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Reembolso no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. S.

A: WALLAPOP

17/08/2026

Resumen del caso: - Compra: Gran fuente cerámica floral años 60 (35 EUR) - Entregada el 6 de agosto - El producto llega roto - Abro disputa el mismo día - Recibo mensaje de Wallapop confirmando devolución y pidiendo que desechase el producto - No aparece reembolso registrado en el sistema según las respuestas automáticas - No recibo ninguna respuesta de la empresa a pesar de no haberse producido el reembolso - Código de seguimiento: PKBW0E0783313090142150K Ticket del caso: 18799232

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: B. S.

25/08/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes G (Wallapop) 25 ago 2026, 8:58 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18846197 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 18 ago 2026, 0:15 CEST


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