Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web savagexfenti.es el producto AQUA HOUR BANDEAU BRALETTE. Para, me tenía que dar de alta en su programa de afiliación de sacagexfenti, sobre el cual me realizaron el primer cobro el 06/06/2025. Tras dicho cobro, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito vía chat en esa misma fecha, 06/06/2025 para que no se me pasaran más cuotas . A fecha 06/07/2025, he vuelto a recibir el cobro de dicha cuota. Inmediatamente, he escrito a su email de soporte, visto que el chat no había funcionado correctamente; y reclamado el cobro indebido. Me han contestado que no procede y les he solicitado mi historial de chats, ya que yo no puedo acceder. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación que tengo disponible. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,9€ Sin otro particular, atentamente Alicia Gallego

Hola, intento hacer una devolución a través de Miravia, y no me genera la etiqueta. En el centro de atención al cliente me dicen que ya me la envían y pasaro mas de dos semanas y no hay manera. el numero de pedido es 7832105372983 ya hable por telefono y a traves del chat y hasta ahora no me dan solución no se como debo proceder. Ellos son responsables pero dicen que debo contactar yo con el vendedor, se desligan de su mediación. N.

Me dirijo a ustedes como propietario de un vehículo Nissan Qashqai del año 2018,para manifestar formalmente mi disconformidad y malestar ante una incidencia que considero grave y que, desde mi punto de vista, obedece a un defecto de fabricación, no a una avería derivada del uso normal del vehículo. La luz diurna (DRL) de uno de los faros delanteros ha dejado de funcionar. Tras acudir a un taller oficial Nissan, se me ha informado de que no es posible sustituir únicamente la luz afectada, y que la única solución es el reemplazo completo del faro, con un coste que supera los 1.200 euros, lo cual me parece una autentica barbaridad para un vehículo que ronda los 20.000 €. Lo más alarmante es que el resto de componentes del faro (luces cortas, largas, intermitente, etc.) funcionan perfectamente, y que este fallo afecta exclusivamente a un componente no reemplazable por diseño. Desde mi punto de vista como cliente, esta situación no puede considerarse una simple reparación, sino un fallo estructural del diseño del faro, al impedir el recambio o reparación de un elemento tan básico como una luz diurna sin sustituir el conjunto completo. Esta configuración, claramente desproporcionada, carece de justificación técnica razonable y repercute directamente sobre el consumidor, que debe afrontar un coste elevadísimo por una mínima incidencia. Considero esto un defecto de fabricación, ya que: El diseño del faro no contempla una solución eficiente ni económica para el reemplazo de un componente individual. La luz diurna no es un elemento sometido a desgaste directo o manipulación frecuente por parte del usuario. No es aceptable que una avería menor obligue a cambiar todo el conjunto óptico. Por todo lo anterior, solicito que este caso sea evaluado por el Departamento de Calidad y que se reconozca formalmente como un fallo de diseño o defecto de fábrica, instando a: Que se me ofrezca una solución técnica alternativa que no implique sustituir el faro completo. Que se asuma la reparación o sustitución del componente afectado sin coste para el cliente, total o parcialmente, en calidad de atención postventa o como medida correctiva ante un fallo de origen. Que se traslade esta incidencia al equipo técnico de producto para revisar si existen más casos similares y tomar medidas preventivas. Confío en que una marca como Nissan, comprometida con la calidad y la satisfacción de sus clientes, actuará con responsabilidad ante esta situación, y me brindará una respuesta razonable y acorde con los valores que representa. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de septiembre de 2023 adquirí en amazon el producto Ticova Silla de Oficina Ergonómica. Adjunto los siguientes documentos: factura (invoice.pdf) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03-jul-2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de julio compré en su web on line a través de un enlace de facebook el artículo impresora térmica portátil PRYNTO para papel tamaño DIN A4, el cual incluía su oferta promocional a 39,99 €. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el artículo pedido, sino una mini impresora tamaño cámara de fotos que parece un juguete infantil y que cuesta menos de la cuarta parte de lo pagado. Adjunto fotocopias de vuesto anuncio, característicad de la impresora, garantía de devolución del dinero y vuestra confirmación del pedido. SOLICITO devolución del importe abonado, tal y como indicáis en vuestra propaganda, ya que no corresponde lo comprado con lo recibido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as, Soy un comprador no residente en la Unión Europea. He realizado una compra en Lenovo.es con factura N.º 6245148529 y N° de pedido 4648940417, emitida el 09/07/2025, por un total de 1.754,10 €. Al tratar de solicitar el reembolso del IVA como turista, me informaron que Lenovo no ofrece facturas válidas para el sistema DIVA ni tramita tax free, lo cual no fue informado en el proceso de compra. Conforme a la legislación española y europea las empresas estan obligadas a emitir dichos formularios, solicitó: -El acceso al Libro de Reclamaciones oficial para dejar constancia formal de mi disconformidad. -Alternativamente, una factura válida para presentar en aduanas (manual o DIVA) o el reembolso del IVA correspondiente (304,43 €). Quedo atento a su respuesta. Atentamente, FRANKLIN SOTO TICONA PASAPORTE: 123404760 CUSCO - PERU 674542475

