio en ese momento. Volvió a mofarse delante de otros empleados y clientes. Al ser cuestionado, declaró que no tenía que darme ningún tipo de explicación y continuó atendiendo a otros clientes que habían llegado después de nosotros. ​Pasadas las dos horas, cuando regresamos a la tienda para recoger la bicicleta, nos impidieron retirar ambas. El motivo alegado por un empleado —que se negó a identificarse— fue la sospecha de que yo era un repartidor de comida. La atención cambió drásticamente tras mi llegada al local: me obligaron a presentar mi documentación y a acreditar dónde trabajaba. A pesar de cumplir con todas estas exigencias, y debido a una mentira inventada dentro de la tienda, me quedé sin mi bicicleta y, acto seguido, impidieron que mi esposa se llevara la suya, únicamente porque afirmaron que yo parecía un repartidor de comida. ​Ante esta situación, tuve que llamar a la policía local para solicitar asistencia, ya que nos estaban denegando la atención basándose en un pretexto falso y negándose a devolver la bicicleta de mi esposa. A la llegada de los agentes, los responsables de la tienda manifestaron que intentarían cancelar el contrato para que mi esposa no tuviera que pagar una penalización de 500 euros. El propio agente de policía tuvo que solicitar una hoja de reclamaciones para que pudiéramos registrar lo sucedido. Sin embargo, en cuanto la policía se retiró, me impidieron nuevamente presentar cualquier reclamación, bajo el argumento de que yo no había consumido ningún servicio en la tienda. ​No fui tratado con el mismo respeto que los demás clientes. El empleado se burló de mí públicamente, retuvieron la bicicleta de mi esposa basándose en un prejuicio infundado y me sometieron a la humillación de tener que demostrar mi identidad y enseñar mi contrato de trabajo por el simple hecho de asumir que era un repartidor de comida. ​En total, estuvimos más de 7 horas en la tienda. Mi esposa tuvo que marcharse sin la bicicleta y sin la cancelación del contrato que prometieron tramitar. Han pasado más de 24 horas y el contrato sigue activo, cobrando un alquiler de 12 meses por una bicicleta que solo se utilizó durante una semana.

El 17/08/2026 realicé un pedido a través de Uber Eats (Portier Eats Spain S.L.). Al recibir la entrega, el líquido (café) se había derramado por completo, empapando la bolsa y arruinando todo el pedido, haciéndolo totalmente incomestible. El propio repartidor fue testigo de esto en el momento de la entrega y él mismo tomó una fotografía del lamentable estado en el que llegó el paquete. Invertí mucho tiempo intentando contactar con un agente humano, ya que la plataforma te obliga a usar un sistema automatizado (IA) que falló y me denegó el envío de mis propias fotografías varias veces. Finalmente, a las 11:47 a.m. conseguí adjuntar las pruebas evidentes en el chat. A pesar de mis fotos y de la foto que tomó su propio repartidor, a las 7:53 p.m. una agente me denegó el reembolso con el argumento de que "el pedido no es apto para un reembolso". Ante esta negativa injustificada, solicité explícita y reiteradamente la "Hoja de reclamaciones de la Generalitat" a las 7:58 p.m., 8:04 p.m. y 8:26 p.m. Además, para poder proceder con la reclamación formal, solicité que se me facilitara el recibo o factura del pedido, petición que también fue ignorada por completo. El soporte cerró la conversación negándose a facilitarme tanto la hoja de reclamaciones como el recibo de compra, vulnerando gravemente mis derechos como consumidor.

El 18/08 fui a la tienda, Decathlon Aldaia Bonaire , para reparar un neumático, tenía el derecho que consta en el contrato, llegué a las 10h A.M, me dijeron que el técnico solo llegaría a las 13h30 P.M, esperé las 3:30h, mi marido tenía su bicicleta para retirar el mismo día preocupado por la demora fue a la tienda y porque también quería otra bicicleta, fuimos juntos a hablar con el técnico y el mismo se negó a hacer el trabajo, se rió de nuestra cara y dijo que tendríamos que abrir una solicitud con la central de Madrid, cosa que no fue dicha durante las 3:30h de espera, abrimos la solicitud el mismo se rió de nuevo de nosotros dos y dijo que esperáramos dos horas más, mientras los otros clientes eran atendidos normalmente que acababan de llegar. Esperamos hasta las 17h y fuimos a reclamar, en ese tiempo escondieron la bicicleta que alquilé e impidieron a mi marido coger la bicicleta que dijeron que estaba disponible y me dijeron que iban a cancelar mi contrato pues tenían sospechas de que mi marido trabajaba como repartidor en glovo, le pidieron que mostrara sus documentos de trabajo, lo que también infringe las leyes de seguridad y privacidad del consumidor, nos impidieron alquilar otra bicicleta y aun probando que la bicicleta no estaba siendo usada de la forma que alegaron, nuevamente sin pruebas por su parte, me amenazaron con cobrar 500€ del resto de los meses de fidelidad del alquiler, no me informaron de nada más, aun mostrando documentos hasta el contrato de trabajo, bastó una mentira del empleado para todo esto. No querían escuchar ni una palabra que mi esposo pudiera dar para defenderse de un rumor malintencionado de un empleado que ni siquiera era verdad, somos brasileños, tuvimos que llamar a la policía al lugar para tener acceso a la hoja de reclamaciones y los empleados tan pronto como la policía se fue impidieron a mi marido hacer la hoja de reclamaciones alegando que no había consumido ningún tipo de servicio. Dijeron que iban a "intentar" cancelar el contrato sin certeza para no pagar el resto, hace más de 24 horas del caso y decathlon no responde ni a las llamadas de la tienda, salimos de la tienda a las 19h y dijeron que no tendría el reembolso del mes que pagué aun usándolo solo por 7 días.

