Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de diciembre del 2025 compré en su web on line una cámara Canon PowerShot G7X Mark III (Canon 3637C002) – Black, por 747 eur. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el día de la fecha el pedido sigue en espera, a pesar de que seguí todos los pasos de compra, es decir, realicé la transferencia como se indicaba a favor de: Ramon Romero Varo IBAN: ES65 0186 1001 9205 2762 3722 CONCEPTO Pedido 13044 carlos isidro canon g7 Fecha valor 30/12/2025 Importe 747,00€ Y les mandé el justificante de esta. Me he puesto en contacto con ustedes en su móvil de atención +34 603 79 75 48, vía WhatsApp, varias veces y en todas me dicen que su departamento de contabilidad está comprobando el ingreso. Adjunto justificante de la transferencia realizada. SOLICITO, que me sea entregado el producto pagado de manera inmediata y si esto no es posible, por falta de existencias, que me sea devuelto mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Carlos Isidro Moreno

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero ,mientras compraba en su establecimiento de Alcalá de Henares ,se engancho mi abrigo al pasar por el pasillo de fontanería con la caja de incendios ,al estar deteriorada se desgarro quedando roto a la altura de mi hombro. SOLICITO El abono del abrigo valorado en 100 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El viernes 09 de enero solicité pedido a través de glovo por importe de 49,29 euros (gastos de entrega incluidos) y a las 21.00 en la aplicación me aparecía un mensaje de entregado. 10 minutos después y tras hablar con el restaurante (Sibuya Elda) donde me confirmaron que el pedido había salido, escribí a través de la App de Glovo indicando que no tenia mi pedido ni nadie se habia puesto en contacto conmigo, por lo que el repartidor habia dejado el envio en otra vivienda y a otra persona que no soy yo. Al dia siguiente, glovo me responde diciendo que no se hace responsable y que siente no poder darme una solución. Sigo a través del chat de la app intentando que alguien de glovo me llame y me dé explicaciones pero solo envían una respuesta genérica limpiandose las manos. Desde el restaurante, tan pronto les notifiqué el problema, tambien intentaron contactar con Glovo pero tampoco han tenido respuesta. Solicito devolución íntegra del importe de mi pedido pues la empresa transportista le ha dado el paquete a otra persona que no soy yo y nadie se puso en contacto conmigo.

Buenas, Realice un pedido en Noviembre y desde entonces no sé nada sobre el. Intento ponerme en contacto con la compañía mediante mensajes, correos y supuestamente solo responden a un número de teléfono por WhatsApp (mentira ya que no tiene WhatsApp este número de teléfono). No sé qué más hacer para que me den una respuesta de a saber cuando me va a llegar mi pedido. Jamás compraré de nuevo en esta página

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2025 adquirí en su página web cuatro gafas de sol, supuestamente llegaban en 24/72 horas. El día 2 de enero recibí un email diciendo que iba con retraso la preparación de mi pedido, reclamo y no obtengo respuesta. A día 11 de enero de 2026, no he recibido nada, en el seguimiento de mi pedido, pone “sin información “ os he escrito en varias ocasiones y no he obtenido respuesta , más que para decirme que tengo dos incidencias abiertas, que me cierran una. Han pasado ya 15 dias días y no lo he recibido, ni siquiera sé cuándo ni si lo recibiré . Adjunto mi número de pedido DF1015013EU SOLICITO se me haga entrega del producto y compensación ya que no ha llegado para la fecha prevista por la que se hizo el pedido y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Entre Enero 2025 y Abril 2025 realicé 6 pedidos para recibir 10 prendas por el sistema de preorder. 16/01-2 cloes 29 eur 17:01-3 julias - 36 eur 21/02 1 Julia summer y vestido 50,94 07/03 Covadonga : 12 eur 03/04 luna rosa :24,99 eur 22/04 Alejandra summer 11,99 Los pedidos siempre realizados por Instagram y pagados en el momento por Bizum . Según me dijeron llegarían sobre primavera Tras varios mensajes que envié a su cuenta de IG en Mayo , Junio , Julio y Agosto nunca recibí una respuesta clara de cuándo llegarían las prendas. En septiembre comencé a enviar mensajes a su cuenta de email , y tras muchos intentos sin respuesta me contestaron en octubre y me dijeron que habían tenido problemas y solo me podían enviar tres prendas( 1Julias gris,1 Alejandra summer negra y 1 luna rosa) y que el resto me harían devolución del importe :116 euros desde Octubre 2025 he enviado varios mensajes a su cuenta de email a los que no me contestan y sigo pendiente de recibir el reembolso por las prendas pagadas y no recibidas . Por este motivo intento por este medio de la OCU y les solicito de nuevo el reembolso inmediato por el mismo Medio ( 116 eur) en un plazo max de 15 días . En caso contrario o de no recibir respuesta seguiré por la vía oficial a través de Consumo Espero su respuesta

