Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Julio 2026 adquirí en su página web Vero Soto el producto dos vestidos. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11 de Agosto de 2026. Tenia de plazo de desestimiento de 30 dias. No me responden a los correos para dicha devolución de los mismos,ya que no son los pedidos su calidad y tallaje no corresponden. El producto no fue recogido no he recibido el reembolso del dinero,no ha habidoas respuestas. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 89.90€ Sin otro particular, atentamente.

No me entregan el envío con nº de pedido 415558 y nº 414998. Ni se ponen en contacto conmigo, no atienden las llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente, y están continuamente reprogramando los envíos y cerrando incidencias por supuestas "entregas fallidas" que no se producen a pesar de estar en el domicilio. Ruego una solución. un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha […julio 24.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en 3B xinzo de limia…] el producto [lavadora…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.junio 26 .]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quisiera trasladarles mi queja por la gestión realizada durante la entrega de mi Volkswagen ID. Buzz. En primer lugar, quiero destacar que todo el proceso de venta realizado por Isaac fue excelente. Precisamente por su gestión, decidí comprar el vehículo con ustedes aun siendo 500 € más caro que en otro concesionario. Isaac me indicó que me pondría dos accesorios para compensar la diferencia. A día de hoy sigo esperando esos accesorios. Sin embargo, una vez realizada la compra, la experiencia cambió por completo y lo que debería haber sido la entrega de un vehículo nuevo se convirtió en una auténtica decepción. Mi ID. Buzz fue matriculada casi tres semanas antes de ser entregada. Me parece absolutamente incomprensible y una gravísima falta de criterio que se procediera a matricular un vehículo que todavía no estaba disponible para su entrega al cliente. No considero aceptable que se ponga un vehículo a nombre de un cliente simplemente para cumplir objetivos comerciales o de cierre de trimestre, trasladándole a este las consecuencias y riesgos derivados de dicha decisión. De hecho, durante este periodo llegué a tener serias dudas sobre dónde se encontraba el vehículo y en qué condiciones estaba custodiado. Todos conocemos los riesgos asociados a los vehículos que permanecen durante semanas en campas de almacenamiento, por lo que considero especialmente grave que se haya generado esta situación con un vehículo que ya estaba matriculado a mi nombre y SIN Seguro. A esta situación se añade la actitud mostrada por el director comercial cuando contacté con él para reclamar. Los modos y el trato recibidos fueron absolutamente inaceptables, especialmente teniendo en cuenta que la decisión de matricular el vehículo fue suya, supongo que para alcanzar sus objetivos trimestrales. Como dijo “”si le pasa algo a la furgoneta te aseguro que tengo seguros”” si, los tendrás, no lo dudo, pero para empezar la furgoneta está a mi nombre y sin asegurar, por lo que es de MI responsabilidad y después ya veremos quien paga... Ante la falta de una solución, me vi obligada a contactar con su departamento de Compliance. La única respuesta que recibí fue que hablarían con el concesionario y que posteriormente se pondrían en contacto conmigo. A día de hoy sigo esperando esa llamada. Finalmente, y después de semanas de reclamaciones, únicamente conseguí que se procediera a la entrega del vehículo tras tener que amenazar con suspender el pedido y presentar la correspondiente denuncia. Considero que la gestión realizada ha sido totalmente impropia de una marca como Volkswagen y de un concesionario que debería garantizar al cliente un proceso de compra y entrega profesional, transparente y seguro. No estamos hablando de un pequeño retraso o de una incidencia puntual. Estamos hablando de matricular un vehículo a nombre de un cliente cuando el vehículo ni siquiera estaba disponible para su entrega, mantener esta situación durante aproximadamente tres semanas, ofrecer una atención deficiente ante las reclamaciones y, finalmente, obligar al cliente a escalar la situación para conseguir una solución. Todo ello ha roto por completo la confianza generada durante el proceso de venta. Espero una explicación sobre lo ocurrido, especialmente sobre por qué se matriculó un vehículo que todavía no estaba disponible para su entrega, así como una compensación equivalente al 2 % del importe de la venta, tal y como indicó, en tono de mofa,el director comercial del concesionario, "Que quieres el 1% o el 2% del importe? porque solo son 3 semanas, que tontería." además de añadir una extensión de la garantía por las molestias y estropear una compra. Quedo a la espera de una respuesta.

Es excesivo el reembolso que piden ya se ha pagado el importe suficiente

A/A Dpto. Reclamaciones Kenay Home: Mediante el presente escrito interpongo reclamación en relación con el pedido nº E86972 realizado el 09/07/2026. La entrega estaba prevista para el día 13/08/2026, y tras varias reprogramaciones. , a día de hoy el pedido no ha sido entregado. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin obtener respuesta. Esta situación constituye un claro incumplimiento contractual por parte de Kenay Home, que vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga al vendedor a entregar el bien en el plazo acordado y a responder ante el incumplimiento del mismo.

SOLICITUD : 309198 Hola , realicé el pedido de la TV de 50 pulgadas el día 6 de este mes de agosto de 2026 por un importe de 329,89 €. La entrega fue el día 7 de agosto con el numero de envío: 0082800082809771459704 por CTT Express. Mañana está previsto que vengan a recogerla, como ya les informé quiero la devolución del importe de 329,89 €.

Llevo realizando esta reclamación a Decathlon desde hace más de un mes, en el que me he puesto en contacto con ustedes tanto por email como por teléfono pero que veo que son incapaces de solucionar. Esto me está ocasionando una gran pérdida de tiempo y mucha frustración pues ya no sé qué más puedo hacer para que den solución a esta situación que ha ocasionado la empresa de transporte con la que ustedes trabajan, GLS, pero que sufro yo. Me deben el reembolso de los pedidos ES5NP8C2BZRQ y ES5P7H548HY6, un total de 52,45 y 45,48 euros, es decir 97,93 euros. La situación ya se la he explicado en varias ocasiones y tienen abiertos casos varios de todas las reclamaciones que he realizado. Hubo un error de la empresa GLS que devolvió un paquete confundiéndolo con otro. El problema es de esa empresa y de ustedes, los paquetes de ambos pedidos están en los almacenes de Decathlon según el seguimiento de GLS así que entiéndanse ustedes pero a mí háganme el reeembolso del dinero que me deben.

Realice la compra de un aire acondicionado y mandaron un calefactor

Hola mi reclamación es con aquaservei, soy clienta hace 11 años, mi problema con ellos a sido que llame que el dispensador no me funcionaba no salia agua fria, llame muchas veces, y siempre me decian que iban a pasarse por mi domicilio o me llamarian, eso nunca ocurrio intente darme de baja y un sr si se lo puede llamar sr!!! me falto el respecto diciendome que fueron a mi domicilio y le dije que no era verdad y en pocas palabras me llamo mentirosa!!!!!! estoy indignada y frustada!!! con este compirtamiento durante 11 años como clienta!!!!!!