Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2025 adquirí en su página web los siguientes productos: grifería monomando de lavabo y ducha (modelo Limits Pro) y muebles de baño de 2 cajones. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra , resolución técnica de incidencia de fecha 12/02/2026 y correo electrónico de desestimación de fecha 06/04/2026. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fechas 12/02/2026 (grifería con alteraciones superficiales) y 06/04/2026 (rotura del frontal/puerta del mueble). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando un mantenimiento inadecuado en el caso de los grifos y un daño derivado del uso o causa externa en el caso del mueble. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No se han utilizado agentes químicos agresivos en la limpieza de la grifería , ni el mueble ha recibido impacto alguno que justifique el desprendimiento del frontal. Solicito que procedan a la reparación del producto o su sustitución o devolución del coste, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido y al no recibir correo de confirmacion empece a sospechar a intentar hablar con la tienda porque lo cobraron de inmediato y no se nada nadie me responde me gustaria recuperar mi dinero

Datos del reclamador. Ruben sanchez lopez, con dni 71229507w DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Empresa: Amazon EU S.à.r.l. (Amazon.es) Domicilio: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo HECHOS: PRIMERO.– Que el día 19 de enero de 2025 adquirí a través de la plataforma Amazon.es una cinta de correr por un importe de 271,42 €. SEGUNDO.– Que el producto presentó graves defectos de funcionamiento, llegando a una situación de riesgo, ya que la cinta se sobrecalentó de forma anormal, desprendiendo humo e incluso con riesgo evidente de incendio, disparando la luz de la vivienda, lo que la convierte en un producto potencialmente peligroso, sienda esta el único medio para andar de una persona persona con movilidad reducida. TERCERO.– Que ante esta situación, mi intención inicial fue hacer uso de la garantía, no solicitar un reembolso. Sin embargo, fue la propia empresa la que me indicó el procedimiento a seguir, derivando en una devolución. CUARTO.– Que siguiendo estrictamente las instrucciones de Amazon, yo mismo tuve que gestionar el envío del producto, contratando una agencia de transporte, asumiendo un coste de 83,60€ ya reembolsado, pero creando otro coste de retorno de 92,15 € (estos no reembolsados) por que la mercancía no iba paletizada ni en camión, sin que en ningún momento se me informara de los requisitos exigidos por amazon para esta devolucion como: La necesidad de enviar el producto paletizado La obligatoriedad de utilizar camión en lugar de furgoneta QUINTO.– Que, como consecuencia de esta falta de información, el producto no fue aceptado en el centro logístico de Amazon, generando una situación totalmente ajena a mi responsabilidad con con coste del retorno del producto a mi localidad por el importe de 92,15 €. SEXTO.– Que Amazon únicamente ha procedido a reembolsar 83,60 € correspondientes a gastos de envío iniciales, negándose a abonar: El importe del producto: 271,42 € Los gastos de devolución de retorno: 92,15 € SÉPTIMO.– Que dispongo de justificantes de envío, seguimiento y comunicaciones, habiendo actuado en todo momento conforme a las indicaciones de Amazon. OCTAVO.– Que adicionalmente, Amazon ha procedido a restringir mi cuenta, alegando un uso abusivo de reembolsos, lo cual niego rotundamente, ya que: En el caso de ropa interior que me enviaron una talla mas pequeña, se me solicitó evidencia y fue Amazon quien decidió emitir el reembolso. En el caso de una chimenea 3D, el producto nunca fue entregado tras múltiples retrasos durante más de un mes, siendo Amazon quien realizó el reembolso por que ni localizaban mi paquete. En el caso de proteínas, el producto llegó dañado, con el envase roto y el contenido derramado, siendo nuevamente Amazon quien tramitó el reembolso despues de mandarle evidencias fotograficas . NOVENO.– Que todos estos casos han sido resueltos siguiendo las instrucciones de Amazon, sin que haya existido mala fe por mi parte, y siendo la compra de la cinta anterior a dichos incidentes. DÉCIMO.– Que la negativa actual de Amazon a reembolsar el producto defectuoso, junto con la restricción de la cuenta, supone una vulneración grave de mis derechos como consumidor, especialmente en materia de garantías y productos defectuosos. SOLICITA El reembolso íntegro de 271,42 € correspondiente al producto defectuoso. El reembolso del gasto del retorno de 92,15 € correspondientes a los gastos de devolución asumidos indebidamente. Que se reconozca que el procedimiento seguido fue impuesto por Amazon y que la incidencia logística no es imputable al consumidor. Que se deje sin efecto la restricción de la cuenta o, en su defecto, que no afecte al derecho a percibir el reembolso reclamado.