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 11.12.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Hola, Realicé un pedido el 19 de diciembre de 2025en su página web. Se anuncian como una tienda ubicada en Castilla y que se dedica al téxtil artesanal. Incluso anuncian puesto de trabajo para dependiente en tienda. Tras pasar varios días y no recibir el pedido les contacté y me respondieron que habían tenido problema con el proveedor. Me pareció extraño que se refirieran a proveedores siendo ellos los fabricantes. Cuando ya me enviaron el tracking del pedido, me sorprendió que el origen fuera China. El pedido llegó con retraso, y cuando comprobé lo que yo había adquirido con los productos recibidos constaté que aquello no era artesanal y no era exactamente lo adquirido. Les contacté preguntando cómo realizar la devolución y me propusieron pagar 15€ más a cambio de que me enviaran otras tallas sin tener que devolver lo recibido. Les contesté que no era solo un problema de tallas y que quería devolver todo ya que no era el producto artesanal que yo quería. Me respondieron lo siguiente: Estimado, Gracias por su mensaje y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Para poder gestionar la devolución de su dinero, le ofrecemos dos alternativas: 🔹 Opción 1 – Reembolso parcial sin devolución (recomendado): Podemos abonarle de inmediato un porcentaje del importe pagado (30%) directamente en su tarjeta de crédito, sin necesidad de que devuelva el artículo. De esta manera evita los costes de transporte internacional (40–50 €) y los largos tiempos de espera, asegurando una compensación rápida y sin complicaciones. 🔹 Opción 2 – Reembolso completo con devolución: Si prefiere la devolución íntegra, podemos gestionarla una vez que recibamos el artículo en nuestro almacén central en Asia. En este caso, los gastos de envío internacional corren a cargo del cliente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le recomendamos la opción 1 como solución más práctica y cómoda. Quedamos atentos a su decisión para proceder de inmediato. Aquí ya queda claro que no es una tienda local y pretendían que pagara el coste de envío a Asia cuando lo recibido por mi no tenía costes de transporte. Cuando rechacé su propuesta alegando que no entendía el envío a Asia me propusieron lo siguiente: Hola, Lamentamos sinceramente que el producto que recibió no haya cumplido con sus expectativas. Aun así, nos gustaría ofrecerle una solución satisfactoria: podemos emitir un reembolso parcial del 40 % del importe de su compra. De esta manera, no será necesario devolver el producto y recibirá una compensación directa por las molestias ocasionadas. Por favor, confirme si desea proceder con esta opción y procesaremos el reembolso de inmediato. Gracias por su comprensión y por su tiempo. Atentamente, Cuando me volví a quejar, ya entonces me dicen que los artículos rebajados no tienen derecho a devolución pero como gesto de buena voluntad me mantienen el 40%. Lamentamos mucho su malestar y comprendemos su posición. Queremos aclarar que, aunque en nuestra web se mencione la existencia de tienda física, las devoluciones deben gestionarse exclusivamente a través de nuestro almacén principal, tal y como se indica en la política de devoluciones. Además, tras revisar su pedido, confirmamos que corresponde a artículos con descuento, lo cual los descalifica para devolución o reembolso íntegro según la política aceptada al momento de la compra. No obstante, como gesto de buena voluntad frente a su insatisfacción, hemos ofrecido un reembolso del 40% del importe pagado, y esta opción sigue abierta si decide aceptarla. Quedamos atentos a su respuesta para poder proceder. He aceptado ese 40%, sin certeza de que lo reciba. Solicito que se actúe sobre esta página porque engaña al consumidor, vendiendo producto asiático como artesanal español, en condiciones abusivas. Su producto puede encontrarse en cualquier otra página como Temu o AliExpress pero con precios muy superiores a los de estos. Gracias

Hola buenas tardes. Me han bloqueado mi cuenta de Amazon. Me puse en contacto con atención al cliente por problemas con un pedido, y ellos me ofrecieron un reembolso, el cual yo acepté pero nunca me ha llegado el dinero. A continuación me han enviado un correo electrónico diciendo que me bloquean mi cuenta con la cual ya no puedo realizar ningún pedido, y que si yo realizo algún pedido se va a cancelar automáticamente. El problema es que yo en esa cuenta tengo importe económico en la cartera de Amazon, dinero, el cual yo no puedo usar al tener la cuenta bloqueada. Al bloquearme la cuenta ellos se están quedando con mi dinero sin darme opción a poder usarlo. Cuando el dinero es mío. Solicito se me vuelva activar la cuenta para poder gastar ese dinero, o si no es importe de la cartera de Amazon se me ingrese en mi cuenta bancaria. mi cuenta de Amazon está vinculada al siguiente correo: natalia_soy@hotmail.com.

Buenas tardes. El día 31-12-2025 realicé un pedido (con nº de pedido 10788) a la empresa Wonderful Home Shop, consistente en un reloj de pared y un protector labial, por un importe de 60, 71€, pagando el mismo con tarjeta de crédito. Según me informaron en el mail de confirmación, los artículos llegarían el día 05/01/2026, pero a día de hoy aún no he recibido nada. He intentado ponerme en contacto con ellos por medios telefónicos, Whatsapp y mail, pero no he recibido respuesta. Tras las sospechas levantadas por esta falta de cumplimiento así como ante la imposibilidad de contactar con ellos, he estado recabando información de otros consumidores a los que les ha ocurrido lo mismo con esta empresa.. Me gustaría saber cuáles son los pasos a seguir para reclamar mis derechos y recuperar el dinero. Muchas gracias