Estimados/as señores/as:
En fecha 29 Jumio 2026 adquirí en su delegacion deCtra. Pla de Quart, 20
46960 Valencia, de Autohero el coche con referencia pedido ESOA252026, Mercedes BenzClase E con un plazo de 21 dias de garantia conforme indican por television y su pagiana web,
Adjunto los siguientes documentos: Mails de facturas con fecha desde la reserva aunque hice la compra desde el dia 29, enviado, 2 mails enviados antes de los 21 dias con fechas conforme a sus instrucciones de pagina web, en las que no me han dejado devolver el vehiculo por que le salieron vicios ocultos desde el primer dia, adjunto incidencias, y aunque no me han dejado devolcer el vehiculo siguen sin reparar el vehiculo y no puedo hacer uso y disfrute porque compromete tanto la estabilidad del vehiculo como daños al motor dicho por Alejandro, que q de Factira[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía de ustedes de 21 dias y que he seguido las instrucciones de su pagina web, enviando 2 mails como he comentado anteriormente que adjunto, el cual ha resultado un engaño
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, como ya saben por las reclamaciones el daño provenia de vicios ocultos(Y que con fecha de hoy 18/08/2026 siguen sin resolverse cuando tengo por mail que todo se me iba a arreglat) Y no me han dejado devolverlo cumpliendo con sus procedimientos de la pagina web en su periodo de garantia de 21 dias.Lo que considero un engaño por su parte.
Solicito por tanto la resolucion del contrato y reeembolso, el coche Mercedes Benz Referecnia pedido suyo ESOA252056 no tiene todavia no llega a mas de 600 km, admisible en su periodo de 21 dias denegado por su parte.
Sin otro particular, atentamente, el comprador del vehiculo en el que se siente engañado , frustrado , con ansiedad de comparse el coche de sus sueños conforme a sus posiblidades y llevo mes y medio o mas sin poder disfrutar del coche, no me dejaron devolverlo y sigue sin reparar,