Estimados señores: En fecha 27/3/26, adquirí en su página web https://easywalky.com el producto Vibra Max zapatillas barefoot. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí y que ni siquiera existe en su página web. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y confirmación de entrega. Ni siquiera venía un albarán ni factura dentro del paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Cristina …

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril del 2023 adquirí en su página web www.cecotec.es el ventilador de techo EnergySilence Aero 4280 Invisible White (referencia 05992). Adjunto la factura de compra El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 abril del 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del ventilador (en este caso, la sustitución de las luces LED del ventilador, que se han fundido), en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas. Realicé un pedido en Tienda Home de un sofá, con el número de pedido 1634165 el 4 de febrero de 2026, pagando entre sofá, envío y subida a domicilio un total de 744,98€. La entrega a domicilio no se pudo realizar porque uno de los bultos según los repartidores no entraba por la puerta, entonces ni siquiera lo metieron en el portal. Se firmó la devolución y me dispuse a reclamar la parte correspondiente del reembolso. Es aquí cuando la Tienda Home me envía un correo con las cuatro opciones que tengo, una de ellas, la D es la anulación del pedido, en la que me dicen que sumando la devaluación del producto junto con los portes asciende a 216€ que me quitan. Yo acepto esa opción, entonces me deberían reembolsar 528,98€. Pero no me lo reembolsan, y en los siguientes mails me van subiendo la cantidad que dicen que me tienen que quitar, ascendiendo a 298,48€. Y además, me dicen que tengo que pagar yo primero esa cantidad para que me hagan el reembolso, alegando que hice la compra por Paypal. Llevo desde el 24 de marzo con esta incidencia y tratando de solucionar el problema con la tienda home, y a día de hoy no tengo mi reembolso, ni una solución ni el sofá. Espero su pronta respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha [……26/02/2026.] adquirí en su página web […zapas.media.] el producto [….dos pares de zapatos..] Han pasado [……40 .] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, Resumen del Pedido #80544 (febrero 26, 2026)…, Pagado 159,58euros] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido la primera semana de marzo de 2026 y estando hoy a 6 de abril de 2026 sigo sin recibirlo, en la página de seguimiento me dicen que no han podido contactar telefónicamente conmigo siendo mentira además al intentar ponerme en contacto con ellos me resulta imposible ya que el teléfono que facilitan en su página web no existe y los correos enviados no permiten enviarlos. Reclamoo la devolución total de mi dinero por el producto comprado.

Hola, A principios de enero mandé mi secadora Dyson de vuelta a sus almacenes despues de hablar con su atención al cliente. Tres meses más tarde sigo a la espera de la devolución de mi dinero. Atención al cliente me da largas repitiendo siempre la misma frase: que no me devuelven el dinero debido a un "fallo técnico" y que un equipo especializado está tratando el tema...terminando con "no podemos hacer más por ayudarle". También borran mis mensajes pidiendo ayuda en sus redes sociales, donde también me repiten cada vez la misma frase desde hace 3 meses (acaban de borrar todos mis mensajes con ellos desde hace tres meses en Whatsapp Business). Ahora estoy sin el regalo de Reyes (!!!) de mi mujer y a la espera de más de 400 euros. Esto requiere una solución de forma urgente!