Últimas reclamaciones

M. V.
02/10/2026

SERVICIO POST VENTA NO EXISTE

Compré un MG nuevo en junio de 2025, con ilusión y confiando en que, ante un imprevisto, la marca respondería. La experiencia ha sido justo la contraria. Poco después sufrí un accidente en el que no tuve ninguna culpa. La marca no admitió el coche en sus concesionarios hasta dos meses después del siniestro, así que tuve que llevarlo a un taller de otra marca (Toyota Gamboa), donde estuvo cinco meses inmovilizado por falta de piezas. Cuando por fin parecía que terminaba, me comunicaron que quizá habría que codificar el vehículo y que la primera cita tardaría otros dos meses. Llamé a MG, que me indicó que una codificación no requiere tanto tiempo. Pedí al taller que contactara con ellos y la respuesta fue que, "como un favor", podrían hacerlo en noviembre, con el riesgo de que se alargue dos meses más. Un servicio posventa no es un favor: es parte de lo que se paga al comprar un coche nuevo. Me quedo sin vehículo durante más de medio año, sin explicaciones claras y sin que nadie asuma la responsabilidad. Me siento defraudada como consumidora y, en cuanto me entreguen el coche, lo más probable es que lo venda. Comparto mi caso para que otros compradores lo tengan en cuenta antes de decidirse.

En curso
J. R.
19/08/2026

Problema en devolución de señal

Hola buenas tardes: Estoy esperando hace ya más de 20 días la devolución por su parte de 500€ de señal que dejamos el mes de mayo para un vehículo, el pedido al final se ha anulado por mutuo acuerdo y confirmado por WhatsApp con el comercial de la venta, le mandé por orden suya el justificante de pago y certificado Titularidad Bancaria para que me hiciesen el abono, llevan dándome largas varios días y no consigo que me lo devuelvan, les pido encarecidamente lo hagan lo antes posible para evitar denuncias y quejas ante quien corresponda. Sin otro particular les agradezco su atención Saludos Silvia Sánchez Muñoz

Resuelto
D. D.
30/07/2026

El concesionario no ha gestionado el plan moves3 2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ,tras adquirir el vehículo MG HS PHEV matricula 0344NDR en su concesionario en julio de 2025., hemos recibido una reclamación por parte de la financiera de 4500 € correspondiente al plan Moves III. Momento en el que hemos constatado tras reunión con la dirección comercial que el concesionario no ha tramitado dicha subvención. a pesar de haber remitido la documentación que nos solicitaron a tal efecto. SOLICITO reembolso del importe correspondiente a dicha subvención que hemos dejado de percibir por negligencia de algún trabajador y falta de medidas de control y supervisión por parte de gerencia Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
07/02/2026

LIMPIA LUNAS TRASERO

Es􀆟mados sres., compré en su concesionario, en agosto de 2.024 el vehículo MG4 matrícula 5978 MTP. Cuando pasé la revisión del primer año, me fijé que en su concesionario había coches del mismo modelo que el mío, incluso con matriculaciones anteriores, que tenían el limpia lunetas trasero. He mirado las caracterís􀆟cas de este vehículo y modelo en la información que daban sobre las caracterís􀆟cas del mismo, y también viene de serie el limpia lunetas trasero. Pero mi coche no lo 􀆟ene. Por lo que les solicito una explicación sobre este fallo, y en caso de haber sido un error suyo, la compensación que me corresponde.

Cerrado
G. G.
24/10/2024

MODULO DAÑADO

Estimados/as señores/as: El 06 Junio 2023 adquirí en el establecimiento sito en Calle Ciruela 14 Majadahonda - Madrid, el vehículo MG4 64 Kwh Comfort-White Adjunto los siguientes documentos(factura y reclamación a la empresa ALBION MOTOR) El vehículo ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el módulo del teléfono no funciona desde el inicio. me dicen varias cosas 1º que tienen que poner un modulo y luego que como es de origen chino no procede. Necesito una solución pronta, ya que es parte de mi equipo de trabajo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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