Estimados/as señores: En fecha 07/05/2025 badquirí en su página web los producto 2 Inodoros ZIN-VIP Adjunto la factura de compra Los productos ha resultado defectuosos durante el plazo legal de la garantía, ya que han fallado desde el principio con la descarga del bactericida perftienente El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar ambos producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Carrefour 12-12-2024 Confirmación en carrefour de pedido: 71041165. frigorífico 934,15 EUR. Entregado el día del albarán 20-12-2024 Los transportistas de Carrefour me estafaron 100€ por desmontar y montar las puertas del frigorífico, me enteré ahora cuando LG me iba a cambiar el frigorífico y enviaron a una persona del servicio técnico de LG, nos dijo que éso no me lo tenían que haber cobrado, se lo dijo a la conserje, hablando con éste servicio técnico lo volverán a decir, que era una "esta..", que sabían que había dos transportistas que lo hacían, se lo habían hecho a más clientes pero no sabían quiénes eran, en el albarán de entrega está apuntado el nombre de uno y la matrícula de la furgoneta que llevaban, yo tengo grabado el nombre del otro porque hablé con los dos por teléfono ( Alberto +34 625 85 20 81), el frigorífico quedó pendiente de instalación que Carrefour no quería ir a hacerla hasta que le dije que no había ido a la OCU por lo ocurrido con el anterior frigorífico, envió a los mismos transportistas para hacer la instalación y no la hicieron, fue la conserje la que conectó el tubo del agua a la toma (grifo) el día 7-2-2025. Como estoy en Murcia, iba a ir a Madrid el 13-5-2025 martes, por lo que el viernes anterior dije que me enchufaran la nevera a la corriente eléctrica. La conserje Lea el lunes 12-5-2025 abrió las dos puertas de la misma y en el congelador apareció una grieta. Llamé el 12-5-2025 a Carrefour para decírselo me dijeron que me lo habían entregado el 20-12-2024 pero no hicieron la "instalación" hasta el 7-2-2025 y que ya no les correspondía a ellos que pertenecía al servicio técnico de LG. Me enviaron un mail 14-7-2025 a Yahoo pidiéndome autorización para pasar mis datos y que rellenara una serie de datos del pedido, frigorífico para que se lo enviara al servicio técnico de LG y envíe las primeras fotos del frigorífico con la grieta. No era problema de ellos, tenia que hablar con el servicio de atención al cliente de LG 16-5-2025 mail Yahoo. Desde entonces se lo pasaron al departamento correspondiente, llamé prácticamente todos los días o cada dos. El 24-6-2025 LG me pidió más fotos y medidas. El 25-6-2025 LG me envía código APU de autorización para que carrefour me cambie, les dije que ya no confiaba en sus productos y que quería el reembolso, me dijeron que también valía para el reembolso, para ir a una tienda física, les dije que fue on line, me dijeron que también valía, se lo envié ese día a Carrefour y les llamé para que lo supieran. He estado llamando a Carrefour y me decían que desde el 27-6-2025 lo estaba estudiando el departamento correspondiente, siempre les decía que ya tenían la autorización de LG, qué tenían que estudiar?, siempre me decían que enseguida, dos días, quizá ese mismo día me harían el reembolso. Después de muchas llamadas dándome largas, tomándome el pelo el día 3-7-2025 me dice carrefour que han pedido a lg el informe de irreparabilidad y le están esperando, dije: por qué no me lo han dicho antes en lugar de darme largas diciéndome que ya me iban a hacer el reembolso?, ésa persona no lo sabia. Llamé a LG para que me enviaran el informe de irreparabilidad y me lo envían en un formato encriptado con un segundo mail con la clave para desencriptarlo. Intenté abrirlo con el móvil y no pude, volví a llamar para decirlo y que me lo enviaran de otra forma, me dijeron que no podían, que lo tenía que abrir con un ordenador, dije que no tengo y me dijeron que era mi problema, muy mal educada me dijo que me había enviado el informe en el fichero, hay gente que no debería estar en contacto con el público o clientes. Se lo envié a Carrefour y el 3-7-2025 Carrefour me pide el fichero con el informe de irreparabilidad en formato PDF. Llamé ese día a LG para que me lo enviaran así y ése día sí me lo enviaron. Tomadura de pelo y hartazgo con las dos empresas. Se lo envié a Carrefour ése día. Seguí llamando y el 11-7-2025 me envía Carrefour un mail diciéndome que es LG los que me tienen que cambiar el frigorífico. Fue cuando les llamé a ustedes y se lo dije a las dos empresas. El 10-7-25 carrefour me escribió para hacerme preguntas relacionadas con los transportistas, vamos los 100€.

