Últimas reclamaciones

Buenos días La semana pasada realicé una venta de un rodillo para bicicleta en Vinted y al comprador le llegó roto por el transporte. Yo lo embalé perfectamente y ahora Vinted dice que el comprador lo va a devolver, cosa que entiendo. La pregunta es, quién me indemniza a mi por la rotura de mi artículo? lo envié por ONTIME y vinted no me ayuda a reclamar nada. Vinted ofrece una indemnización en su web por cada compañía de transporte con las que trabajan Les he pedido una hoja de reclamaciones y no contestan a mis mensajes Por favor, me han roto un artículo de 300 euros y me voy a quedar sin nada Muchas gracias Saludos,

Me pongo en contacto con ustedes por un pedido de unas botas de fútbol realizado el 18 de diciembre (Pedido PVW25-121891). El día 2 de enero inicio el proceso de devolución y a la hora de generar la etiqueta de envío me da error y me dice que lo siga intentando o que me ponga en contacto con la oficina de correos. Voy a correos y me dicen que no pueden hacer nada, que me ponga en contacto con la empresa para que me den el número. Mando un email a atención al cliente y respuesta automática de que correos se encuentra revisando el incidente, que sigamos intentándolo. Vuelvo a intentarlo pasados un par de días y el problema persiste. Decido mandarlo por mi cuenta pero no tengo email de la empresa ni teléfono de contacto para ponerlo a la hora de mandar el paquete. Vuelo a ponerme en contacto con At. al cliente para ver qué puedo hacer y me dice lo mismo que en el anterior correo. SOLICITO: Que se ponga la empresa en contacto para ver qué solución podemos dar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Pedido n.º 405-9369878-2099519 En fecha [29 DE DICIEMBRE] adquirí en su página web AMAZON el producto [APPLE PENCIL PRO]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [APPLE PENCIL DE 2 GENERACIÓN ABIERTO] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, , correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga el reembolso pertinente ya que devolví el producto el mismo día 30 de diciembre. Llevo desde entonces contactando con atención al cliente por teléfono y llamada y cada vez me dicen una cosa distinta y no me lo solucionan. ADJUNTO UN PDF CON VARIAS CONVERSACIONES DESDE QUE SE INICIÓ EL PROCESO. Sin otro particular, atentamente.

En el momento de la descarga, el transportista me llamó que no podía entrar en casa a soltar los muebles, ya que le rozaba los bajos. Optamos por descargar a pie de carretera y deprisa para no entorpecer al tráfico e intentar evitar un accidente. A lo cual yo detecto que un embalaje viene deteriorado, se lo comento al transportista y los dos le hacemos fotos para reclamar y que conste aunque no esté escrito en el albaran. Una vez se va, desembalo el mueble y resulta que viene dañado, vuelvo a tomar fotos y se la mando al transportista y comienzo a informar lo sucedido a la empresa la cual lo he comprado adjuntando las fotos de la descarga y daños, ellos reclaman a la empresa de transporte y esta le indican que yo he firmado el albarán de conformidad, adjuntado fotos en las que no se aprecia los daños del embalaje ( las fotos buenas) que ellos no se hacen cargo del deterioro ocasionado. La empresa Atrapamuebles vuelve a contactar conmigo dándome la solución de hacerme un presupuesto con el coste de las puertas el cual yo sin tener culpa tendré que abonar para que me envíen. Aún así insistiendo con fotos en la que corroboran de que el embalaje venía dañado y no creo que esa sea la mejor opción.