Estimados señores: El pasado día 06 de agisto compré en su web on line el artículo VESTIDO MORE THAN READY . Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado devolución y me han contestado no consta como entregado pero en la web si,les he verificado que lo tengo, quiero devolverlo, se me pasa el plazo y no puedo devolverlo sin sus indicaciones y documento adjunto, aún asumiendo los gastos de devolución, no obtengo respuesta por su parte. No quiero el prodhcto, no me quesa bien, quiero devolverlo y mi dinero. SOLICITO, me den respuesta ,me dejen devolver el producto y me reembolsen lo que corresponde. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, mí reclamación es en base al caso 198675638. He llamado 4 veces, no m han hecho caso. Devolví una prenda en la tienda de Badajoz - El Faro, con número de referencia del artículo 2298/800 y número de referencia del ticket de compra: 6700917331002317002856.EEl importe del artículo fue de 25,95. Fecha compra: 30 de julio de 2026 Fecha devolución: 18/08/2026. Denominación del artículo: Top hilo metalizado plata oscuro. Pues bien, devolví ayer este artículo y no m han mandado comprobante de devolución. El dinero tampoco podrán mandarlo pues mi tarjeta terminada en a8584 con la q compré el artículo está cancelada con lo q he solicitado q m devuelvan mi dinero a la cuenta de bizum. No entiendo por qué m dan largas. Ahora no tengo ni la prenda ni mi dinero. Solicito la devolución íntegra de mí dinero urgentemente. Saludos VICTORIA Ortiz

Nestor Arcenio Rojas Alonso Noé:Y4526948X dirección :Rua de portomarin 1 1I Notificación fehaciente de resolución de contrato compraventa por falta de conformidad grave e incumplimiento contractual Me dirijo a ustedes en relación al vehículo Peugeot 3008 con matrícula 8976LMT y número de bastidor:VF3M4DGZUMSO18136 adquirido en su establecimiento el pasado 21/11 del 2025 desde el momento de la entrega el vehículo a presentado una serie de fallos continuos que vivían el consentimiento de la compra, detallados a continuación 1:desde el primer momento de la entrega el vehículo presentaba una falta de conformidad , consistente en un fallo del sistema electrico circunstancia que obligó a su reparación 2:El vehículo fue entrega si haber superada la inspección Técnica de Vehiculos( ITV) obligatoria, lo cual constituye un incumplimiento legal grave por su parte desde el primer día 3:El pasado mes de junio de 2026 ante el comportamiento anómalo del coche fue revisado en un taller especializado (MIDAS) , donde se diagnosticó una avería crítica en la cremallera de dirección con un coste de reparación de 2800 euros Dicho fallo fue comunicado a su centro de Flexicar reteniendo ustedes el vehículo durante dos semanas para su revisión A pesar de reconocer verbalmente la avería de la cremallera de dirección , se negaron a entregarme cualquier tipo de justificante o parte de taller y a día de hoy siguen sin otorgarme una fecha para la reparación .Actualmente el vehículo sufre vibraciones extremas a velocidades superiores a 90km/h lo que lo convierte en un en un vehículo totalmente inseguro para la circulación poniendo en riesgo mi integridad física y la del resto de usuarios en la vía De acuerdo con lo establecido en el Real decreto Legislativo 1/2007(LEy General para la Defensa de los Consumidores Y Usuarios), ante una falta de inconformidad grave que compromete la seguridad y ante la total inacción y falta de transparencia de su servicio postventa (que excede un plazo razonable de reparación), Solicito Formalmente LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA por todo ello les requiero para que , en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta comunicación procedan ala devolución integra del precio abonado por el vehículo me indiquen el lugar y hora para realizar la puesta a disposición y devolución del coche ATENTAMENTE NESTOR ARCENIO ROJAS ALONSO

