Últimas reclamaciones

Hola, buenas. Hemos pedido 400€ de Kviku el día 17/06/2026. Hemos pedido desistimiento tras leer todo, vale, hemos pagado 430€ para cerrar contrato el día 20/06/2026. Después me piden 813€, y, además, page otro 69€ hace un par de días, cuando me di cuenta, que este ya estaba pagado!!!!!

Realicé un pedido hace tres semanas en Druni. La Booster estaba defectuosa y no carga la batería. Me puse en contacto con Druni, rellené el formulario para solicitar el reembolso y devolver el producto, pero no hay manera, primero poniendo trabas y ahora directamente haciendo caso omiso a mis mensajes. El producto cuesta 149 euros, así que creo que como mínimo deberían tener un mínimo de interés en solucionar el problema

Resumen del caso: - Compra: Gran fuente cerámica floral años 60 (35 EUR) - Entregada el 6 de agosto - El producto llega roto - Abro disputa el mismo día - Recibo mensaje de Wallapop confirmando devolución y pidiendo que desechase el producto - No aparece reembolso registrado en el sistema según las respuestas automáticas - No recibo ninguna respuesta de la empresa a pesar de no haberse producido el reembolso - Código de seguimiento: PKBW0E0783313090142150K Ticket del caso: 18799232

Estimados/as señores/as: En fecha [17/02/2026. página web Infinite Love BCN el producto Infinite Eyepods, EYE MASSAGER Adjunto los siguientes documentos factura, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso DESDE EL DIA DE LA ENTREGA y en plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/2/2026, NO REALIZANDOSE SU USO YA QUE LA PARTE DERECHA DEL MISMO NO FUNCIONABA. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que lo pasan al departamento de reclamaciones y se pondrán en contacto. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El servicio de atención al cliente de Vinted me bloquea la cuenta por ventas falsas sin aportar pruebas, culpándome de vender falsificaciones y no me da la oportunidad de recurrir de ninguna manera. Intento ponerme en contacto con ellos de nuevo para verificar que todo es correcto y verídico y me vuelven a cerrar la ventana de ayuda. Es lamentable el trato al usuario

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi pedido de un iPhone 16e, cuya referencia es KIYKVBRQS. Realicé el pedido hace unos días y, hasta el momento, no he recibido ninguna actualización sobre su estado ni información sobre el envío. La fecha máxima prevista de entrega era el 17 de agosto de 2026 y, a fecha de hoy, el pedido todavía no ha sido entregado. Me gustaría saber qué ha ocurrido con el envío y cuándo está previsto que reciba el pedido. Les adjunto la factura correspondiente para que puedan localizar el pedido y comprobar su estado. Quedo a la espera de su respuesta y de información sobre la situación del envío. Muchas gracias por su atención. Un saludo,

Cecotec no realiza la devolución del importe y deja al cliente sin solución Tengo abierta con Cecotec la incidencia nº 04308908 relacionada con la devolución de una placa de cocina. Hace aproximadamente dos semanas se pusieron en contacto conmigo telefónicamente para informarme de que enviarían un técnico para realizar la desinstalación de la placa. La retirada estaba prevista y finalmente se ha realizado. El problema es que, antes de proceder a la retirada, Cecotec no había realizado la devolución del importe de la placa, por lo que actualmente me encuentro sin el producto y sin disponer del dinero necesario para comprar uno nuevo. Hace 5 días envié un correo solicitando que se agilizara el abono y facilité nuevamente todos los datos bancarios y el certificado de titularidad. A día de hoy sigo sin recibir ninguna respuesta. Me parece especialmente grave que, después de semanas de gestión de una incidencia, se retire el producto sin que previamente se haya solucionado la devolución del importe, dejando al cliente sin placa de cocina y sin posibilidad de sustituirla inmediatamente. No estoy reclamando que se solucione una incidencia en un plazo razonable. Estoy reclamando que, una vez aceptada la devolución y retirado el producto, se cumpla con la devolución del dinero y se informe al cliente de cuándo va a recibirlo. He intentado solucionarlo directamente con Cecotec y, pese a haber contactado con ellos y haber enviado toda la documentación solicitada, actualmente ni siquiera obtengo respuesta. Espero que esta publicación sirva para que Cecotec revise mi expediente y proceda de forma inmediata al abono que corresponde.

RECLAMACIÓN CONTRA KVIKU SPAIN S.L. Reclamación El 14 de agosto de 2026 contraté con KVIKU SPAIN S.L. un préstamo por importe de 300 €. Tras recibir el dinero y comprobar las condiciones económicas del préstamo, decidí ejercer inmediatamente mi derecho de desistimiento. Aproximadamente 10 minutos después de recibir los fondos, remití un correo electrónico a la dirección de atención al cliente indicada por Kviku comunicando de forma expresa mi voluntad de desistir del contrato. Mi intención desde ese mismo momento ha sido devolver el capital y cualquier cantidad que legalmente corresponda para extinguir definitivamente el préstamo. Ante la falta de respuesta, contacté telefónicamente en dos ocasiones con atención al cliente. En ambas llamadas se me indicó verbalmente que debía realizar una transferencia de 300 € para cancelar el préstamo. Sin embargo, solicité que se me confirmara por escrito el importe exacto a devolver, los datos y concepto que debo utilizar para realizar la transferencia y, especialmente, que dicho pago será imputado al desistimiento y supondrá la extinción definitiva del préstamo con saldo pendiente de 0 €. Esta confirmación es especialmente importante para evitar que una transferencia destinada a ejecutar el desistimiento pueda ser contabilizada como un pago ordinario o una amortización del préstamo. Posteriormente volví a contactar por escrito solicitando estas instrucciones y dejando constancia de que estoy dispuesto a realizar la devolución correspondiente. A fecha 17 de agosto de 2026, sigo sin haber recibido respuesta escrita de Kviku. Quiero dejar expresamente constancia de que no me niego a devolver el dinero ni pretendo retrasar el pago. Ejercí el desistimiento prácticamente inmediatamente después de recibir el préstamo y desde entonces estoy intentando obtener las instrucciones necesarias para realizar correctamente la devolución. SOLICITO que Kviku: 1. Confirme que mi derecho de desistimiento fue ejercitado correctamente el 14 de agosto de 2026. 2. Me comunique por escrito el importe exacto que debo devolver. 3. Me facilite las instrucciones necesarias para realizar el pago y que este quede inequívocamente asociado al desistimiento. 4. Confirme que, una vez abonada dicha cantidad, el préstamo quedará definitivamente extinguido y con saldo pendiente de 0 €. 5. No me repercuta intereses, penalizaciones o gastos derivados de la demora de la propia empresa en responder a mis comunicaciones y facilitarme las instrucciones para efectuar la devolución. Mi intención es abonar inmediatamente la cantidad que corresponda y cerrar definitivamente el préstamo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Agosto de 2026, a las 11:43h adquirí en su página web un centro de flores para enviar a un Tanatorio. Que el producto especificaba que en 2horas tendría el producto en destino. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega en 2 horas. Que después de llamar insistentemente al teléfono 633 194 262 para interesarme de cómo estaba dicho pedido. Manifiestando que iban a preguntar en almacén. Hasta que a las 18:30h llamando otra vez, me manifiestan que no pueden realizar la entrega por motivos de logística. Que me han causado un grave problema sentimental, que a esas horas ya no podía solucionar con otra empresa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la captura de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […28/06….] adquirí en su página web [….] el producto [PTUIGWEIO…...] Han pasado […50….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…