El día 29 de diciembre realicé un primer pedido a Ikea por la web de un cuadro para recibirlo en el punto de recogida de Granada con entrega programada para el día 2 de enero. Recibí un email indicando que había una incidencia con el pedido. Tras ponerme en contacto con atención al cliente me indicaron que había habido un fallo en el stock de la tienda y no había disponible y que no sabrían cuando volvería a entrar en stock por lo que habían anulado unilateralmente el pedido. Me indicaron también que no podían visualizar cuándo entraría de nuevo el artículo y me recomendaron que acudiera a una tienda para realizar el pedido. El día 2 de enero me desplacé de Jaén a Granada para realizar el pedido otra vez del mismo artículo y programé la entrega para el día 8 de enero en el punto de recogida de Ikea (sótano de CC Nevada). 200Kms de viaje para hacer el pedido que no pudieron hacerme por teléfono. Debido a unos inconvenientes personales no pude acudir el día 8 a recoger el pedido como estaba planeado aunque según la política de Ikea el tiempo de espera de la mercancía en el punto de recogida es de 3 días (72 horas), es decir hasta el día 11 de enero debería de estar disponible para su recogida. El día 9 de enero me envían un email recordatorio que adjunto donde cláramente me informan de que dispongo de DOS días para recoger el pedido desde la llegada de ese email. "¡Hola! Te recordamos que tienes tu pedido listo para que puedas pasar a recogerlo. Tienes dos días desde que recibes este mensaje para hacerlo, si no, tu pedido será cancelado." El día 11 de enero me vuelvo a desplazar desde Jaén a Ikea Granada para la recogida del artículo y el responsable me indica que no disponen de mi pedido porque ya ha sido devuelto por la mañana. (Otros 200kms de viaje en valde). En una llamada posterior a Atención al Cliente me informan que en la tienda devolvieron la mercancía el día 10 a las 20:30. Según las condiciones tengo 3 días desde la fecha de entrega (8 de enero +3 días =11 de enero) para la recogida del pedido e incluso me informan cláramente por email que tengo dos días desde el día 9 (9 de enero + 2 días = 11 de enero) para la recogida, les adjunto el email para que vean que no me lo invento, faltaría... "¡Hola! Te recordamos que tienes tu pedido listo para que puedas pasar a recogerlo. Tienes dos días desde que recibes este mensaje para hacerlo, si no, tu pedido será cancelado." Cláramente ha sido un error de gestión del almacén que ha implicado que no tenga el producto adquirido, que haya incurrido en más de 50€ de gastos de desplazamiento, perdido unas 6 horas de mi tiempo, y además distintos trastornos para poder acudir a retirar la mercancía. No solo eso, en ningún momento se me ha enviado un email por parte de ikea informándome de la devolución del pedido el día 10, me habría ahorrado 200 kms de desplazamientos, pero es que tampoco me han devuelto mi dinero. No tengo el cuadro, no tengo el dinero, he perdido mi tiempo dos veces, 50€ de gastos de desplazamiento, han roto la ilusión del regalo a mi esposa que es para quien era la compra, que cumplía años hoy, sí, hoy, 11 de enero, no hemos podido disfrutar su cumpleaños como era debido solo para desplazarnos a por el cuadro a otra ciudad, tres horas de viaje para nada, le han chafado el día de su cumpleaños a mi esposa y a mis hijos por la atención recibida y lo único que tengo es un cabreo monumental cuando debería tener el cuadrito. Todos los cliente se merecen un respeto, pero es que era un cliente fiel desde hace más de 20 años, lo que seguro podrán comprobar, y no solo esto, sino que además me han tratado mal dos veces en menos de 15 días y finalmente no he podido regalar el cuadro que es lo que más me importa. Tengo varias viviendas amuebladas con sus muebles, no quiero calcular el importe de todos mis gastos en Ikea porque lo mismo me daría para otra vivienda, lo cual, sin duda, ya no volverá a suceder. Antes Ikea era sinónimo de confianza, desde hace tres o cuatro años es sinónimo de falta de stock, cancelaciones, mareos, mal trato, muebles aburridos (¿en algún momento dejarán de tener solo muebles blancos y siempe los mismos sin ningún tipo de curvas?) y series desparejadas (uy, este mueble está en marrón pero si quieres el compañero solo está en blanco, lo sentimos), bajada de calidad y subida de precios... Ya no quiero el cuadro, solo faltaba que cada vez que lo viera me acordara de esta nefasta atención, solo quiero la devolución de mi dinero y el reembolso de los gastos asociados a mis desplazamientos inútiles. Hoy me han demostrado, si es que tenía alguna duda, que no debo volver por sus tiendas en muchos años. Seguro en Jysk, Conforama, Rapimueble, Muebles Boom, Merkamueble, Centro Hogar Sánchez o Muebles Aparicio estarán encantados de atenderme para amueblar mis viviendas. Ciao Ikea!

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de mayo de 2025 adquirí en su página web, con recogida en establecimiento, un televisor Hisense de 32 pulgadas. Adjunto los siguientes documentos: ticket o factura de compra, hoja de reclamaciones presentada en tienda, parte de postventa de MediaMarkt y fotografías del defecto del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, presentando un fallo grave de imagen (líneas y distorsión visibles incluso en el menú), lo que evidencia un defecto de fabricación del panel o de la placa de control. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el defecto se ha producido dentro del plazo legal de garantía. En el establecimiento solo se me ofreció el envío al servicio técnico para reparación, negándose la empresa a realizar la sustitución o el reembolso, a pesar de tratarse de un fallo grave de origen y encontrarse el producto dentro del primer año de garantía, en el que la ley presume defecto de fabricación. Solicito que procedan a la sustitución del televisor por uno nuevo o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado, en el plazo más breve posible, conforme a la normativa de garantía de bienes de consumo. Sin otro particular, atentamente.

Compré una lámpara, en concreto el modelo San, para un regalo. Después de esperar más de lo que se suponía para que me la entregaran, mi cara fue todo un poema cuando se lo di a la persona a la que se lo compré porque no se parecía absolutamente nada con la imagen de la lámpara que publicitaban. Pague 44,95€ por una pieza mal hecha, mal acabada y que ni mucho menos tiene ese valor. Fue toda una decepción. Me enfadé muchísimo al ver como me habían engañado y encima lo mal que quedé al regalar semejante cosa. Adjunto documento PDF con imágenes comparativas.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/25 adquirí en su página web el producto XIAOMI REDMI 15 DUAL SIM 6GB RAM 128GB NEGRO Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido online en SKLUM ESPAÑA. Tras no recibir el pedido e incumplir la política de envíos y tras no reembolsarme el importe pagado he decidido denunciar .