Hola, realicé un pedido (2692162019568) en fecha 11 de junio con varios productos, entre ellos una camiseta para nadar para mi bebé. Pedí la talla 18meses y me mandaron la talla 12. Reclamé y me dijeron que ya me había quedado sin la camiseta porque la talla en ese momento ya estaba agotada (estaba disponible cuando la compré). Me dijeron que lo único que podía hacer era una devolución. Dijeron que me llamarían de la compañía de transporte para recoger el paquete. Tardaron unos 15 días y me llamaron de GLS, recogieron el paquete el día acordado. Ésto fue a principios de julio y hoy, mes y medio después sigo sin el dinero. Después de 4 reclamaciones, he conseguido que me respondieran y ahora me piden el justificante de GLS. La empresa de transporte nunca me ha dado ningún justificante al recoger una devolución y nunca he tenido problemas. Considero que, ya que el error fue suyo que no fueron capaces de empaquetar la talla correcta, no debería suponerme más perjuicio a mi, que desde el momento he cumplido con todo lo que me correspondía. Exijo que me devuelvan ya mi dinero, para ellos no les debe suponer nada, pero para mi sí, y yo no tengo la culpa de su incompetencia. A parte, 4 reclamaciones y las cerraban sin más. Una verguenza.

El día 12-03-2026 adquirí a la empresa Regalos Miguel una mesita de noche y una estantería a través de su página web https://www.regalosmiguel.com/. En el momento de la compra, ambos productos se encontraban sin stock y la empresa me informó de que la entrega se realizaría durante el mes de junio. Llegado el mes de junio, únicamente recibí la estantería, sin que la empresa me informara de la fecha prevista de entrega de la mesita de noche, que todavía no había sido entregada. El día 09-04-2026 estaba pendiente de recibir dos paquetes distintos: uno de la empresa Stradivarius y otro de Regalos Miguel correspondiente a la mesita de noche adquirida. La entrega se gestionó a través de la empresa de transporte GLS, mediante un punto de recogida situado en Canet de Mar (Barcelona). El paquete fue recogido por mi marido en mi representación. Sin embargo, en el punto de recogida únicamente le entregaron un solo paquete, que posteriormente se comprobó que correspondía a un pedido de Stradivarius. Por tanto, se produjo un evidente error en el proceso de entrega, posiblemente derivado de un cruce de albaranes o de una identificación incorrecta de los envíos, puesto que en el mismo punto de recogida había dos paquetes a mi nombre. Posteriormente, tras ponerme en contacto con GLS, se me informó de que en la documentación relativa a la entrega consta un número de DNI que corresponde al de mi marido. La empresa reclamada sostiene que, en una conversación telefónica, yo misma indiqué que había sido mi marido quien había recogido el paquete y que en el albarán de entrega figura mi nombre junto con una firma que no corresponde ni a la mía ni a la de mi marido. Asimismo, manifiesta que debería haber reclamado en el momento en que detecté la incidencia y que ha intentado gestionarla con la agencia de transporte sin éxito. A pesar de estas alegaciones, el hecho objetivo es que la mesita de noche que adquirí y pagué nunca ha sido entregada ni ha llegado a mi posesión. Mi relación contractual es exclusivamente con la empresa vendedora, Regalos Miguel, y no con la empresa de transporte. En consecuencia, corresponde a la empresa reclamada garantizar la correcta entrega del producto adquirido y responder ante cualquier incidencia producida durante el transporte, sin que estas circunstancias puedan perjudicar mis derechos como consumidora. He requerido reiteradamente a la empresa, mediante correo electrónico, que proceda a la entrega del producto adquirido o, subsidiariamente, al reembolso íntegro del importe abonado. Hasta la fecha, no he obtenido ninguna solución satisfactoria. Por todo lo expuesto, solicito que el organismo competente requiera a la empresa reclamada para que cumpla sus obligaciones contractuales, procediendo a la entrega del producto o a la devolución de las cantidades abonadas, así como que adopte las medidas que considere oportunas en defensa de los derechos de las personas consumidoras. Solicito que la empresa Regalos Miguel: Proceda a la entrega de la mesita de noche adquirida en perfectas condiciones; o bien, Devuelva íntegramente el importe abonado por dicho producto. Asuma cualquier responsabilidad derivada de la falta de entrega de la mercancía, dado que el contrato de compraventa se formalizó con dicha empresa y no con la empresa de transporte.

Compré un bolso en la tienda para una boda, indique que me lo iba a llevar a casa para probármelo con el vestido delante de la chica. Finalmente no me quería quedar el bolso, cuando fui a devolverlo la encargada me dijo que no se podían devolver los artículos de fiesta, que quien me había atendido era nueva y no me lo había dicho, pero está escrito en el tiquet, el cual te dan una vez has hecho la compra. Al no haberme avisado de esta condición deberían devolverme el dinero ya que no me habría llevado el bolso como le indiqué a la trabajadora

Buenas tardes he comprado en diciembre una minipimer, a los 3 meses dió una pequeña explosión, y salto la luz en casa, la llevé al servicio técnico y me ha vuelto a pasar lo mismo, quiero una solución pues tengo pánico a qué me ocurra algo peor con este producto, quiero una nueva o el reembolso de l dinero de dicho producto