Buenos dias, El motivo del presente es que: En Noviembre de 2023 compre un ventilador techo cecotec energysilence aero 4280 invisible white a traves de amazon. En el mes de Mayo'2025 se fundió la luz lez que lleva el ventilador y llame a Cecotec al telefono 963210728 para solicitar el repuesto ya que desde la página web no se puede solicitar, no existe la luz sola. El pedido esta desde el 02/05/2025 solicitado pero no suministran el recambio y solo lo puedes pedir a traves de ellos, (no es una bombilla al uso), desde esa fecha que estoy reclamando el recambio y se limitan a decirme que no tienen en stock y que en el momento en el que lo tengan me lo enviaran contra reembolso. Intento ver mi pedido a traves de mi usuario y no me sale ya que como no es un recambio que tengan en web no se ve el pedido. Les solicito una hoja de reclamaciones, porque siendo un producto supervendido por ellos no entiendo como no disponen de luces cuando este tipo de ventilador se vende como "churros" y su contestación es que ellos ya lo han reclamado no se porque via y si la quiero poner por escrito tengo que ponerla en la siguiente dirección que encima esta en desuso: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=Es No se yo si esto lo deberia cubrir la garantia ya que a dia de hoy una luz led no es normal que en 1 año y medio se funda, CECOTEC me dice que no. Pero es que tampoco me suministran el recambio, entonces ¿que debo hacer tirar el ventilador cuando este si que funciona o estarme sin luz hasta que ellos quieran suministrar el recambio? Me dirijo a vosotros porque ya no se que hacer y me encuentro de brazos atados y llevo sin luz 2 meses y medio y sigo sin luz en la habitación. Insito llevo reclamando desde hace mas de 2 meses por teléfono la luz y ellos lo saben pero no tengo nada por escrito y no se donde denunciar esto. Ruego me digan que tengo que hacer o si tengo que aportarles algun otro dato mas. Gracias de antemano.

Hola, les he enviado fotos de puertas y escrito a Leroy Merlín, he hecho varias llamadas a OCU y no han trasladado mediación a Leroy Merlín. Les comunico que después de mi último escrito a Leroy Merlín, me han dicho que van a arreglar las deficiencias de las puertas, pero no van a arreglar las roturas de pared y los marcos que tiraron a la basura . Esos marcos tenían que haber soportado las nuevas puertas, pero los rompieron por mala medición y además rompieron rodapié que también tiraron a la basura y no se pueden sustituir . Por lo tanto, solicito en la mediación , el pago de estos daños y una rebaja económica en las puertas que tienen un defecto del fabricante o su sustitución.