InfiniteLove BCN

Hola buenos días, el pasado 24 de marzo a través de mi email personal, recibí un maquillaje, que según su información, Cito: "Si no te convence, dispones de 30 días desde la entrega, para devolverlo de forma sencilla y sin complicaciones." Al parecer, este producto no cumple las expectativas de tono , color ó textura, por lo que inicio una solicitud de devolución, a la que Vds., responden que no se cambian los productos abiertos.... mi pregunta es ....¿ como puedo saber si un producto me convence si no lo pruebo, y si para probarlo tengo que abrirlo, ... Vamos que estamos en la pescadilla que se muerde la cola..... Hagan el favor de ser mas claros en sus definiciones... y accedan a la devolución del producto. Adjunto pantallazos de la web y de correos. Atentamente María Navarro Verdés

Que formulo ESCRITO DE RECLAMACIÓN PREVIA A LA VIA JURISDICCIONAL en materia de DEVOLUCIÓN, al amparo de los artículos art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, por la que se establece la devolución. Se fundamenta la reclamación basándose en los siguientes: HECHOS PRIMERO.- Que la Sra. realiza un pedido mediante la página web InfiniteLove-Bcn, concretamente, 2 Bases de maquillaje antiedad con SPF 50, con un importe total de 39,99 €. PEDIDO #N228322. SEGUNDO.- Que la Sra. al recibir su pedido, se da cuenta que no es lo que pidió por la página web y. por ende se pone inmediatamente con Atencion al Cliente de dicha página web, solicitando el reembolso en dinero o el pedido que corresponde. TERCERO.- Que la Sra. al no recibir respuesta ninguna por parte de Atención al Cliente, pese a haber mandado varios correos electrónicos y, por ello, se solicita MEDIDA CAUTELAR por las cantidades esgrimidas en el presente escrito, puesto que, de lo contrario, se impetraráel auxilio judicial. Y, en virtud de los hechos aquí expuestos: SOLICITO Que se admita este escrito de reclamación previa y, en consecuencia y de acuerdo con lo expuesto, se haga efectiva de manera inmediata la devolución.

Hola se hizo un pedido el cual lo publicitado no correspondia conel contenido de lo pagado por lo k el cliente demando rl reembolso del dinero sw les envio 8 mensajes y aun no han devuelto rl dinero a nuestro socio por lo k nos vemos obligados a decirles 1 que tienen 2 dias para ello2en caso k no lo hagan se abrira una investigation de esta empresa3 nos reservamos la publicidad que se pueda crear en torno a esta4en vista queno dan ni facturas no tienen telefono ni cif ni sede social o no la quieren dar ya es sospechoso4 si trancurrido este plazo se tomaran las medida judicial pertinent si se persiste en no reembolsar la davida correspondiente tal como lo marca la legislation asi como sus paginas